Domnul Lucian Mihalache s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:


\"From: lucian mihalache
Date: 2010/5/31
Subject: termen si raspuns protectia consumatorului iasi
To: iulian.urban@gmail.com



Buna ziua numele meu este mihalache lucian domiciliat in str petru rares bloc 19 oras targu-frumos jud. iasi,cnp

si va scriu in speranta ca ma veti ajuta in problema cu care ma confrunt:pe data de 21.12.2009 mi-am lasat masina avariata in urma unui accident la service-ul autorizat DACIA din iasi caremil impex srl pt reparatii[mentionez ca la predarea masinii nu mi s-a spus cat vor dura lucrarile si nu am semnat nimic in acest sens] .Reparatiile au durat pana la data de 10.03.2010[mai durau daca cei de la dacia pitesti nu interveneau ca urmare a sesizarii mele,document atasat],si au fost facute in bataie de joc si anume seara am sesizat ca nu aveam faza scurta ,2 gauri in plafonul masinii ,portiera dreapta se inchidea foarte greu ,rezervorul aproape gol masina fiind lasata cu plinul facut[mi-au spus ca s-a scurs motorina!!!],iar ca sa fie totul complet pe data de 19.03.2010 masina se strica la accelerare masina vibra foarte tare,fiind vineri seara si ziua de nastere am dus masina pe data de 22.03.2010 la caremil iasi pt reparatii ,masina fiind tinuta pana la data de 26.03.2010[doc. atasat].La prima vedere totul ok pt gaurile din plafon urma sa revin iar la sesizarea ca,capota si grila nu sunt aliniate corespunzator mi s-a spus ca o masina avariata nu mai poate fi adusa la starea initiala desi am fost asigurat ca masina va fi in stare perfecta,am plecat cu speranta ca totusi va fi in regula masina.Dar surpriza la cateva zile masina se strica din nou la plecare si la franare sub masina pocnea ceva foarte tare,portiera dreapta nu se mai inchidea corect,carcasa de la filtrul de aer crapata,iar volanul vibra tare,hotarasc sa duc masina pt verificari la celalalt dealer dacia din iasi bras-renault unde s-au gasit foarte multe probleme[doc. atasat] si piese lipsa cea mai mare fiind refacere carenaj roata stanga!!!!!Cu documentele de la bras iasi ma prezint pt reparatii pe data de 12.04.2010 la caremil iasi masina fiind tinuta din nou 5 zile pana pe 16.04.2010[mentionez ca pt reparatii nu am platit nimic,document atasat] cei de la caremil mi-au reprosat ca sesizez defecte ale masinii dupa ce plec de la ei de parca eu as fi mecanic auto profesionist si ar trebui sa-mi dau seama ce nu este in regula, sau sunt eu de vina ca masina dupa cateva zile de functionare se strica!Iau masina pe 16.04 iar pe data de22.04.2010 surpriza masina se strica din nou, s-a rupt o conducta de A.C.pe 23.04 din nou la caremil iasi masina fiind tinuta aprox 4 ore[doc. atasat].Momentan nu pot folosi aerul conditionat pt ca volanul vibreaza foarte tare iar motorul masinii este foarte zgomotos,la accelerare masina trage stanga desi fusese ok,capota si grila nu sunt aliniate corect si sunt sigur ca mai sunt si alte probleme mai grave,mentionez ca masina are doar 14500 km!!!Pe data de 08.04.2010 am facut reclamatie la opc iasi nr de sesizare fiind 607 iar eu nu am primit nici un raspuns,nici de la anpc bucuresti[mi-au raspuns la e-mail cum ca solutionarile se fac in 30 de zile de la data reclamatiei],de pe 08.04 pana astazi 31.05 sunt mai mult de 45 de zile.Am facut sesizare si la RAR nr reclamatiei fiind 007-EAV si astept de la ei un raspuns!Va rog in calitate de cetatean sa ma ajutati cu un sfat ,cu o indrumare pt ca platesc rata lunara 950 lei pt o masina pe care imi este frica sa o folosesc,o sa fac sesizare si la avocatul poporului si sper ca inca mai este si se face dreptate in ROMANIA de astazi!Va multumesc!ps ma puteti contacta si la tel.






---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 31 mai 2010, 13:31
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - mihalache lucian
Către:
Numar iesire: 8278/  31.05.2010



Stimate domnule Mihalache,

Cu privire la ultimele informatii, va informam ca aveti putine optiuni.

Adica, ori mai asteptati raspunsul OPCului, ori mai faceti o revenire, o adresa scrisa, sa le amintiti de faptul ca ati depus plangere scrisa, mentionand numarul ei de inregistrare.

Aveti si posibilitatea sa actionati in instanta - atat OPC-ul, sa cereti sa va dea un raspuns, cat si acea unitate de reparatii.

Ar trebui sa schimbati service-ul, daca ati vazut ca nu lucreaza corespunzator, nu mai trebuia sa mergeti tot la ei.