Doamna Botas Ecaterina s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:



\"Botas Ecaterina

92.82.237.234Submitted on 2010/07/19 at 6:05pm
Buna ziua

In perioada 2002-2005 am avut un credit la Flanco. A fost o promotie cu 3 luni perioada de gratie, dupa care incepi sa platesti ratele. Acordarea creditului s-a facut in magazin, unde am semnat un contract si mi s-a dat o factura cu produsele cumparate si garantiile lor. Pe tot parcursul creditului nu am primit si eu o copie dupa contract sau un desfasurator de plata. Am achitat 33 rate lunare la magazin (36 luni – 3 luni perioada de gratie = 33 rate). Acum dupa 5 ani de atunci am aplicat pentru o linie de credit la BCR si aflu ca apar restanta la creditul de la Flanco cu 189 lei (rata mea lunara era de 130 lei). Am incercat sa aflu cum a ramas acea restanta si de la Bucuresti (deoarece in Tumisoara nu mai exista magazin Flanco) mi s-a spus ca este o rata restanta si daca vreau sa achit trebuie sa platesc cu tot cu penalizari aproape 2500 lei. Nici macar produsele cumparate in total nu ajungeau la aceasta suma.
Va rog sa imi dati un sfat ce pot face in aceasta situatie, deoarece nu mai pot incheia nici un contract de credit cu nici o banca pana nu inchid acest cont.
Multumesc


--

---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 20 iulie 2010, 09:52
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Botas Ecaterina
Către:
Numar iesire: 10668/ 20.07.2010



Catre Botas Ecaterina,


Cu referire la aceasta problema, va informam ca, cel mai probabil, chiar si daca platiti acei bani, tot nu se va sterge din registrul Biroului de Credit inscrierea ce va priveste.

Desigur, se va face mentiune ca ati platit datoria, dar, inscrierea tot ramane, daca, intr-adevar ati avut o restanta.

Insa, dumneavoastra trebuie sa cereti explicatii de la Flanco, sau cine a facut acea inscriere.

Formulati o notificare scrisa adresata acestei firme prin care sa ii informati asupra faptului ca, fara sa recunoasteti debitul, fara sa refuzati sa il platiti, aveti dreptul si doriti sa verificati validitatea restantei, solicitandu-le sa va raspunda in scris la urmatoarele intrebari :

- pentru ce fel de servicii/produse datorati acea suma de bani;

- sa va explice modul in care a fost calculata suma, cu defalcarea debitului principal fata de alte categorii de pretentii financiare cuprinse in totalul indicat de acesta firma;

- sa va trimita copii ale documentelor in baza carora aceasta firma pretinde ca datorati aceste sume de bani, si copii ale documentelor care atesta ca ati fost instiintata cu privire la existenta acestui debit;

- sa va trimita lista completa a platilor pe care le-ati facut, impreuna cu contractul semnat si graficul de plati/un extras de cont client;

- sa va demonstreze ca dreptul de a pretinde suma de bani nu este prescris conform legilor romanesti in materie de prescriptie extinctiva;

- sa va spuna daca firma este creditorul original sau daca a preluat creanta prin cesiune sau subrogatie de la creditorul initial si daca este asa, sa va spuna care este identitatea acestui creditor original;

- sa va spuna care este numarul lor de inregistrare la ONRC, codul unic de inregistrare si faptul ca au in obiectul de activitate al societatii activitatea de colectare a debitelor;

- toate documentele sa va fie trimise avand mentiunea conform cu originalul si avand semnatura originala si stampila reprezentantilor.

Precizati-le faptul ca asteptati raspunsul impreuna cu documentele solicitate in termen de 30 de zile de la data primirii notificarii si, de asemenea, notificati-i ca, pana la data la care va vor trimite un raspuns scris insotit de documentele solicitate, nu doriti sa va mai contacteze telefonic, prin e-mail sau in vreo alta forma, in caz contrar urmand sa le cereti daune in Justitie sub acuzatia de hartuire si amenintare nefondata.

Daca nu va vor trimite raspunsurile scrise si documentele cerute in cele 30 de zile, ii amenintati ca veti prezuma faptul ca somatiile de plata au fost rodul unei erori, cerandu-le sa va stearga din baza lor de date, si incetarea oricaror alte proceduri impotriva dvs.

Si trimiteti-le aceasta notificare prin posta, recomandata cu confirmare de primire.

Si dupa ce vine raspunsul lor scris, faceti plangeri scrise la ANPC si ANSPDCP, atasati copii dupa raspunsul lor. Solicitati autoritatilor sa verifice modul in care ati fost inscrisa in baza de date a Biroului de Credit. Cereti raspunsuri scrise, oficiale, in termenul legal de 30 de zile.
Si trimiteti plangerile tot prin posta, recomandate cu confirmare de primire.