Romtelecom nu vrea sa respecte legea de reziliere gratuita a contractelor inainte de termen
Domnul Cirstea Paul s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
\"From: Cirstea Paul
Date: 2010/7/29
Subject: buna ziua
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
am si eu un abonament tv la romtelecom ,in momentul in care am semnat contractul nu stiam ca o sa vand apartamentul si am semnat pe 2 ani,acum dupa vanzare am sunat sa inchid nu numai ca m au taxat cu nu stiu cati euro pe minut dar nici nu m au luat in seama apoi m au sunat asa ca si cum ar suna o amenintare si imi baga si taxa de reziliere 80 euro mai este valabila pentru ca am vazut la stiri ca nu mai este valabila taxa de reziliere ca nu ar fi legala ce pot face ca sa ies cat mai bine ms ast raspuns
--
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 30 iulie 2010, 09:55
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Cirstea Paul
Către: cirstea_paul@yahoo.com
Numar iesire: 11268/30.07.2010
Catre Cirstea Paul,
Legea 161/2010 se aplica si in cazul contractelor de servicii de televiziune, cablu sau satelit, nu conteaza. Se aplica si Romtelecom.
Daca doriti rezilierea, faceti o cerere SCRISA, aratati ca doriti rezilierea gratuita, in baza legii 161/2010. Solicitati raspuns scris - nu va pierdeti vremea cu telefoane, nu acceptati nimic la telfon, verbal. Trimiteti cererea prin posta, recomandata cu confirmare de primire.
Sau, daca aveti un centru al lor, mai aproape, puteti merge la ei sa depuneti cerere de reziliere, dar, neaparat, sa luati si dumneavoastra dovada (numar de inegistrare, stampila si semnatura).
Daca aceasta firma va face probleme, trebuie sa ii reclamati, in scris, la OPC.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Angela Ivan said
am July 31 2010 @ 10:45 am
am semnat un contract la Dolce pt o grila de programe, aceasta modificandu-se tot timpul fara acordul meu, mai bine zis taindu-se tot timpul din nr. de programe din grila. Am vorbit cu ei si raspunsul lor a fost in bataie de joc ” dati-ne in judecata”. serviciile lor sunt execrabile. mai am de la ei recievere: unul achitat integral, unul se achita in rate si unul pe care il avem in custodie, dar pentru care platim o suma cam egala cu cea de abonament in fiecare luna. atunci cand am facut abonamentul era o promotie in care iti puteai lua pana la patru recievere pe acelasi abonament. pot rezilia contractul?
Ticudean Vasile said
am August 16 2010 @ 2:15 pm
Multumesc lui Dumnezeu ca sant si oameni de ajutor in tara aceasta. platesc aproape un milion pe luna mai mult degeaba si nu ma ia nimeni in seama. Voi face cerere asa cum ne-ati precizat.Daca o sa am probleme am sa apelez la dumneavoastra.
Va multumesc.
cirstea ionut said
am September 17 2010 @ 10:39 am
Buna!
Cei de la Romtelecom spun ca nu pot rezilia contractul deoarece am beneficiat de promotie la reducerea pretului abonamentului, dar atentie, pot incheia vechiul contract daca fac altul nou pe 2 ani … identic ca durata cu cel vechi, pentru a putea beneficia de noile promotii … as vrea sa maajutati cu un raspuns
duta gina said
am October 25 2010 @ 8:45 am
ma numesc duta gina am semnat un contract cu romteleom acum 2 ani am fost la zi cu plata pana in martie anul acesta avand unele probleme am vrut sa inchid abonamentul deoareece imi veneau facturii foarte mari nu am stiut ca trebuie sa fac o cerere de reziliere la sediul lor iar acum miau venit facturii de 21 de milioane vechieu avand de plate doar 6 mil si 7oo in prezent primesc notificari amenintandu ma ca ma vor da in judecata am inteles ca in baza legii 161 contractul nu este obligatoriu va rog sa ma ajutati ce pot face ?acesta este nr meu de tel 0761740024 va multumesc
magda said
am January 27 2011 @ 8:59 am
am semnat un contract de voce pe 2 ani cu romtelecom in ianurie 2009 si unul de date pe 3 ani urmand sa primesc un laptop(oferta ianuarie 2009). in februarie 2009 am ramas fara serviciu astfel nu mi-am mai permis sa cumpar laptop-ul si sa platesc factura.Am facut cerere de reziliere scrisa si am trimis-o prin posta la sediul lor(fara confirmare de primire).Am vorbit la telefon cu o operatoare si mi-a spus ca nu au primit nimic.Acum primesc de la o firma de recuperare sa achit contravaloarea serviciilor lor.(41mil). care servicii?
abomamentul de voce l-am folosit o luna si cel de date deloc-pt ca nu am luat laptopul.ce ma sfatuiti sa fac? multumesc din suflet!
maria ivascu said
am February 21 2011 @ 9:02 pm
am un contract la Dolce , numai la cablu din iunie 2010 pana in iunie 2012 ,cu instalare si echipament gratuit prin promotia de la aceea vreme , dar acum vreau ,din motive obiective ,sunt pensionara de 81 ani,sa reziliez contractul fara sa platesc daune . Am anuntat telefonic ca vreau sa reziliez contractul dar mi s-a spus ca voi plati daune mari(abonamentul pana la sfarsitul contractului plus despagubiri de 100-200 euro} pentru ca am beneficiat de echipament nou si instalare gratuita .Va rog sa-mi transmiteti daca beneficiez de L-161/iulie2010 art 84 pri eMail sau la baiatul meu telefon 0728-603437.va multumesc foarte mult.
ramona said
am March 4 2011 @ 2:06 pm
buna ziua,
si eu sunt inr-o situatie similara.
As vrea sa reziliez contractul cu romtelecom dar mi-au spus ca o sa platesc daune de 250 euro. Am contract cu internet si telefon.Eu le-am cerut o viteza mai mare pt internet si au spus ca nu imi pot oferi si daca nu sunt multumita nu am decat sa ma mut la alt furnizor. as vrea sa stiu daca pot sa beneficiez de legea 161/2010.
Va multumesc.
Astept un raspuns pe mail sa la tel 0744506898
Mitaru Constantin said
am March 11 2011 @ 2:15 am
asi vrea sa reziliez contractul cu romtelecom? Sunt un copil singur akasa parinti mei sunt plecati in strainatate…. Si maim bagat net pe numele meu….. acum 2 saptamani si numi mai convine cu netu ca platesc o taxa de 47 de lei prima data……. si asi vrea sal scot ma puteti ajuta si pe mine?
Mitaru Constantin said
am March 11 2011 @ 2:17 am
Vreau sami reziliez contractul cu romtelecoom de oare ce platesc foarte mult la net si nu prea imi convine…. sunt singur akasa si nu pot plati netul…….
nicusor said
am March 31 2011 @ 12:05 pm
am un abonament la romtelecom la voce si internet imi expira contractul la voce in mai..am sunat la ei si mia zis k internetul far avoce nu merge….am zis sami rezilieze contracul la mandoua k nu vreu sa mai prelungesc contractul la voce ..si mia zis k daca reziliez contractul trebuie sa platesc nu stiu ce taxe de 120 euro….adica mar obliga ori sa platesc ori sa fac alt contract la voce…eu nu mai vreau deloc romtelecomul k sunt neseriosi si foarte abuzivi cu consumatorii…cand suni la ei mereu iti spune cate altceva niciodata nu iti spune acelasi lucru cu toate ca vorbim de aceeasi problema…..va rog sa ma ajutati..vreau sa scap de ei
Meltis Gabriela said
am April 8 2011 @ 8:56 pm
Am un abonament la Romtelecom, pachet complet (dolce, voce si internet). A expirat contractul la dolce in luna martie. Am sunat la ei si mi-a zis k imi ofera programe in plus la un tarif pe care l-am negociat. Aceasta modificare de programe urma sa se realizeze imediat. Dupa 48 de ore programele erau aceleasi, fara nicio modificare. Am sunat din nou si m-au pasat la mai multi operatori.In final am solicitat rezilierea tuturor serviciilor. Contractul de internet insa a fost reinoit in 3 august 2010, iar d-na operator mi-a comunicat ca trebuie sa platesc o taxa de reziliere de 95 Euro. Am motivat insa cu legea 161/2010 iar d-na a raspuns ca legea nu se aplica retroactiv.Va rog sa ma sfatuiti ce sa fac.
Va multumesc.
geani said
am May 2 2011 @ 7:49 pm
dupa care mi s-a oferit o oferta
dupa putin timp am vrut sa reziliez daca pot sa spun asa acea oferta
: dar cei de la romtelecom nu vor sa-mi aprobe
si-mi trimit mereu factura fara sa mai consum nimic pt ca m-am retras
: ce pot sa fac
?
: va rog frumos daca puteti sa ma ajutati
: si as vrea sa intreb despre acea lege 161
va multumesc
: astept raspuns
geani said
am May 2 2011 @ 7:52 pm
buna seara
as vrea sa va pun si eu o intrebare in legatura cu un contract de reziliere
am fost
client
la
romtelecom
am terminat cei 2 ani de contract
dupa care mi s-a oferit o oferta
dupa putin timp am vrut sa reziliez daca pot sa spun asa acea oferta
dar cei de la romtelecom nu vor sa-mi aprobesi-mi trimit mereu factura fara sa mai consum nimic ce pot sa fac
?
va rog frumos daca puteti sa ma ajutati
si as vrea sa intreb despre acea lege 161
va multumesc
astept raspuns
ionut said
am July 25 2011 @ 7:39 am
foarte frumos fratilor scapati de ei.nu mai platiti nici o factura si vor suspenda ei foarte frumos toate serviciile si gata,ati scapat.nu va temeti de amenintari pe urma,nu are ce sa va faca.ei mizeaza pe slabiciunea omului.platiti doar facturile pina cind ati folosit serviciile si gata,pe urma poate trimite facturi pina le vine rau.
MERY said
am January 23 2012 @ 9:55 am
Comentarii
raspundeRE: cerere desfintare contract televiziune
23/01, 08:40, postat de soare mariana
SOARE MARIANA STR. C-TIN BRINCUSI NR 5. NR. TELEFON 0213244167. COD ABONAT/CLIENT 44170001764585 DORESC DESFINTARE CONTRACT TV SI INTERNET, DEOARECE NU STA NIMENI SINTEM PLECATI SI NU MAI AVEM POSIBILITATEA DE PLATA .INCEPIND CU DATA DE 1.02.2012.V-AM MAI RUGAT PRI TEL LA 1930 DAR UN ATI OPRIT FACTURA CU PLATA ACESTOR PROG. VA MULTUMESC …SI INCERCATI SA INTELEGETI SITUATIA SI SA DESFINTATI PROG. DACA NU SE POATE O SA RENUNT LA ABONAMENTUL TELEFONIC
MERY said
am January 23 2012 @ 9:18 pm
Comentarii
raspundeRE: cerere desfintare contract televiziune
23/01, 08:40, postat de soare mariana
SOARE MARIANA STR. C-TIN BRINCUSI NR 5. NR. TELEFON 0213244167. COD ABONAT/CLIENT 44170001764585 DORESC DESFINTARE CONTRACT TV SI INTERNET, DEOARECE NU STA NIMENI SINTEM PLECATI SI NU MAI AVEM POSIBILITATEA DE PLATA .INCEPIND CU DATA DE 1.02.2012.V-AM MAI RUGAT PRI TEL LA 1930 DAR UN ATI OPRIT FACTURA CU PLATA ACESTOR PROG. VA MULTUMESC …SI INCERCATI SA INTELEGETI SITUATIA SI SA DESFINTATI PROG. DACA NU SE POATE O SA RENUNT LA ABONAMENTUL TELEFONIC