Urban anunta : azi 19 iulie legea privind declararea ilegala a taxelor de reziliere a contractelor de telefonie mobila a fost publicata in Monitorul Oficial – Legea 161/2010, MOF 497
Ca raspuns la aceasta intrebare
http://www.urbaniulian.ro/2010/07/09/preamaritului-tovaras-urban-iulian-mare-parlamentar-portocaliu/
In 19 iulie 2010 legea a aparut in Monitorul Oficial al Romaniei, deci este in vigoare.
Legea 161 din 2010 pentru modificarea art. 84 din Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului şi a Legii nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianţi şi consumatori
a aparut azi in Monitorul Oficial: http://www.monitoruloficial.ro/RO/article--e-Monitor--339.html - click pe M. Of. Partea I nr. 497
http://www.monitoruloficial.ro/emonitor2/mon_pdf.php
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 4232
Toni Draghici said
am July 19 2010 @ 2:41 pm
Acum plec sa reziliez contractul cu RCD RDS
danezu said
am July 19 2010 @ 2:53 pm
Felicitari!
alex said
am July 19 2010 @ 2:57 pm
Bravo !
bogdanecs said
am July 19 2010 @ 3:02 pm
ma bucur nespus …felicitari Urban
Alexia said
am July 19 2010 @ 3:43 pm
Am si eu o intrebare, Legea asta se aplica si retroactiv? O putem aplica si la contractele deja incheiate? Va intreb acest lucru deoarece am avut o discutie cu cineva de la Cosmote si mi-a zis ferm ca ei nu o aplica la contractele aflate in derulare. Aveti idee unde as putea citi ceva referitor la acest lucru sau de unde reiese cum se aplica? Multumesc frumos
angajat Cosmote said
am July 19 2010 @ 3:46 pm
Sugi pula Urban
Savu said
am July 19 2010 @ 3:51 pm
De asemenea, pentru a crea un cadru legal care să reglementeze strict interdicţia comercianţilor de a stipula în contractele încheiate cu clienţii unele clauze care să anuleze sau să limiteze dreptul la denunţare unilaterală, se propune modificarea literei j) a alin. 1 al anexei din Legea nr. 193/2000, care prevede că se consideră a fi clauze abuzive şi prevederile contractuale care: „j) restrâng s-au anulează dreptul consumatorului de a denunţa sau de a rezilia unilateral contractul, în cazurile în care:
- comerciantul a modificat unilateral clauzele prevăzute la lit. e);
- comerciantul nu şi-a îndeplinit obligaţiile contractuale;
- comerciantul a impus consumatorului, prin contract, clauze referitoare la plata unei sume fixe în cazul denunţării unilaterale. ”
Geanina said
am July 19 2010 @ 3:53 pm
foarte bine! companiile d etelefonie mobila au profitat prea mult de piata prea favorabila din Romania…
Vik said
am July 19 2010 @ 3:54 pm
…e vorba de Romania, tara in care bunul simt e condamnat prin lege, iar popular, daca esti cu bun simt, te numesti “fraier”. Tot ce loveste in legislatia menita sa puna pumnul in gura consumatorului se cheama amenintare
.
Dan [orange.ro] said
am July 19 2010 @ 3:55 pm
Adica vreti sa spuneti ca fac un abonament azi la orange ca prind un telefon la pret special si maine pot sa renunt la abonament fara sa achit taxa de reziliere?
Nu prea cred asa ceva. Domnul Iulian urban cred ca nu mai judeca deloc din perspectiva economica ci doar din perspectiva consumatorului. Nu conteaza ca astfel se pot da gauri grele si se loveste in prestatorul de servicii… insa cred ca astfel de masuri sunt pur populiste si nu o sa fie niciodate trecute de parlament.
Pentru simplu fapt ca pot duce la situatii la falimentul operatorului. Ia ganditi-va ca eu is RDS si vin si bag la 1000 de utilizatori netul in casa cu costurle pentru cablu , forta de munca etc aferente si apoi 100 dintre astia se trezesc ca nu mai au bani si renunta a doua zi. Ies cu o pierdere? Ies.
Semaca ptr.Dan [orange.ro] said
am July 19 2010 @ 3:55 pm
Nu iesi cu nici o pierdere pentru ca tu deja le-ai perceput o taxa de instalare babana la amaratii aia care-si inchipuie ca le dai net de buna calitate. Cine e de vina ca serviciul pe care il oferi tu e o mizerie si mai ales de ce ar trebui suportat la nesfarsit ?
angajat Cosmote] said
am July 19 2010 @ 3:56 pm
@Semaca
Nici un operator nu mai percepe taxa de conectare. De unde scoti tu treaba cu “baban”? Probabil Iulian Urban va candida la presedentie peste 5 ani si doreste votul celor ca tine.
RDS si toata lumea va pierde daca dupa ce ofera instalare gratuita, calculator gratuit, telefon mobil gratuit, utilizatorul reziliaza liber numai ca sa se poata muta la altcineva care ii mai da un calculator/telefon. Si asa, toti teparii vor avea cate 10 calculatoare, 5 telefoane “la tipla” si 15 contracte reziliate in 2 saptamani
In final, cand la semnarea unui contract de telefonie mobila, cel mai ieftin telefon va costa 299 lei te vei trezi si tu probabil din inconstienta.
Adi said
am July 19 2010 @ 3:56 pm
Ma lovesc de aceasta problema de aproape un an de zile si mi se pare foarte corect intrucat firmele nu-si respecta clauzele contractuale oferind servicii de proasta calitate ( la mine acasa nu poti vorbi in reteaua Vodafone mai mult de unu – doua minute si se pierde semnalul chiar daca locuiesc in Timisoara) . Am facut cerere de reziliere a contractului si nici dupa 10 luni nu am primit un raspuns ……
Dan [ orange.ro] said
am July 19 2010 @ 3:57 pm
In primul rand sa te ia dracu Urban
apoi, voi ratatii care va bucurati ca a intrat in vigoare aceasta lege sa va luati adio de luni gratuite, pa telefoane subventpionate, pa instalare gratuita la cablu, satelit, pa echipamente in custodie. Veti plati pt tot. Si atunci o sa aveti libertatea
Petre @Dan [ orange.ro] said
am July 19 2010 @ 3:57 pm
Oricum platim totul … dar dupa! Nu exista “luni gratuite” si nici “telefoane subventionate” doar platite dupa ce semnezi contractul, sau prin taxa de reziliere.
Intr-un fel e mai normal asa!
Vor aparea oferte cu abonamente mai rentabile, si chiar daca platesti taxa de instalare/conectare macar sti ca e mai ieftin abonamentul!
Michele said
am July 19 2010 @ 3:58 pm
Este o lege proasta
Nimic nu se va schimba. In loc sa-ti dea telefonul cu 1 eur daca stai abonat 2 ani la ei, iti vor da telefonul cu 300 eur dar care trebuiesc platiti peste doi ani. Apoi lanseaza o campanie publicitara si spun ca, pentru cei care mai sunt inca abonati peste doi ani, le face cadou aparatul. Desigur, nu conditioneaza plecarea de la ei dar, daca vrei cadoul, trebuie sa ramai. Daca nu, esti liber sa pleci si ei respecta noua lege.
Modelul asta este aplicabil la orice promotie.
Inchipuitiva ca asta este o idee venita de la un consumator mediu ca mine. Ei au armate de avocati si specialisti in marketing carte pot veni cu ideii mult mai bune si mai avantajoase pentru ei.
Petre@ Michele said
am July 19 2010 @ 3:58 pm
Curvo,taxe de reziliere percepute fara nici o baza legala si mai presus impuse contractual .Daca cititi cu atentie contractele o sa observati ca aveti ca si consumatori doar obligatii , nu si drepturi
Nu aveti dreptul sa reclamati proastele servicii care v-i se furnizeaza pentru ca intotdeauna vor gasi scuze sau eventual defectiunile vor fi tot din cauza consumatorilor
Ca sa faci o reclamatie , astepti si 45 – 60 min pe telefon ca sa fii preluat de un consilier care sa iti preia foarte amabil reclamatia dar in schimb echipa de suport tehnic sa nu te viziteze niciodata si sa te trezesti cu contract reziliat si cu taxe aberante ca nu ai vrut sa le achiti facturile cu servicii care nu iti functioneaza
Chiar credeti ca amaratele de oferte sau de fapt pomenile operatorilor de telecomunicatii merita ca sa ne umilim cu totii si sa platim facturile lor abuzive fara ca noi consumatorii sa nu avem drept de replica
Mai bine platim conectare sau pretul integral al unui telefon mobil decat sa beneficiem de gratuitate 6 luni la niste servicii de cea mai proasta calitate iar cand incepem sa platim ne dam seama ca de fapt serviciile sunt execrabile dar in schimb ne percep taxe de reziliere pe 2-3 ani , adica sute de euro.
Unde-i promotia?
Eu nu vad decat oameni fara coloana vertebrala care nu sunt in stare sa isi spuna parerile , traiesc doar ca sa isi planga de mila ca nu le ajung banii dupa o zi pe alta , dar in schimb se multumesc cu pomenile ( 6 luni gratuite , telefon mobil la 1 eur )
Acesti oameni nu or sa iasa niciodata din matrice , sunt prea indoctrinati si lipsiti de spiritul de autoconservare
De asta exista BOGATIIIIIIIIIIIIIII si saraci
Dan said
am July 19 2010 @ 3:58 pm
sai dea d-zeu sanatate la iulian urban ca face ceva bun pentru romania unde hotia este primul loc apoi consumatori in sfarsit pot sa scap de cliknet bani multis si servici proaste
Vlad said
am July 19 2010 @ 4:01 pm
In luna august 2008 zona in care stau(zona de case din Iasi din jurul Politiei Municipale) nu a avut Internet in jur de o luna de la RCS RDS. Am contactat in repetate randuri compania si ne-a dus cu vorba spunand ca se va rezolva.
Apoi ni s-a spus ca se renunta la zona noastra.
Am fost nevoit sa reziliez contractul de Internet.
Aveam si un Digi Mobil gratuit impreuna cu abonamentul de INternet.
Trebuia sa platesc o taxa de reziliere de 160 RON daca suspendam in mai putin de 2 ani.
Intrucat am fost nevoit sa suspend abonamentul de internet din cauza RCS RDS si abonamentul de telefon era gratuit numai impreuna cu abonamentul de Internet nu mi se pare
normal sa platesc o asemenea taxa deoarece am fost nevoit sa reziliez contractul din cauza celor de la RDS.
Deasemeana din august 2008 nu mi s-a trimis nici o factura.
Aceasta suma a fost gasita din intamplare cand vroiam sa semnez un abonament de internet in 23 ianuarie 2010 cu RDS.
Mi se pare inadmisibil sa platesc o suma de bani cand vina suspendarii apartine RCS RDS
Munteanu said
am July 19 2010 @ 4:04 pm
am avut o amanare de plata pana in 12072010 la ora 16 si am achitato la ora 18 aceasi zi.am facut confirmare la 411 si la 100.a doua zi la ora 16,57 min.am primit un mesaj ca mau deconectat.sant o clienta de 10 ani si am 4 abonamente la orange.cum este posibil asa ceva la un client fidel. acum cu plata la zi si sa stau fara telefoane pana ajung banii in cont la orange .nu se poate asa ceva.mam descurajat de orange dupa ce am laudat aceasta firma. va rog sa ma ajutati in cel mai scurt timp ca daca nu fac alte reclamatii si renunt la toate abonamentele va multumesc si astept munteanu
aliada said
am July 19 2010 @ 5:07 pm
asa suntem noi romanii, nu ne place libertatea de a alege, cei care lucreaza (*a se citi FURA) in domeniu urla din rasputeri, ceilalti cred ca totul e gratuit…voi chiar nu intelegeti????
Se pot face mai multe oferte ca in strainatate la acelasi telefon, daca preferi un ab pe un an , un pret, la cartela alt pret si la abonament cu reziliere “free”, alt pret, si poti alege: iei mai ieftin, te “incatuseaza un an sau platesti rezilierea, vrei libertatea de a rezilia contractul iei “aparatul” la un alt tarif, si mi se pare ok
FELICITARI domnule Urban!
Acum cativa ani am avut un abonament, desi nu am luat nici un telefon la promotie, a trebuit sa platesc 24 luni abonament, desi 12 luni am fost plecata din tara, ceea ce nu mi s-a parut corect…
De aia se duce Romanika noastra de rapa: urlati ca vreti sa se faca ceva in tara asta ca sa va fie bine si cand se face urlati ca vroiati altceva…oare cand vom fi si noi multumiti? macar o parte din noi ca e clar ca nu ai cum multumi 23 milioane de suflete…..dar macar apreciati ca face cineva ceva ptr voi…..desi urasc pdl si tot ce inseamna …inca o data Felicitari domnule Urban, dumneavoastra chiar faceti ceva ptr noi si va admir ca om , nu ca partid
Tineti-o tot asa !
mihu said
am July 19 2010 @ 5:25 pm
De ce se plang astia cu retelele ca va fi o lege impotriva consumului. Daca nu mai dau telefoane gratis, e treaba lor. Dar se vor gasi imediat dintre ei sa ofere facilitati, sa atraga clientul la ei, nu la altii. Vedeti, asta este farmecul economiei de piata, al democratiei. Legea este buna, abuzul era inainte, Urban a facut bine, nu amestecati alte rahaturi aici.
aliada said
am July 19 2010 @ 6:11 pm
acum se va vedea cine e cel mai bun, cel care are serviciile cele mai bune va rezista pe piata, ha-ha ce bine imi pare!!! “gandacii” care fura si prostesc vor disparea…URAAA
asistentapentruconsumatori.ro said
am July 20 2010 @ 11:00 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am July 20 2010 @ 11:00 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
laurentiu serban said
am July 20 2010 @ 11:17 am
Am citit legea 161/2010,publicata in Monitorul Oficial nr.497/19.07.2010,privind modificarile aduse art.84 din legea 296/2004 si a pct. “j” din anexa la legea 193/2000 si am constatat ca aceste modificari mai mult ingradesc consumatorul. Astfel,la art.84 din legea 296/2004 s-a mai adaugat o fraza iar la lit.”j” din anexa la legea 193/2000 un nou aliniat,ambele in favoarea comerciantului.
Am inteles eu bine sau nu? Pot rezilia contractul aflat in derulare cu un operator de telefonie mobila (se aplica retroactiv ?) si care stipuleaza o clauza de plata a unei sume fixe in caz de denuntare a contractului inainte de termen,deoarece noua legea,in starea actuala modificata,mi se pare ambigua si fara transparenta!
Cu stima, Laurentiu Serban
Gata cu penalitatile abuzice impuse la rezilierea contractelor de telefonie si internet | Urban Iulian said
am July 20 2010 @ 4:56 pm
[...] au comis o crima ? O femeie moare in Otopeni pentru ca ambulanta a refuzat sa o duca la Spital (26)Urban anunta : azi 19 iulie legea privind declararea ilegala a taxelor de reziliere a contractelor d… (26)D-le premier Boc , acum sau niciodata PDL trebuie sa demonstreze ca este partidul de dreapta [...]
cristi said
am July 20 2010 @ 7:29 pm
se aplica retroactiv ?…..si daca da , banuiesc ca o sa ceara despagubiri ptr. telefonul pe care ti l-a dat gratis.
razvan said
am July 20 2010 @ 7:34 pm
Legea este una ” la misto ” . Am vrut sa imi reziliez contractul cu unul dintre operatorii de telefonie mobila ( vodafone) si mi s-a spus ca oricum, chiar si cu legea data tot trebuie sa platesc despagubiri operatorului. deci..treburi romanesti..rusine
Iancu Alexandru said
am July 20 2010 @ 9:23 pm
Am fost azi la Orange Shop sa reziliez contractul de internet. Am fost azi 20.07.2010 si dupa cateva verificari consultantul mi-a replicat ca daca vreau sa reziliez trebuie sa platesc in avans lunile pana la expirarea perioadei contractuale.I-am explicat ca vreau sa reziliez in baza legii 161/2010, art.84 …… . Habar nu avea despre ce vorbesc si mi-a spus ca ei nu au primit nimic oficial. Am cerut sa vorbesc cu seful de magazin, si aceasta replicand ca este doar un proiect de lege. I-am spus sa verifice in Monitorul Oficial , i-am spus legile articolul , ca eu ca si consumator imi este incalcat un drept prin lege si am cerut o nota explicativa scrisa cu numar de inregistrare prin care dansi sa motiveze refuzul, pentru a putea merge la O.P.C. Au refuzat sustinand in continuare ideea lor.Mi-au dat un numar la care sa sun si spunandu-mi ca acolo imi va raspunde cineva care sa-mi raspunda in scris. IN CE TARA TRAIM DOMNILOR! UNDE SUNT CEI
Alex M said
am July 21 2010 @ 6:58 am
Ieri am sunat la serviciu clienti orange,pentru a intreba ce trebuie sa fac sa pot rezilia abonamentul la ei,in baza noii legi,intai mi sa spus ca ei nu stiu nimic de acea lege,apoi a facut ceva verificari si cica legea exista insa se aplica doar pentru sumele fixe de reziliere,iar ei nu percep o suma fixa,doar contravaloare lunilor ramase din abonament…dar daca mai am 10 luni si abonamentul e de 9 euro,nu am oare acea suma fixa de 90 de euro?doar nu ii platesc pe rand ci toti odata…a vazut ca nu o scoate la capat cu mine mi-a zis sec respectiva d-soara ca nu am de cat sa caut pe cineva si sa ii plasez abonam. ca sa scap de el…
MARIAN said
am July 21 2010 @ 7:59 am
Se aplica retroactiv da sau nu dom.senator
Adi Angajat la Rosu said
am July 21 2010 @ 10:04 am
@Geanina – piata favorabila in Romania???? Inainte sa intre Cosmote in schema aveai 60 minute la 7 Eur. A intrat reteaua saracului si acum ai 1000 minute la 5 eur, cum e? Piata favorabila pentru abonati/cartelari eventual.
@Restul – Sa nu credeti ca a intrat legea si acum va inchideti abonamentele pe care le-ati facut atunci cand v-ati luat iPhone moca…In lege este prevazut faptul ca daca ai primit orice discount cat de mic nu poti rezilia fara sa despagubesti operatorul. De asemenea legea da voie operatorului sa iti ceara o taxa de justa despagubire despre care vei fi informat in prealabil (Daca iti iei vreo promotie bomba).
Legea nu e decat frectie la picior de lemn…o sa poti rezilia doar abonamentele la care nu ti-ai luat si telefon si nu ai primit discount din valoarea abonamentului sau cine stie ce atentie in plus.
Platiti-va abonamentele si respectati contractele pe care voi le-ati semnat.
Cu respect, Adi!
Adi Angajat la Rosu said
am July 21 2010 @ 10:06 am
@ Iancu Alexandru
Legea intra in vigoare in 23. Asa scrie in monitor. Dar dupa cum iti ziceam mai sus nu o sa poti inchide in baza legii asteia (nu zice nimic despre aplicare retroactiva). Singurul efect al legii va fi aglomeratie in shop-uri…
Cu respect, Adi.
Tili said
am July 21 2010 @ 11:40 am
Legea 161/2010 se aplica si retroactiv?
Vreau sa reziliez un contract Cosmote incheiat in data de 20.01.2010.
Cei de la Relatii Clienti spun ca aceasta lege nu se aplica retroactiv
Multumesc
taticutzu said
am July 21 2010 @ 2:27 pm
Daca abonamentul e pe firma pot sa-l reziliez? In lege consumatorul e definit ca “persoana fizica”. Si totusi clauzele de reziliere sunt abuzive!!!!
Ove said
am July 21 2010 @ 3:40 pm
Dan [ orange.ro] Esti unscalv corporatist Orange.Abonamentele sunt dezastru in conditiile in care oferta actuala prepay e mai avantajoasa.Un labar de la la marketing de la voi mi-a facut urmatoarea oferta:450 minute nationale si 1500 nationale cu 35 euro(fara TVA).Ata dupa 6 ani de contract.In viziunea mea NU merita.SI in plus de asta ce dadeati “moca “luati pe alta parte.Se cunoaste obiceiul vostru a umfla factura.
Camy said
am July 21 2010 @ 7:33 pm
Orice lege mai favorabila se aplica retroactiv, cititi principiul retroactivitatii legii.
unu123456 said
am July 22 2010 @ 11:25 am
in primul rand e vina voastra… daca va mananca undeva sa va faceti abonament ca sa va luati telefon in rate
))
in urma cu 6-7 ani un fost coleg de serviciu si-a luat un telefon de 15 mil.. si mi-a spus razand ca nu e mare lucru.. e salariul lui pe o luna si ceva… nu e mare chestie ca il plateste in rate ca doar are abonament.
Pai mai putea amaratul sa beneficieze de supertelefon de pe care sa dea bipuri la prieteni sa il sune?? ia spuneti voi!
Asa ca dupa legea asta, nu vor mai beneficia toti fomistii de calculatoare si telefoane de ultima ora.
Deci legea e buna, dar NU O APLICATI RETROACTIV!!!!!
john said
am July 23 2010 @ 12:24 pm
Legea se aplica si contractelor in derulare. Pentru cine nu va crede, indrumati-i sa citeasca niste drept civil general, preferabil Gabriel Boroi, “Drept civil. Partea Generala”, Ed Hamangiu 2008, pe la pagina 26:
Apartin trecutului faptele constitutive, modificatoare sau extinctive de situatii juridice realizate in intregime inainte de intrarea in vigoare a legii noi, cat si efectele produse inainte de acest moment, ceea ce inseamna ca legea noua nu se aplica in privinta acestora, deoarece, in caz contrar ar insemna sa i se atribuie efect retroactiv. In schimb, legea noua se va aplica, de la data intrarii ei in vigoare (fara a putea fi considerata retroactiva), atat situatiilor juridice care se vor naste, modifica sau stinge dupa aceasta data, precum si efectelor viitoare ale situatiilor juridice trecute, cat si, de regula, situatiilor juridice in curs de formare, modificare sau stingere la data intrarii ei in vigoare.
Se cheama principiul aplicarii imediate a legii noi.
Nu va mai pierdeti vremea “cerand” rezilierea contractului, notificati-i si gata. Nu va trebuie acordul lor, e o manifestare unilaterala de vointa, si trebuie sa va asigurati doar ca aveti o confirmare de primire.
cristina said
am July 24 2010 @ 6:49 pm
deci pana la urma pot rezilia contractul cu zapp??? am facut contractul in 13.05.2010 am primit gratuit un modem si un telefon (care nu mai merge) am un net de tot rasul …am sunat la ei sa-mi reziliez contractul si mi-au cerut o taxa de 350 euro .acum cu legea asta noua as putea rezilia contractul prin plata contravalorii telefonului si a modemului???sau legea nu e valabila in cazul asta?ms
AlexDariuss said
am July 25 2010 @ 1:51 pm
PENTRU “ANGAJAT COSMOTE” – Alo domnu patron frustrat de noua lege haideti sa va spun eu cum sta treaba, ziceti ca nu e corecta legea nu? Dar ce ziceti ca la un moment dat fiind detinator de abonament Cosmote, am cerut activarea optiunii de comunicare gratuita cu un anume numar de Romtelecom(Romtelecom/Cosmote=acelasi proprietar)contra taxei lunare de 3 euro pe factura Romtelecom. Toate bune doar ca acum aceasta optiune a devenit standard la Romtelecom, deci poti vorbi minutele inclise in abonamentele Romtelecom si in reteaua Cosmote, corect? Ei bine am sunat si eu la Romtelecom pentru a renunta la aceasta optiune tarifata extra, deoarece oricum e gratis acum si mi s-a spus ca trebuie sa platesc 90 de euro taxa reziliere optiune + abonamentul pe lunile ramase din periaoada contractuala, adica 3 euro x 9 luni=27 euro+TVA, deci asta inseamna ca pentru a renunta la aceasta extraoptiune care pentru ceilalti e GRATIS trebuie sa achit suma de 90+27 euro+tva adica 117euro+tva, ADICA 117+28,08 euro, ADICA 618 ron. Daca asta nu e abuz eu sunt MARIA MAGDALENA
Alin said
am July 27 2010 @ 4:46 pm
Buna ziua
Legea este prost facuta precum sunt toate actiuniile celor de la PDL adica nu se aplica cum isi dorea el(initiatorul ei) probabil.Am vorbit cu cei de la orange ca sa suspend un abonament de internet care a avut un contract pe doi ani si pe care nu am avut nici un alt beneficiu(telefoane) etc.Inprimul rand nu se aplica la persoane juridice ?de ce aceasta este discriminare!! si in al doilea rand chichita pe care o gasesc ei este ca legea se refera la taxe fixe nu si la cele variabile adica de la persoana la persoana in functie de lunile ramase.
Sincer sa fiu sunt dezamagit ma asteptam la o lege mai buna ca este o terfeeala de lege facuta repede ca sa fie!modelul praf in ochi.
o zi buna
Eugen@Alin said
am July 27 2010 @ 4:49 pm
Aline
1. legea pentru consumatori se refera oriunde in lumea asta de la Burkina Faso pana la Rusia numai la persoanele fizice
2. daca tu esti guster si te lasi prostit de muistii de la Orange sau Vodafone este treaba ta nene; omu’ a facut o lege daca aia refuza sa o aplice ai la indemna Justitia, ANPC, etc.
Dar cred ca esti dinaia care vor sa le si mestece cineva mancarea nu doar sa le bage in traista
magda said
am July 27 2010 @ 4:57 pm
A incercat cineva sa rezilieze vre-un contract?
Chiar se poate?
Andrei said
am July 29 2010 @ 3:52 pm
buna stie careva daca merge sa reziliez si eu contractul de la zapp am un modem si merge de parca sta pe cutie scrie ca merge cu 3,1 Mbps da poate vroiau sa zica ca merge cu 10,2kbps si descarci o melodie in 23 de min daca e mica melodi deci vreu sa scap de prosti astia de la ZAPP ca au un net de cacat
Andrei said
am July 29 2010 @ 3:53 pm
vreau raspuns pe yo_a27 ce scrie mai sus cu zapp nu va bagati cu astia ca sunt in stare sa va ia si pielea depe voi
bunicuta nebuna said
am July 31 2010 @ 2:13 pm
Ok
aceasta lege nu face absolut nimic sau poate nu o inteleg eu.
Iti da voie sa anulezi contractul dar comerciantul tot are dreptul sa iti ceara despagubiri: “Drepturile partilor referitoare la o justa despagubire nu vor fi afectate in cazul denuntarii unilateral”
si interesant si Art II
“j) restrang sau anuleaza dreptul consumatorului de a denunta sau de a rezilia unilateral contractul, in cazurile in care:
-blabla
-blabla
-comerciantul a impus consumatorului, prin contract, clauze referitoare la plata unei sume fixe in cazul denuntarii unilaterale;”
Acum poate sunt eu prea prost (Ceea ce NU-I EXCLUS) dar asta imi pare ca nu schimba cu nimic modul in care iti faci abonamentul.
Normal era sa il oblige pe comerciant ca sa-i dea voie consumatorului sa isi faca contract individual…Acum m-am dus la o firma “oarecare” de internet si le-am zis ca vreau contract dar fara sa fiu obligat sa stau 1.5 ani la ei (evident fara sa profit de promotie) si mi s-a raspuns ca nu se poate.
Asadar aceasta lege este cam inutila
unu care da said
am August 3 2010 @ 4:16 pm
se te caci pe tine ca iesiti in pierdere “angajatul ala de la cosmote”.Esti un mare sugaci.
unu care da said
am August 3 2010 @ 4:23 pm
Poate vrei sa te ia mama dracu pe tine *Dan* de la orange.ro si daca nu stiai ca M>>>>>A este o ratata si cu tine si noi toti ne pisam pe stifturile tale de telefoane si pe lunile gratuite ca nu percepeti nici o taxa de instale dar percepeti TAXE IMENSE DE DEZINSTALARE idiotule.
V said
am August 10 2010 @ 4:43 pm
<>
Pai e normal ca daca iti reziliei a 2-a zi contractul prin care ai primit un mobil gratis sa ii despagubesti, sau sa acoperi costurile de conectare la internet, sau sa-ti reziliezi contractul in ultima zi din luna in cazul in care factura se face retroactiv. E perfect normal. Justa despagubire nu inseamna insa o taxa arbitrara pe care ti-o cere furnizorul de servicii doar ca vrei sa reziliezi contractul.
Iulia said
am August 16 2010 @ 3:10 pm
Buna! As dori sa stiu cum imi pot rezilia contractul RDS de internet fara a plati taxe de reziliere deja propuse? Am citit contractul litera cu litera si, uimitor, nu are clauza de reziliere….
consum internet nu a mai existat din luna mai. banuiesc ca ei pot dovedi k nu a existat trafic internet ?
Multumesc!
Vasile said
am August 22 2010 @ 5:49 pm
Buna seara.
Ar fi bine sa se mai uite cineva peste mesaje si acolo unde este cazul sa le editeze, eliminand injuriile si lasand sensul mesajului.
Cu parere de rau vad ca mai este la moda in Romania internauta limbajul tiganesc. Eu nu as lasa un mesaj venit de o luna sa se lafaie cu injuraturi prin paginile site-ului meu. Indiferent de culoarea politica a celui vizat de injurii.
Si o intrebare: la adresa de e-mail office@asistentapentruconsumatori.ro va putem deranja cu copii scanate dupa contracte ca sa ne puteti indruma exact cum sa scriem acea cerere de reziliere?
Nu e permis ca un contract de telefonie mobila sa aiba clauza de reziliere per numar de 100 euro (fara mobil la oferta) si de 150 euro (cu mobil la oferta). Asta nu inseamna ca (in conceptia lor) mobilul valoreaza 50 euro? Cum putem pretinde aceasta JUSTA despagubire? Sau alta mai mica?
Va multumesc pentru timpul pierdut pentru citirea acestui comentariu (si eventuala scriere a unui raspuns). O zi buna in continuare.
liniuta said
am October 9 2010 @ 1:33 pm
am 3 nr pe abonament si internet pe un stick, internet la care doresc sa renunt returnand stickul – contractul fiind in derulare inca un an stie cineva cum sa procedez? eventual un raspuns pe liniuta33@hotmail.com- multumesc
silvia said
am November 17 2010 @ 7:04 pm
Am fost sa reziliez un contract de net la Vodafone si mi s-a spus ca l-am prelungit prin telefon in 27 07 2010 . Cum puteam sa-l prelungesc cand eu mai aveam contract cu ei pana in noiembrie 2010? Eu nu am semnat niciun act privind prelungirea .Spun ca ei nu cunosc legea ?
silvia said
am November 17 2010 @ 7:05 pm
Astept raspuns!
ARGENTINA said
am December 8 2010 @ 3:59 pm
LEGILE IN ROMANIA SUNT PTR.A FII INCALCATE. E CINEVA DIN TARA ASTA CARE A FOST LA O COMPANIE DE TELEFOANE PTR. REZILIEREA CONTRACTULUI IN URMA NOII LEGI DATE?
ATI AVUT REZULTATE ?
maria said
am March 21 2011 @ 1:50 pm
eu am avut abonament pe cosmote si acum cam 4 ani si mi lam pierdut si am anuntat pe urma am aflat ca abonamentul s a dat la alcineva si mie imi vine in continu s a platesc din urma cu toate ca am anuntat ,ce m a sfatuiti s a fac,v a multumesc ff mult.
Cristi said
am April 8 2011 @ 6:38 pm
Buna ziua .Am o nelamurire legata de rezilierea unui contract de telefonie mobila incheiat cu vodafone .Ma aflu inca in perioada de contract si am vrut sa reziliez contractul dar mi s-a raspuns ca trebuie sa platesc o taxa de reziliere in valoare de 130 de euro care este formata din “taxa de reziliere abonament” si “taxa ca am primit un telefon la promotie”…am zis ca sunt de acord sa platesc o taxa daca mi se ofera baza legala sa stiu si eu ce platesc ;asa ca am formulat o cerere in scris la un sediu vodafone in data de 08-03-2011 in care solicitam rezilierea contractului si daca solicita vre-o taxa de reziliere sa mi-o comunice in scris alaturi de orice alte taxe ce trebuiesc platite pentru a putea rezilia contractul.pana in ziua de astazi nu am primit nici un raspuns de la vodafone romania si cand sun la ei nimeni nu imi poate da un raspuns concret.ce ma sfatuiti sa fac? Va mutumesc anticipat
Zapp da tepe said
am April 28 2011 @ 7:05 pm
Cei de la Zapp au un serviciu si o echipa sub orice critica. In nici un caz nu va parliti ca mine!
andreea said
am October 10 2011 @ 12:17 am
la mine abonamentul se apropia de sfarsit, trecuse cei 2 ani in care am tot platit desi am fost plecata si din tara, apoi pt ca nu am facut o cerere inainte cu 30 zile pt rezilere, ma pun acu sa platesc peste 500 lei taxa de rezilere, este vorba de cei de la zapp. naiba stia ca nu pot rezilia de la tel, asa cum am facut la orange, ma trimiteau nu stiu unde pt rezilere (programul meu nu imi permitea vreo deplasare la ei) pana am gasit un nr de fax unde am trimis cererea de rezilere, pe care au confirmat ca au primit-o printr-o scrisoare dar punandu-ma sa platesc taxa de rezilere… totusi pt ce platesc eu acea taxa de rezilere daca au trecut acei 2 ani ??? ce sa fac reclamatie la opc ??? sau pur si simplu daca nu ii bag in seama o sa incheteze? sau pot ajunge mai departe?
pusoksorin said
am November 27 2011 @ 3:32 pm
nu merge internetu pe modem cosmote si nu pot renunta la el trebuie sal mai folosesc inca un an dar nu merge va rog sami spuneti ce sa fac