Domnul Clipota Lucian s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:



\"From: Clipota Lucian
Date: 2010/6/29
Subject: doar cateva lamuriri va rag



Buna ziua, am sa descriu pe scurt situatia care ma contrariaza. Nu stiu daca e vorba neaparat de o frauda sau doar o mica eroare.
In urma cu cateva zile dorind sa contractez un credit banca la care m-am adresat a solicitat o verificare in biroul de credite. Spre surprinderea mea .... se pare ca figuram acolo cu o restanta la un credit (in valoare de 154 RON) contractat catre Unicredit Tiriac in anul 2006.
Cum nu facusem nici un credit la banca respectiva, cu atat mai putin in 2006 cand nu eram angajat ... am trimis o solicitare scrisa la biroul de credite pentru a-mi detalia situatia.
Am sa va trimit atasat situatia pe care am primit-o. Cert este ca figurez cu acea restanta catre Unicredit Tiriac. Mi s-a explicat ca acea restanta provine de fapt dintr-un credit de consum contractat la Flanco prin 2003 (pe care eu credeam ca l-am achitat integral) si care a fost cesionat catre Unicredit Tiriac in 2006. (ma rog mi s-a explicat ca in cadrul grupului Tiriac au avut loc mai multe fuziuni ... etc)
Am aplelat la filiala locala (din Bistrita) a Unicredit Tiriac cerand sa mi se explice de ce am acea restanta, de unde provine si de ce nu am fost anuntat despre ea inainte de a fi inscris in biroul de credite sau macar pe parcursul celor 4 ani scursi de atunci.
Primul raspuns a fost ca: figurez cu restanta respectiva in baza lor de date dar ... ei nu vad de unde si cum am acea restanta si nu exista nici o tranzactie pe contul respectiv si ca sa ma adresez la Flanco. OK... m-am adresat la flanco ... in Bistrita (eu contractasem creditul in Cluj-Napoca unde locuiam atunci, in anul 2009 m-am mutat la Bistrita). Cei de la Flanco Bistrita mi-au spus ca nu figurez in calculatoarele lor dar ca incearca sa contacteze Flanco Cluj-Napoca. Abia azi am avut un raspuns de la Flanco Cluj-Napoca --- cum ca creditul meu a fost cesionat catre Unicredit Tiriac si sa ma adresez lor.
M-am intors la Unicredit Tiriac unde am primit aceleasi explicatii sumare si adresa site-ului bancii si un nr de tel de la sediul central.
Ce vreau sa va rog este sa ma lamuriti si pe mine .... daca Unicredit Tiriac nu ar fi avut cumva datoria sa ma instiinteze cumva despre suma pe care se pare ca le-o datorez .... si daca in situatia data pot sa fac ceva pentru a rezolva problema cu Biroul de Credite (nu m-ar deranja sa platesc suma respectiva) in asa fel incat sa imi refac istoricul patat .....
Mentionez ca nu mai am nici contractul incheiat cu Flanco in 2003 si nici chitantele cu care am platit la acea vreme.
Va multumesc si astept raspunsul dumneavoastra fie si consultativ (ce si cum ar trebui sa fac -- prefer calea amiabila dar nu stiu care e).






--


---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 29 iunie 2010, 14:28
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Clipota Lucian
Către: clipota@yahoo.com
Numar iesire: 9535/ 29.06.2010




Catre Clipota Lucian,


Cu privire la mesajul dumneavoastra, va informam ca situatia este, intr-adevar, ciudata.

Trebuie sa lucrati scris, in aces moment. Chiar nu are rost sa pierdeti atata timp pe drumuri si cu telefoane. Degeaba mergeti la toate agentiile bancii, deciziile nu se iau acolo, la agentii, ci la sediile centrale.

Asadar, faceti o notificare scrisa pe care sa o trimiteti catre banca Unicredit, solicitati-i eliminarea acelei inscrieri in Biroul de Credit, si cereti un raspuns oficial, scris.
Trimiteti notificarea prin posta, recomandata cu confirmare de primire.

Cei de la Biroul de Credit nu sunt raspunzatori pentru datele pe care bancile le furnizeaza. Doar cu banca Unicredit trebuie sa discutati, si doar in scris.