Domnul Duinea Ionut Razvan s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:


\"From: Duinea Ionut Razvan
Date: 2010/6/4
Subject: Bunz Ziua

As dori si eu sa fiu informat in legatura cu o problema ce ma apasa...

Am cumparat acum cateva luni un serviciu de pe net anume Reseller WebHosting de la o firma www.vebnest.com nestiind , la inceput mi s-a parut firma serioasa si buna , apoi dupa o vreme au inceput problemele , mai exact dupa plata ... imediat ce baietii s-au vazut cu banii in buzunar au inceput problemele.

Pe siteul lor contact firmei este nonexistent , firma este firma fantoma , adica adresa nu este aceea , numarul de telefon la fel nu exista .

In ultima vreme mi-am dorit sa renunt la serviciile lor deoarece am fost prea mult mintit.Si am decis sa imi iau fisierele , siteurile create , backup intreg si sa ii las drak .

Dar problema este ca m-au banat , mi-au suspendat contul aferent . nu pot intra sa imi trag si salva fisierele . Am intrat de nenumarate ori pe Instant Chat de la ei de pe site www.vebnest.com si problema este ca nu imi raspund sau imi dau reject , kick , acum mai nou am primit si BAN ceea ce nici ajutorul acesta nu mai pot.

Mi s-a spus sa astept 7 zile ca voi primi Backup Intreg am asteptat 15 zile dar nimik nu se sesizeaza nimeni , nu sunt bagat in seama . Am deskis destul tickete de mesaj sa ma ajute si sa imi trimita backup pt ca vreau sa renunt la ei . Nu ma intereseaza banii investiti si doar proiectele la care am lucrat sa le recuperez inapoi asta insemnand websiteurile , templateurile , designurile lucrate luni bune.

Nimik sunt parca nebagat in seama . Am dovezi atat tickete cu ei de vorba cand imi spun ca o sa primesc backup , ca se vor remedia problemele si nimik.

Am ajuns la capatul disperarii . Firma Vebnest este firma fantoma adica a cumparat servicii de la www.burst.net , un dedicat si vand acele servicii clientilor mai departe . nu sunt singurul care am luat aceasta teapa mare , iar drepturile de client , de autor mi-au fost incalcate .

I-am rugat cu generozitate sa imi dea acces 24 de ore sa imi salvez ce am lucrat si apoi sa imi termine serviciul dar nu ma inteleg cu ei pt ca nu imi raspund si nu vor .

De fiecare data sunt mintit cu idea ca o sa le primesc cat de curand , oare cat de curand numai ei or stii ca astept degeaba . Am ajuns la capatul rabdarilor .

Firma asta dupa cum se spune , pe website isi arata domiciliul in America , nu este adevarat , si ownerul este din Pakistan , nici nu este firma inreg sa vand unele servicii .

Daca stiam mai inainte nu mai ma amestecam cu prostii astia sa ajung sa ma rog de ei sa imi dea propriile mele lucrari.


Daca va dau sa vedeti dovezi intregi ca tapesc lumea pe fatza si ii doare undeva de drepturile clientilor . Acum cateva zile am intrat cu un amic de la el de acasa si le-am spus ca sunt reclamatii foarte mult pe cazul scamului produs si fake information in website .

Mi-au dat kick si nici nu au stat sa imi auda cuvintele .


Nu stiu ce sa mai fac sunt disperat , am lucrat 7 luni de munca pt firma si acuma cand seful meu imi cere lucrarea nu am cum sa ii arat datorita astora care fac banii pe seama clientilor si prin abuz de reguli.


Ce as putea sa fac , eu pur si simplu nu pot sa fac nimik , singura posibilitate e sa deskid ticket la ei dar nimeni nu imi raspunde am ajuns in pragul diperarii ... o sa va pun si cateva detalii sa vedeti ... Restul vi le pot trimite sa intelegeti ca isi bat joc de mine , de clienti de toata lumea , la inceput sunt draguti cu tine , dupa ce ai platit ii doare in cur de tine si abuzeaza .





---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 7 iunie 2010, 11:12
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Duinea Ionut Razvan
Către: razvan_dui@yahoo.com
Numar iesire: 8544/ 07.06.2010

Catre Duinea,

Cu privire la reclamatia dumneavoastra, va informam ca avem nevoie de mai multe detalii, pentru a putea incadra mai bine diferendul.

Cine a semnat ce act cu cine? In baza a ce act/contract/intelegere ati trimis dumneavoastra acei bani si cui, unde? In ce calitate ati actionat, sunteti angajat/colaborator si ati platit pentru o problema de serviciu?

Ce dovezi aveti, acte scrise, NU mail-uri? Ce act care sa ateste ce obligatii isi asuma ei si ce drepturi aveti dumneavoastra?