Domnul Manoila Nicolae Constantin s-a adresat Senatorului Urban Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:



\"From: Constantin N. Manoila
Date: 2010/7/21
Subject: Abuzuri RCS-RDS
To: iulian.urban@gmail.com
Cc: office@asistentapentruconsumatori.ro



Am uitat sa amintesc in scrisoare din atas si de taxa de mentenanta, un alt abuz...
Va multumesc anticipat pentru rabdarea de parcurgere a textului scrisorii.
Cu stima. N. Manoila






--
Stimate domnule Iulian Urban

Numele meu este Manoilă Nicolae, domiciliat in sectorul 6, Bucureşti şi doresc să vă supun atenţiei urmatoarea situaţie pe care personal o consider un abuz RCS-RDS:

Tatăl meu, Manoilă N.Constantin, domiciliat pānă la data de 7 iulie a.c. tot īn sectorul 6, a decedat īn Spitalul Militar īn urma unui stop cardiorespirator, la data de 9 iulie a.c. īn etate de aproape 80 ani. A fost Director de Imagine la TVR, īn perioada 1956 (de la īnfiinţarea Noului Telecentru) şi pānă īn mai 1997, cānd s-a pensionat. A avut peste 41 de ani de muncă īn domeniul audiovizual. Şi ca o ironie a sorţii, īn ultima parte a vieţii, iată de ce servicii audiovizuale a avut parte:
Aceasta scrisoare vi-o trimit īn memoria dānsului, fiindcă ştiu că s-ar fi luptat pānă īn pānzele albe pentru abuzurile nepermise pe care le-a făcut această societate, RCS-RDS. Īn anul 2006 a īncheiat un contract pentru servicii DIGI-TV prin satelit. După 4 ani, īn ianuarie 2010, a solicitat telefonic şi īn scris rezilierea contractului DIGI-TV şi īncheierea unui contract prin cablu TV, DIGI-CABLU, tot la aceasta firmă care īntāmplător avea drepturile de televizare, īmpreună cu Antena 1, pentru Liga I 2008-2011.
O perioadă de 10 zile -conform celor scrise intr-o reclamaţie bătută la maşina de scris şi trimisă prin plic simplu (de buna credinţă fiind, nu a expediat-o cu confirmare de primire)- nu a funcţionat antena de satelit şi atunci s-a hotărāt să solicite cablu tv. Īn luna Martie 2010 i s-a montat cablu tv, incheindu-se un contract īn acest sens cu echipa tehnică deplasată la domiciliul dānsului. Toate păreau să fie īn regulă. Eu personal īi plăteam facturile prin ATM BRD pentru uşurinţa plăţii. Precizez că tatăl meu avea la data respectivă 79 ani şi jumătate. Era foarte bolnav de inimă şi de aceea profitam de faptul că eu şi familia mea locuiam īn acelaşi bloc şi īl ajutam cu tot ceea ce era necesar, tocmai pentru a nu se deplasa din casă. Mama mea este īn etate de 84 ani, suferindă de maladia Parkinson şi de asemenea nu părăseşte deloc locuinţa, īntrucāt deplasarea, foarte anevoioasă chiar şi prin casă, o face cu ajutorul unui cadru metalic. Cu toate că i s-a comunicat că beneficiază de 3 luni de gratuitate, facturile continuau să sosească \"\"normal\"\", adică avea de plată 23 ron/lună. Eu nu m-am uitat cu atenţie īn lunile martie, aprilie şi mai, şi am plătit conştiincios la bancomat. Ulterior am constatat că pe factura curentă erau īnscrise două abonamente, DIGITV ŞI CATV. Am rămas uluit şi i-am spus şi tatălui meu. Ştiu că s-a supărat foarte rău şi l-am liniştit cu greu fiindcă ştiam că nu avea voie să se enerveze, promiţāndu-i că rezolv eu...Am rezolvat la modul că plăteam din banii proprii numai să nu se mai supere. Nici măcar nu i-am spus, dar meticulos din fire, citea chitanţele, pe care trebuia să i le dau şi constata suma dublă. Īn final recunoşteam că plăteam eu numai ca totul să fie bine, īn speranţa că vom rezolva īntr-un final. Am telefonat de multe ori la numărul lor de telefonie fixă, unde īţi trebuie o răbdare de fier. Abia īn 15-20 minute poţi contacta un operator care īi spunea sec că trebuie să meargă la sediu pentru reziliere contract DIGITV. A rugat, aproape că a implorat să fie trimis un delegat din partea societăţii cu care să semneze rezilierea contractului vechi. Poate nu v-am spus că īn locuinţa părinţilor mei, un apartament micuţ cu două camere, a existat īntotdeauna un singur televizor. Dacă un contract se īncheie la domiciliul clientului, de ce nu se poate şi rezilia tot la domiciliu, mai cu seamă că există aparatură īnchiriată care trebuie returnată? Bomboana de pe colivă o constiuie faptul că īn data de 21 iulie a.c. m-am deplasat la casieria RCS-RDS din sectorul 6, cart. Militari, cu certificatul de deces pentru rezilierea contractelor din motive de forţă majoră (deces titular). Am fost refuzat, cu toate că am dorit să plătesc la zi (pānă la 31 iulie inclusiv) toate facturile, pe ambele (!!!) abonamente, sub motivul că cererea de reziliere a depăşit data de 15 iulie şi o mai pot depune abia īn perioada 1-15 august 2010 şi bine-nţeles după ce plătesc şi facturile pe august, deci la parastasul de 6 săptămāni să-i mai adaug şi două facturi plătite lāngă coliva de pomenire. Īn perioada 10-15 iulie m-am ocupat de cele necesare funeraliilor la 350 km distanţă de Bucureşti! Cāt cinism! Chiar de rezilieri de contracte la timp īmi ardea mie, cānd tata era deja trecut īn nefiinţă! Īn ce ţară trăim?
Scuzaţi sarcasmul, dar simt un mare nod īn gāt de emoţie şi revoltă neputincioasă !!! Nu vă mai spun că īn contract, cu toate că ceruse abonamentul minimal, era bifat Bază+HBO. Ruşine !!! Al nu ştiu cātelea abuz la o singură familie de pensionari foarte īn vārstă şi fără putere de luptă cu abuzurile! Aceasta este situaţia şi vă rog să mă īndrumaţi cum să dau īn judecată această societate hrăpăreaţă. Sunt hotărāt să traduc această scrisoare şi să o trimit şi firmei mamă, societatea \"\"Cable Communications Systems\"\" din Olanda, principalul acţionar cu 94,15%, al cărui acţionar majoritar este omul de afaceri Zoltan Teszari. Poate vede şi aude domnia sa cu această ocazie, cam ce grijă au subalternii domniei sale de prestigiul Societăţii! Vă mulţumesc pentru răbdarea de a citi această scrisoare şi dacă dvs. consideraţi necesar sunt dispus să mă deplasez la biroul dvs. senatorial cu toate actele īn original! Mulţumsec anticipat. Cu stimă, Manoilă Nicolae.

Adresa mail:
\"



---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 22 iulie 2010, 10:20
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Manoila Nicolae Constantin
Către: manoilanconstantin@yahoo.com
Numar iesire: 10845/  22.07.2010



Catre Manoila Nicolae Constantin,


Cu privire la mesajul dumneavoastra, va informam ca l-am primit. Va sfatuim sa va adresati cu o sesizare scrisa direct la RCS&RDS, cereti explicatii cu privire la aceasta situatie si cereti copii dupa actele doveditoare.
Trimiteti sesizarea prin posta, recomandata cu confirmare de primire.

Faceti si plangeri la ANPC si ANCOM, scrise, semnate si motivate, atasati copii dupa actele ce le furnizeaza RCS&RDS.
Solicitati autoritatilor sa ancheteze acest caz, si dumneavoastra sa va raspunda in scris, in termenul legal.
Trimiteti plangerile prin posta, recomandate cu confirmare de primire.

Nu in ultimul rand, va transmitem condoleantele noastre.