Cum sufera consumatorii de rand din cauza frustrarilor agentilor de paza
Doamna Cristina Ichim s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
\"From: Cristina Ichim
Date: 2010/5/22
Subject: acuzatii mega image
To: iulian.urban@gmail.com
Cc: office@asistentpentruconsumatori.ro
Buna ziua,
doresc sa reclam un fapt intamplat pe data de 22 mai 2010, dupa ce alarmele de la iesirea din magazinul Mega-Image, de pe Titulescu s-au aprins, in mod spontan am declarat ca aveam un ruj cumparat de la acelasi magazin Mega -Image, in urma cu aproximativ 10 zile, binenteles folosit deja. Din acel moment agenta de paza Ion Viorica s-a purtat de parca as fi fost ultimul infractor, acuzandu-ma indirect de furt, greseala mea fiind ca m-am uitat inca o data la rujuri, fara sa verifice intai marfa cumparata, unde s-a dovedit a fi si problema. Maniera si intrebarile au fost injurioase, cu intrebari de genul ce cautam la rujuri sau de ce m-am uitat in geanta, etc pe un ton de inchizitie, chiar dupa ce angajata magazinului a aratat ca rujul nu avea nicio problema. Doar la insistentele acesteia si ale mele a verificat produsele cumparate in acel moment, la unul codul fiind incomplet inactivat. In concluzie am fost declarata suspecta, aproape si condamnata, fara prezumptia de nevinovatie acordata chiar si criminalilor, de un paznic care si-a supraevaluat indatoririle.
Cristina I.
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 25 mai 2010, 12:02
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Cristina Ichim
Către: cristina_o_ichim@yahoo.com
Numar iesire: 8017/25.05.2010
Stimata doamna Ichim,
Cu referire la cele relatate, va informam ca trebuie sa faceti o sesizare scrisa catre societatea care detine magazinul respectiv.
Faceti o reclamatie scrisa, semnata si motivata, aratati ce dovezi ati avea, si solicitati un raspuns oficial, scris. Trimiteti reclamatia prin posta, recomandata cu confirmare de primire, la sediul central.
Pe viitor, trebuie sa stiti ca activarea acelor semnale este un indiciu temeinic pentru agentii de paza, care trebuie sa intervina.
Insa, agentii de paza, persoane private, nu au voie sa va perchezitioneze. Ei au doar dreptul sa va retina pana la venirea politiei, cel mult. Deci, cereti sa vina politia.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Xerxes said
am May 25 2010 @ 12:49 pm
Doamna Ichim,
lucrand in bransa sa zic conform Legii 333/2003 agenta de paza trebuia sa actioneze conform atributiilor postului sau cu tact si sa converseze civilizat.Agentul are dreptul sa va retina daca se considera ca sunteti o persoana suspecta dar nu va poate retine foarte mult timp decat pana la sesirea si venirea organelor de politie la locatia respectiva.Dar atentie si retinerea de persoane e cu “dus-intors” pt ca daca va retine si nu sunteti vinovata si acuzatiile pe care vi le-a adus sunt nefondate e de rau pt agentul care v-a oprit/retinut.In incheiere o puteti reclama la firma de paza unde lucreaza agenta!
Radu said
am May 25 2010 @ 2:05 pm
Agentul n-are voie nici macar sa te legitimeze conform legii. Eu pur si simplu ii ignor sau ii trimit la plimbare. Doar politia are voie sa iti verifice acte si sa te retina.
salvatore said
am May 25 2010 @ 6:41 pm
d
Mihai said
am May 25 2010 @ 10:39 pm
Sa va povestesc o intamplare similara. tot intr-un Mega Image.
Eram la cumparaturi la magazinul de pe Tineretului. Am platit la casa si cand sa ies, hop un paznic ca sa-i arat tot ce am in rucsac (Rucsacul era gol golut, aveam doar o mapa cu 3-4 foi, nici macar un pix nu aveam). Am refuzat dar in acelasi timp i-am spus ca ii arat tot ce am in sac daca vine cu un politist cu mandat de perchizitie. El s-a umflat tot si mi-a zis ca nici eu nu plec in magazin
) I-am raspuns ( calm de tot, cred ca asta l-a si enervat) ca ceea ce face el se numeste sechestrare de persoane si nu e deloc ok. Dupa acest raspuns s-a dus la seful lui si l-a chemat la “problema”. Seful lui cu aceeasi poveste 
sa-i arat ce am in sac! eu bineinteles am refuzat! Seful respectiv a zis ca o sa cheme politia iar eu i-am spus “chiar va rog frumos, asta i-am spus si colegului dvs”. nu va spun cat de tare vorbeau si tipau la mine, iar lumea se uita la ca circ la noi, in fine pana la urma dupa ce i-am spus ca il rog sa cheme politia mi-a zis…. “ca poti sa pleci, dar data viitoare voi fi cu ochii pe tine ca stiu eu ca ai furat! iar dupa ce pleci ma duc sa ma uit pe monitoare sa vad ce ai furat.”. Din ziua respectiva nu am mai intrat deloc in acel Mega Image.Bine ca intre timp m-am si mutat si nu mai stau la Tineretului.
Mihai said
am May 25 2010 @ 10:40 pm
[update] @radu de acord, dar putini stiu asta.