Domnul Frosin Alexandru s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:

\"Frosin Alexandru
frosin.alexandru@gmail.com

La fel ca multi altii de mai sus am si eu o problema cu cei de la UPC: in iunie 2009 m-am mutat de la adresa pe care a fost incheiat contractul. Am mers la sediul UPC, am anuntat ca nu o sa mai locuiesc la acea adresa si ca vreau sa reziliez contractul. Mi-au zis ca nu e nici o problema si sa le inapoiez modem-ul. A doua zi le-am inapoiat modemul, am depus o cerere de reziliere a contractului dar nu am primit nici un numar de inregistrare… din naivitate am crezut in seriozitatea lor.(MARE GRESEALA!) Acum primesc telefoane de la Credit Express si imi spun ca am de platit 3 facturi restante, care nu-mi pot da seama de unde apar. Cand am predat modem-ul am platit si luna in curs dupa care urma suspendarea serviciilor lor si implicit incetarea contractului de colaborare dintre mine si ei.
Intrebarea mea la cei care sunt capabili sa-mi raspunda este: ce ar trebui sa fac acum pentru a mi se face dreptate si a nu plati aceste facturi “inventate” de ei? Care sunt riscurile pentru ca ei sa-mi puna mie in carca aceasta datorie? Mentionez si ca nu am mai pastrat chitantele… le-am considerat inutile dupa atata timp. Nu mai am decat un exemplar al contractului incheiat.
Va multumesc anticipat!
Astept cu interes raspunsurile dumneavostra!



---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 21 iunie 2010, 10:23
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Frosin Alexandru
Către: frosin.alexandru@gmail.com
Numar iesire: 9036/21.06.2010

Catre Frosin Alexandru,

Cu privire la cele relatate, va informam ca trebuie sa cereti mai multe explicatii de la societatea de recuperari si sa solicitati acte doveditoare.

Formulati o notificare scrisa, trimiteti-o prin posta, recomandata cu confirmare de primire catre acea firma de colectare.

Ii informati asupra faptului ca, fara sa recunoasteti debitul, fara sa refuzati sa il platiti, aveti dreptul si doriti sa verificati validitatea presupusei restante, solicitandu-le sa va raspunda in scris la urmatoarele intrebari:

- pentru ce fel de servicii/produse datorati aceasta suma de bani;

- sa va explice modul in care a fost calculata suma, cu defalcarea debitului principal fata de alte categorii de pretentii financiare cuprinse in totalul indicat de acesta firma;

- sa va trimita copii ale documentelor in baza carora aceasta firma pretinde ca datorati aceste sume de bani;

- sa va trimita lista completa a platilor pe care le-ati facut, impreuna cu contractul semnat si extras de cont client;

- sa va demonstreze ca dreptul de a pretinde suma de bani nu este prescris conform legilor romanesti in materie de prescriptie extinctiva;

- sa va spuna daca firma este creditorul original sau daca a preluat creanta prin cesiune sau subrogatie de la creditorul initial si daca este asa, sa va spuna care este identitatea acestui creditor original;

- sa va spuna care este numarul lor de inregistrare la ONRC, codul unic de inregistrare si faptul ca au in obiectul de activitate al societatii activitatea de colectare a debitelor;

- toate documentele sa va fie trimise avand mentiunea conform cu originalul si avand semnatura originala si stampila reprezentantilor.

Precizati-le faptul ca asteptati raspunsul impreuna cu documentele solicitate in termen de 30 de zile de la data primirii notificarii si, de asemenea, notificati-i ca, pana la data la care va vor trimite un raspuns scris insotit de documentele solicitate, nu doriti sa va mai contacteze telefonic, prin e-mail sau in vreo alta forma, in caz contrar urmand sa le cereti daune in Justitie sub acuzatia de hartuire si amenintare nefondata.

Daca nu va vor trimite raspunsurile scrise si documentele cerute in cele 30 de zile, ii amenintati ca veti prezuma faptul ca somatiile de plata au fost rodul unei erori, cerandu-le sa va stearga din baza lor de date, si incetarea oricaror alte proceduri impotriva dvs.