Am cumparat o masina care nu corespunde specificatiilor din contract
Doamna Elena Kalinyak s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
\"From: Elena Kalinyak
Date: 2010/5/16
Subject: auto second hand
To: iulian.urban@gmail.com
buna ziua,
as avea si eu o mica problema.
vineri, 14 mai, am ridicat de la firma X un auto second hand.
am facut plata cu o factura proforma si dupa amiaza cu dovada platii m-am dus sa ridic masina.
daca mai este nevoie precizez faptul ca am fost sa vad acea masina cu 2 zile inainte.
masina prezentata pe site avea anumite caracteristici.
necunoscand foarte multe lucruri despre masini (ca sa nu recunosc ca deloc!)
am pus intrebari suplimentare. raspunsul vanzatorului a fost cat se poate de clar \"\"le vedeti cu ochii dvs\"\".
am avut incredere pentru ca este o firma si presupuneam ca nu sunt dispusi sa-si riste imaginea.
am ajuns acasa cu masina si sotul meu a constatat ca \"\"pare sa fie vorba de cu totul alta masina\"\".
printre dotarile mentionate in acea prezentare exista si o \"\"alarma\"\".
ulterior am constatat ca masina nu are alarma! ceea ce este destul de grav pentru ca neavand inca asigurare
daca se fura cine ma despagubeste?
ce imi recomandati sa fac? faptul ca am o factura ma ajuta?
va multumesc,
------------------------------
Mesaje de poştă electronică şi multe altele în mişcare. Obţineţi gratuit Windows Live Hotmail. Înregistraţi-vă acum.
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 17 mai 2010, 15:22
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Elena Kalinyak
Către: elena.kalinyak@hotmail.com
Numar iesire: 7738/ 17.05.2010
Stimata doamna Kalinyak,
Cu referire la cele relatate, va informam ca aveti doua posibilitati generale de rezolvare a problemei.
Mai intai, va puteti intelege amiabil cu vanzatorul, cu firma vanzatoare a masinii.
Daca nu va puteti intelege amiabil cu vanzatorul, puteti sa-l dati in judecata.
O varianta speciala ar fi, daca ati achizitionat masina pe persoana fizica, NU pe firma, sa apelati la OPC, daca amiabil nu merge.
Asadar, faceti o notificare scrisa catre firma vanzatoare, aratati problemele constatate, solicitati rezolvarea de comun acord a lor, cereti sa participe si ei la gasirea unei solutii. Solicitati raspuns scris, trimiteti notificarea prin recomandata cu confirmare de primire.
Vedeti ce raspuns scris primiti. NU va pierdeti timpul la telefon.
Apoi, daca sunteti cumparator in calitate de persoana fizica, puteti si sa faceti o plangere la OPC, SCRISA. Atasati documente doveditoare, copii. Solicitati raspuns scris in termenul legal.
Trimiteti plangerea prin recomandata cu confirmare de primire.
In functie de raspunsul OPC, puteti vedea ce masuri sa mai luati.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am May 18 2010 @ 11:22 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am May 18 2010 @ 11:23 am
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
Dan said
am May 18 2010 @ 12:16 pm
Pe factura proforma ar trebui sa fie o modalitate de identificare a automobilului (serie sasiu). Daca aceasta nu corespunde cu cea a automobilului pe care l-ati primit, cred ca puteti sa cereti schimbarea lui cu cel initial.