Furt sau incompetenta la ENEL
Doamna Mona Tanase s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa spre solutionare catre ANPC, ENEL, ANRE:
---------- Forwarded message ----------
From: Mona Tanase <
Date: 2010/5/17
Subject:
To: iulian.urban@gmail.com
Data:17.05.2010
RECLAMATIE
Subsemnata TANASE MONA_DORINA ,cu domiciliul in Bucuresti,str All Lunca Florilor nr 3, ;posesor ,proprietar al imobilului din localitatea Clinceni,Ilfov ,strada Hotarului nr 15,cu nr de contract ENEL 3902-2529635-1/11.06.2011 ,prin prezenta reclam modul in care se fac citirile de regularizare din localitatea Clinceni.
Desi contorul se afla pe stalp,angajatii ENEL nu se deplaseaza pentru a face aceste citiri si cand o fac (dupa sesizari facute de mine la ENEL )NU identifica contorul corect si citesc in bataie de joc.
Din aceasta cauza ,in urma ‘ citirilor de regularizare ‘ facute pentru perioada 15.02.2010-15.04.2010 in factura nr MF 03648356/16.04.2010 este un plus de 800kW facturat.Indexul real pe contor este de 5428 kW si angajatii ENEL ajung la indexul nou citit de 6235 kW.
In urma sesizarii depuse la sediul ENEL in data de 07.05.2010,s-a refacut citirea in data de 10.05.2011,urmand sa se recalculeze .In data de 14.05.2011 ,in urma discutiei cu angajata de la Relatii Clienti de la sediul din sector 1 ;bd Ion Mihalache ,nr 41-43 ,corp A ,ni s-a comunicat sa revenim saptamana viitoare pentru un raspuns.
In felul acesta,cu deplasari saptamanale la sediul ENEL ,se va emite noua factura cu penalizarile aferente acestei facuri pe care refuz sa o platesc. Si urmatoarele facturi emise vor porni de la un index eronat si se va factura un plus de energie .
In situatia actuala NU pot da citirile singura la TELVERDE TELECITIRE si se va perpetua o situatie care avantajeaza financiar societatea ENEL pe cheltuiala mea in calitate de consumator.
Mentionez ca este o situatie care se perpetueaza de ani in aceasta localitate.Daca nu comunicam singuri indexul la numarul de telefon indicat,NIMENI NU CITESTE contorul aflat pe stalp,la strada.Inteleg sa trimit aceste citiri,dar macar citirile de regularizare o data la 6 luni ar trebui facute corect si nu in bataie de joc.
Cu respect
Tanase Mona Dorina
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. citire de regularizare
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Tue, May 18, 2010 9:13 am
To: info.ro@enel.com
office@anre.ro
reclamatii.bucuresti@anpc.ro
Cc:
--------------------------------------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
cadastruintabulare said
am May 18 2010 @ 10:46 am
Nici nu se sinchisesc sa citeasca,cred ca asa au ordin,unde pica pica,unde nu,se face recitirea,cine i fraier si plateste pe plus chiar daca are mai putin la index ,le face un bine,le baga putini bani in cont…cica la INVESTITII.
vrajitorul.eu said
am May 18 2010 @ 11:24 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am May 18 2010 @ 11:24 am
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
Csaba said
am May 18 2010 @ 4:41 pm
FURT.
Angajarea incompetentilor si platile facute catre ei, e de asemenea furt, mascat, dar furt.