Am cumparat o bijuterie care nu a fost livrata ce pot face ?
Domnul Claudiu Gheorghe s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.
asistentapentruconsumatori,ro cu urmatoarea sesizare:
\"From: Claudiu Gheorghe
Date: 2010/7/19
Subject: rugaminte intrebare / cerere sfat
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua,
Intrucit ANPC raspunde din 2 in 2, va scriu Dvs, cu rugamintea de a ma ajuta cu urmatoarea informatie: am cumparat in data de 8 iulie, ca si cadou, o bijuterie de la un magazin din Bucuresti, in valoare de 489 RON; din motive obiective, cadoul nu a fost livrat, drept pentru care as vrea sa mi se returneze banii inapoi.
Am incercat sa ma documentez pe net referitor la drepturile consumatorilor si am gasit urmatorul paragraf : “Conform ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 „Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului”.
Inainte de a merge la magazin, va rog frumos sa ma ajutati cu acest raspuns : am dreptul sa primesc banii inapoi ( produsul este intact) sau trebuie sa cad la intelegere cu magazinul si eventual sa incerc sa schimb produsul ?
Multumesc anticipat pentru raspuns,
Claudiu Gheorghe
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 19 iulie 2010, 16:59
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Claudiu Gheorghe
Către: claudiu@punct.com.ro
Numar iesire: 10634/ 19.07.2010
Catre Claudiu Gheorghe,
Cu referire la problema dumneavoastra, avem nevoie de mai multe detalii. Acel act normativ de care amintiti se aplica unei categorii anume de contracte - contractele la distanta.
Va regasiti intr-un asemenea caz? Ati cumparat de pe internet acel bun?
Daca nu va regasiti intr-un asemenea caz, este posibil ca vanzatorul, magazinul de bijuterii sa nu accepte sa va dea banii inapoi. Si nici nu sunt obligati de vreo lege. Desigur, sunt unele magazine care accepta sa returneze banii, dar, asta este doar politica lor.
De cele mai multe ori, in cazul in care bijuteria a fost facuta la comanda, NU se accepta returnarea produsului.
\"From: Claudiu Gheorghe
Date: 2010/7/19
Subject: rugaminte intrebare / cerere sfat
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua,
Intrucit ANPC raspunde din 2 in 2, va scriu Dvs, cu rugamintea de a ma ajuta cu urmatoarea informatie: am cumparat in data de 8 iulie, ca si cadou, o bijuterie de la un magazin din Bucuresti, in valoare de 489 RON; din motive obiective, cadoul nu a fost livrat, drept pentru care as vrea sa mi se returneze banii inapoi.
Am incercat sa ma documentez pe net referitor la drepturile consumatorilor si am gasit urmatorul paragraf : “Conform ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 „Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului”.
Inainte de a merge la magazin, va rog frumos sa ma ajutati cu acest raspuns : am dreptul sa primesc banii inapoi ( produsul este intact) sau trebuie sa cad la intelegere cu magazinul si eventual sa incerc sa schimb produsul ?
Multumesc anticipat pentru raspuns,
Claudiu Gheorghe
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 19 iulie 2010, 16:59
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Claudiu Gheorghe
Către: claudiu@punct.com.ro
Numar iesire: 10634/ 19.07.2010
Catre Claudiu Gheorghe,
Cu referire la problema dumneavoastra, avem nevoie de mai multe detalii. Acel act normativ de care amintiti se aplica unei categorii anume de contracte - contractele la distanta.
Va regasiti intr-un asemenea caz? Ati cumparat de pe internet acel bun?
Daca nu va regasiti intr-un asemenea caz, este posibil ca vanzatorul, magazinul de bijuterii sa nu accepte sa va dea banii inapoi. Si nici nu sunt obligati de vreo lege. Desigur, sunt unele magazine care accepta sa returneze banii, dar, asta este doar politica lor.
De cele mai multe ori, in cazul in care bijuteria a fost facuta la comanda, NU se accepta returnarea produsului.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 334
asistentapentruconsumatori.ro said
am July 20 2010 @ 10:28 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am July 20 2010 @ 10:28 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html