Jurnalistii de la defunctul ziar Ziua ii pregatesc o plangere penala lichidatorului judiciar Cristian Siliste

19 May, 2010  Falimente, despre presa

2 Comentarii pana acum»

1. Silviu said

   am May 20 2010 @ 11:50 pm

   In atentia domnului senator Urban Iulian : iata cum isi bate joc BRD de clientii lui :iata scrisoarea de plangere a doamnei Mihaela Popa catre directorul BRD :
   Domnule Director,

   Subsemnata Popa Mihaela , domiciliata in Bucuresti, str. D-na Oltea nr. 47 sec.2,posesoare a contractului nr. 905022781, vreau sa va aduc la cunostiinta urmatoarele.
   In luna dec. 2009 am primit din partea BRD un plic care continea o oferta de obtinere a unui Card de credit MasterCard cu ajutorul caruia puteam sa am reduceri in toate magazinele si servisurile Dacia.
   In acel moment nu am dat atentie ofertei. La sfarsitul lunii martie am fost contactata de d-ra Daniela Burlacu care mi-a explicat mai detailat oferta si dupa mai multe discutii am acceptat sa-mi fac cardul, dar i-am explicat ca nu mai gasesc plicul trimis in dec. si sa-mi trimita un nou contract, deoarece ma grabeam pt. ca in luna mai trebuia sa-mi fac revizia la masina si doream sa am cardul gata.
   Am primit un nou formular, l-am completat , l-am trimis si am cerut urgentarea emiterii cardului deoarece déjà eram la sfarsitul lunii aprilie.. Cand am primit contractul am intrebat cand voi primi cardul dar mi s-a raspuns ca am primit cardul in luna decembrie cand am primit prima oferta.
   I-am reamintit domnisoarei ca eu nu mai gasesc plicul deci nici cardul si am convenit de comun acord sa mi se emita un alt card.
   Intre timp printr-o intamplare am gasit plicul din dec. cu cardul. Am sunat la BRD ,am vorbit cu domnisoara Daniela Burlacu si i-am spus ca l-am gasit, dar dansa mi-a spus ca déjà se emisese al doilea card si ca cel pe care l-am gasit nu mai este valabil. Atunci am rugat-o, deoarece se apropia data scadenta reviziei mele sa vin personal la banca sa-mi ridic cardul si pinul aferent, chiar am insistat foarte mult, deoarece ma grabeam.
   Mi s-a raspuns ca pot veni sa-mi iau cardul dar codul pin era déjà trimis prin posta dar la mine nu ajunsese inca. Am insistat ca vreau totul mai repede dar in zadar.
   Pana sa ajung la banca sa-mi ridic cardul am primit un plic acasa cu codul pin. Am sunat la banca si am anuntat ca am primit plicul cu codul pin si am intrebat daca acesta este codul de la noul card s-au de la vechiul card.
   Mi s-a raspuns ca este codul bun ca nu s-a schimbat codul ci numai cardul.
   Marti 18 mai am venit la banca si mi-am ridicat cardul intreband inca o data daca totul este in ordine si pot sa merg sa-mi fac revizia si am fost asigurata ca da,
   Pe 20 mai dimineata am sunat din nou la BRD sa-mi activez cardul,citind pe foaia care mi s-a dat odata cu cardul ca asa se procedeaza. Am vorbit din nou cu d-ra Daniela Burlacu care m-a asigurat ca intr-o jumatate de ora cardul este activat. Am mai intrebat-o inca o data daca pot merge la revizie mai ales ca eram programata. M-a asigutat ca totul este in ordine.
   Am ajuns la servisul Dacia si cand m-am dus sa platesc cu cardul si am tastat codul pin mi l-a respins cu mentiunea tranzactie esuata cod pin incorrect. Am repetat operatiunea dar la fel.
   Am sunat la BRD si angajatii dvs. de la relatii clienti dupa ce au verificat mi-au spus spre stupefactia mea ca acel cod pin era de fapt pt. primul card si ca acum eu trebuie sa primesc un alt cod pin care inca nu stiu pe unde se afla. Dupa lungi parlamentari si asteptari mi s-a spus cu o mare nonsalanta ca noul cod pin a fost trimis prin posta abia ieri adica pe 19 mai [ cand eu fusesem déjà la banca pe 18 si luasem cardul dar nu mi-au dat pinul pt. ca au spus ca era déjà trimis fiind cel primit de mine]
   Cand l-am intrebat pe cel cu care vorbeam [ care nici macar nu s-a prezentat] ce fac ca trebuie sa platesc si nu am bani la mine, mi-a raspuns foarte senin sa incerc sa merg la posta sa vad poate a ajuns acolo.
   Eu eram la sediul servisului din Militari iar posta unde puteam primi dar nu se stie sigur ca ajunsese, era in Floreasca.
   A trebuit sa las masina in servis si sa ma intorc acasa langa Stadionul Dinamo sa-mi iau bani si sa platesc revizia.
   Domnule Director, este inacceptabil gradul de incompetenta al angajatilor dvs. Am intrebat de doua ori daca codul pin care il primisem este bun si am fost asigurata ca da ca nu se schimba decat cardul.
   Toate aceste discutii le aveti imprimate asa cum suntem informati cand dam telefon , deci puteti proba afirmatiile mele.
   Cer sa fiu despagubita cu contravaloarea reducerii de 10 % de care beneficiam daca puteam sa folosesc cardul, si doresc sa primesc un raspuns in scris la sesizarea mea cat mai repede cu putinta altfel voi rezilia contractul cu banca dvs. si voi merge si la Protectia Consumatorilor pt. a ma plange de cele petrecute.
   In speranta unei solutionari cat mai grabnice a acestui conflict
   Va urez numai bine
   Mihaela Popa

   Data : 21.05.2010

2. Irina said

   am May 21 2010 @ 3:11 pm

   Iata ce s-a intamplat la intalnirea creditorilor

   http://www.ziuaveche.ro/investigatii/3639-ziua-veche

Comment RSS · TrackBack URI

Lasa un comentariu