Doamna Elena Chelu s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:




\"From: Lic. Elena Ch.
Date: 2010/6/5
Subject: \"\"prin perseverenta limba stramba dintii\"\"
To: iulian.urban@gmail.com


Buna ziua,
Va rog sa ma ajutati fie macar si cu un sfat in urmatoarea situatie.
Joi 3 iunie trebuia sa ajung la Obor; in jurul orei 15:00 m-am urcat de la Alba, capat de linie pentru autobuze si trolebuze, intr-un autobuz. Au urcat numai 5-6 persoane din statie si autobuzul a plecat imediat. M-am asezat pe primul scaun din dreptul usii din spate pe care ma urcasem, am cautat in geanta biletul si m-am ridicat fara intarziere sa-l perforez. Din spatele meu o doamna cu bluza inflorata si avand in mana ceva ce parea a fi o legitimatie mi-a cerut biletul. Un domn de pe scaun i-a spus ca n-are bilet, iar eu i-am spus ca, asa cum vede foarte bine si ea, m-a abordat exact cand urma sa perforez.
Femeia a intins mana dupa biletul meu spunand \"\"Sigur mai are un capat valabil? Pare folosit.\"\" Am lasat-o sa-l ia si sa se convinga ca nu era cazul de nici o incercare de a o pacali. Intre timp a inceput sa tipe strident la barbatul fara bilet. I-am atras atentia ca mototoleste biletul meu si n-o sa-l mai pot introduce in aparat. M-a ignorat continuand sa tipe la persoana fara bilet. \"\"Ma scuzati ca va intrerup, dar nu mi-ati inapoiat inca biletul si mi-l mototoliti foarte tare\"\", i-am spus din nou. Replica ei a venit pe acelasi ton strident si ridicat cu care tocmai se adresa celuilalt pasager: \"\"care bilet?! ce? l-ai perforat, ca sa fie valid?!\"\"
A chemat apoi pe cineva care se afla in capatul celalalt al autobuzului.
S-a apropiat o alta femeie in civil si in urma ei un barbat cu camasa albastra ce parea a fi uniforma. Discutia s-a incins deoarece desi eu am continuat sa ma adresez cu Dvs, ambele femei imi vorbeau cu \"\"bai, fata!\"\", \"\"uita-te la tine, bai!...\"\". Am insistat sa ridice legitimatia ca sa-i pot citi numele. Nici nu a facut-o si nici nu a dat vreun semn ca ar fi auzit ce-i cer. Drept raspuns am primit \"\"calatori nesimtiti! ce tupeu, bai! uita-te, bai, la ea!\"\". A continuat prin a-mi cere buletinul.
Aproximativ in acel moment am ajuns la prima oprire. Mi-am petrecut urmatoarea statie incercand s-o conving sa-mi inapoieze biletul si sa-mi arate legitimatia cu numele ei. Cand autobuzul a plecat dupa cea de-a doua oprire am realizat ca nici macar nu ma urcasem in autobuzul care trebuia, pentru ca tocmai intrase pe alt traseu. I-am spus femeii ca la prima statie voi cobori si imi vreau biletul inapoi deoarece era un bilet cu doua capete perforabile (pentru 2 calatorii). Femeia a inceput sa framante efectiv biletul in mana pana l-a facut farame in fata mea!!!
In nici un moment persoanele respective nu mi-au cerut sa cobor.
In nici un moment nu mi s-a cerut sa merg la sectia de politie; dimpotriva, le-am cerut-o eu, iar ei au plecat!
In nici un moment celelalte doua persoane n-au scos vreo legitimatie.
Cea care mi-a luat, oprit si rupt biletul FARA SA MA LASE SA-I CITESC NUMELE IN LEGITIMATIE avea numele Cretu Geanina, lucru de care nu sunt insa foarte sigura pentru ca de cate ori am vrut sa verific legitimatia femeia s-a opus cu hotarare, sustinuta verbal din plin de tovarasa ei. Autobuzul s-a dovedit a fi 253.
Am reusit sa recuperez biletul, care se afla in prezent in posesia mea.
Cand am coborat din autobuz le-am cerut sa mergem la o sectie de politie. Au preferat sa se indeparteze vociferand. In loc de oricare din actiunile normale ale unui controlor care gaseste intradevar un calator fara bilet, cele doua au preferat sa tipe la mine in tot acest timp amenintandu-ma cu amenda de 50 lei.
Am ramas pe loc cateva minute ca sa-mi revin, dupa care am mers 2 statii pe jos pana la cel mai apropiat chiosc de bilete, ca sa-mi pot relua calatoria.
Mai mentionez ca nu i-am auzit vocea barbatului in uniforma care le insotea pe cele doua. Nu l-am auzit spunand nici macar un singur cuvant.
O zi stresanta nu poate servi drept scuza pentru comportamentul celor doua angajate RATB. Limbajul golanesc si atitudinea agresiva si sfidatoare sunt total nepotrivite nu numai pentru un angajat in timpul orelor de program, dar si pentru varsta pe care o aveau. Existenta acestor controlori ar trebui sa ne asigure noua, celor platitori de bilete un transport mai civilizat si nu opusul.
Va multumesc pentru rabdarea de a-mi fi citit mesajul si va rog sa ma sfatuiti: exista institutii carora ma pot adresa in legatura cu incidentul descris mai sus? Si mai ales, are rost sa ma adresez lor? Ma tem ca singurele consecinte vor fi acelea ca voi pierde mai mult timp decat jumatatea de ora din ziua respectiva, si nu consider ca e cazul sa ma pedepsesc pe mine...
Cu stima,

Elena Chelu




Lic. Elena Chelu
+506-89514358
+4-0720621470
+34-610091612




---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 7 iunie 2010, 14:07
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Elena Chelu
Către: elenachelu10@yahoo.com
Numar iesire: 8573/ 07.06.2010



Stimata doamna Chelu,


Cu referire la cele relatate, va informam ca puteti face plangere impotriva respectivilor controlori direct la RATB, in scris, semnat si motivat. Solicitati raspuns oficial intr-un termen rezonabil.
Trimiteti-o prin posta, recomandata cu confirmare de primire.

Dar, problema majora in asemenea situatii este ca nu exista dovezi suficiente - adica, avem declaratia dumneavoastra si atat, ca ei nu o sa se incrimineze singuri. Acel autobuz avea camere de luat vederi, a fost filmat acel incident?

Altfel, este cuvantul dumneavoastra impotriva cuvantului lor, mai ales ca nu o sa dea ceilalti calatori declaratii de vreun fel.

In concluzie, aveti dreptul sa faceti sesizare, dar, sansele reale ale unei asemenea sesizari sunt destul de reduse, mai ales ca nu prea aveti dovezi.