Doamna Luminita Michai s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:



\"From: luminita michai
Date: 2010/6/28
Subject: CREDITELE, la moda!
To: iulian.urban@gmail.com



Buna ziua.
Ca mine sunt multi, stiu... Din pacate!

Pe scurt: in timpul casatoriei, eu titular de cont, el imputernicit, eu si sotul meu primeam salariile in acest cont. A accesat un OVD, care i-a fost acordat pe acest cont al carui titular nu era. Intre timp a schimbat angajatorii, salariul nu-l mai primea pe acest cont, conform contractului, am divortat, el nu a mai platit!!! Am tot anuntat banca despre virarea salariilor in alt cont, schimbarea angajatorului etc...
Eu am un credit in sold la aceeasi banca, acelasi fost sot fiind coplatitor, la care de cateva luni mi se imputa la plata ratei lunare o suma de cca 1% din valoarea ratei pentru intarzierile la plata OVD, de carei obligatie cica am fost scutita.
Am inceput sa primesc somatii in legatura cu acel OVD, care mi se imputa. Mai mult, am ajuns la Biroul de credit. Intre timp, in urma demersurilor mele timp de cateva luni, am primit o adresa prin care eram informata ca nu am nici o obligatie de plata pentru acel produs, responsabilitatea fiind pe titular de produs, nu pe titular de cont.Dupa alte cateva luni si alta corespondenta postala cu banca, mi s-a transmis ca se va stergerea informatiilor negative din Biroul de credit.
Problema e ca de anul trecut am solicitat bancii o reesalonare, restructurare ceva, intrucat nu mai pot sustine rata, aceasta fiind de cca 66% din venitul meu net. Nu am primit nici o oferta. Anul acesta am incercat o refinantare (la aceeasi banca) pentru a beneficia si de o noua dobanda si pentru a scapa de fostul sot cu calitatea lui de coplatitor, dar a iesit din discutie deoarece figuram cu intarziere la Biroul de credit (desi ei stiau ca nu sunt vinovata) si era necesar si un girant, ruda de gradul I sau sot/sotie, ceea nu am, mama avand 66 de ani iese din calculul lor.
Creditul meu e cu dobanda revizuibila semestrial care a pornit de la 10,5 si de 1 an jumate e de 18,2% si DAE sare de 20%. Am solicitat reducerea dobanzii, fara a primi vreun raspuns.
Acum voi \"\"beneficia\"\" si de reducerea de salariu de 25%, fiind bugetara, deci efectiv nu mai pot! Basca, venitul va scadea sub 900 roni, care pentru multe banci e pragul minim de venit pe care trebuie sa-l ai sa obtii un credit.
Acum:
- cine raspunde de faptul ca fiind in Biroul de credit, nemeritat (dovedit), nu am putut accesa o refinantare la alta banca, de acum fiindu-mi aproape imposibil s-o mai fac?
- de ce banca este absolut refractara la solicitarile mele, neoferind nici o varianta de usurare a ratei lunare?
- de multe luni, dobanzile de referinta a scazut, dobanda la creditul meu nici vorba! de mai bine de un an jumate, cum aminteam mai sus. E NORMAL?
- ce trebuie sa fac pentru ca banca sa-mi restituie penalitatile incasate pentru neplata la OVD-ul la care nu am nici o obligatie?
- ce trebuie fac pentru a sensibiliza banca si a-i face sa-mi ofere o varianta pe care s-o pot sustine? reducerea dobanzii cred ca ar fi cel mai potrivit, pentru ca e enorma! au trecut 4,5 ani din cei 10 din contractul de credit si nu am avut probleme de neplata sau intarziere la plata.
- anul acesta mi s-a spus ca imediat dupa divort puteam beneficia de o scutire la plata a 2 rate. atunci de ce nu mi-au raspuns la solicitarea mea scrisa instiintandu-ma e acest lucru, daca puteam beneficia?
- fostul sot fiind coplatitior iar de bunavointa lui nu se pune problema, nu voi putea nicicand modifica contractul sau face vreun act aditional? s-ar putea refinantare sa nu pot face. banca ma va tine agatata vesnic cu aceasta dobanda imensa? nu exista limite?
Sa mai amintesc acel abuziv comision de 3 roni, pe care il platesc ca sa-mi platesc numerar rata lunara la ghiseele bancii?

Precizez ca toate solicitarile mele catre banca s-au facut in scris, fie direct la registratura fie cu confirmare de primire. Nu au obligatia de raspunde solicitarilor, intr-un termen legal, motivandu-si raspunsul?
Am uitat sa spun: e vorba de BCR!!! GaLATI!
Am acumulat datorii enorme la intretinere si numai, doar pentru a nu inregistra intarzieri la plata creditului. Cum se face ca public bancile inteleg situatia actuala si ajuta clientii, in timp ce in mod concret sunt absolut surde!!!
Tre sa fac greva pe scarile bancii, cu copilul in brate?! Nu e rea vointa, e neputinta de a mai plati o asemenea rata, care a plecat de la 415 si a ajuns la 624, iar acum e 687 cu cele penalitati!!
Iertare pentru lungimea mesajului!
--
Toate cele bune!




---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 29 iunie 2010, 14:44
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - michai luminita
Către: luminutza@gmail.com
Numar iesire: 9540/ 29.06.2010




Stimata doamna Michai,

Cu privire la acest ultim mesaj, va informam ca l-am primit.

Cum va spuneam in mesajele anterioare, daca aveti probleme cu banca, si nu va puteti intelege amiabil cu ei, urmatorul pas este sa va adresati ANPC si BNR, institutii autorizate de stat care supravegheaza bancile, activitatea lor.

Trebuie sa faceti plangeri scrise, semnate si motivate, la care sa atasati copii dupa actele doveditoare.
Solicitati autoritatilor raspunsuri scrise, oficiale, in termenul legal de 30 de zile, si trimiteti plangerile prin posta, recomandate cu confirmare de primire.