Cum este posibil ca alta abonata sa poata raspunde de pe numarul meu
Doamna Dana Birsan s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa spre solutionare catre ANCOM, ANPC, Orange:
---------- Forwarded message ----------
From: Dana Barsan
Date: 2010/6/5
Subject: SESIZARE
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
From: Dana Barsan
Date: 2010/6/5
Subject: SESIZARE
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Bună seara, Mă numesc Marian Daniela, sunt abonat Orange cu nr. telefon 0746xxx xxx şi doresc să vă aduc la cunoştinţă următoarele: În data de 04.06.2010 un prieten mi-a comunicat că m-a sunat de nenumărate ori după orele 20, de la nr. 0755xxx xxx şi că a răspuns cineva care i-a vorbit obscen. Acest prieten a stăbătut peste 250 Km dus-întors în dorinţa de a-mi face o surpriză, însă nu numai că nu a putut să mă contacte, dar a fost şi jignit. După 94 de apeluri, a trebuit să se întoarcă în localitatea de domiciliu. Precizez faptul că până la orele 22,30, mobilul meu nu a recepţionat nici un apel, după care s-a descărcat. La reîncărcare am văzut că au fost recepţionate 51 de apeluri, la ora 4, 41 dimineaţă. În acest considerent, vă rog să verificaţi lista de apeluri recepţionate pe telefonul cu nr. 0746xxx xxx în data de 04.06.2010, după orele 20,00, precum şi apelurile efectuate de la nr. 0755xxx xxx, la nr. susmenţionat şi la ce oră. Deoarece nu înţeleg cum s-a putut ca pe numărul meu de mobil corect format să răspundă o altă abonată decât subsemnata, vă rog să îmi acordaţi explicaţiile necesare. Deasemenea, am rugămintea de a informa prin intermediul serviciului dv. de mesagerie, persoana care m-a apelat şi care, din cauza preluării greşite a apelului, a avut de suferit nu numai prejudicii materiale (costul apelurilor şi transportul Suceava-Piatra Neamţ), ci şi morale. În speranţa că voi primi răspuns, că va fi lămurit în această chestiune şi abonatul apelant şi că astfel de situaţii nu se vor mai repeta, voi rămâne în continuare clientul dv. fidel. Cu stimă. |
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. probleme nr. telefon
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Mon, June 7, 2010 10:30 am
To: reclamatii@orange.ro
reclamatii.bucuresti@anpc.ro
relatii_cu_publicul@ancom.org.ro
Cc: danabirsan@yahoo.com
------------------------------
--------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 627
Enache said
am June 7 2010 @ 1:05 pm
94 de apeluri??? Doamne…un om normal nu are cum sa realizeze atatea intr`o singura luna sau poate 3.
Multumim ca ne arati si alta fatada a planetei in care unii chiar au nevoie de medicamente, nu de reclamatii
danezu said
am June 7 2010 @ 1:45 pm
Poate telefonul respectiv are redirectionat apelul cand nu are semnal(este descarcat) si de aia o fi sunat omul in alta parte. La ora aia tarzie numai injuraturi si-a luat-:))
vrajitorul.eu said
am June 9 2010 @ 11:59 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html