Probleme cu Blue-Air din 2009 solutionate rapid de Senatorul Urban Iulian
Ca urmare a interpelarii trimise catre Blue Air in numele dlui Andrei Mihai-Marian care intampinase dificultati in relatia cu acestia, problema a fost solutionata intr-un timp record de numai cateva ore:
---------- Forwarded message ----------
From: Ramona Dumitru <ramona.dumitru@blue-air.ro>
Date: 2010/5/4
Subject: Blue Air- 5994098
To:
Cc: adrian.ionascu@blue-air.ro, iulian.urban@senat.ro
Buna ziua!
In ceea ce priveste solicitarea dumneavoastra de mai jos si asa cum am convenit telefonic astazi, returnarea sumei de 312 euro (suma totala platita pentru biletele redate prin numarul de booking 5994098) se va face prin transfer bancar catre un cont indicat de catre unul dintre pasageri sau de catre dumneavoastra.
Pentru a putea demara actiunea de rambursare, avem nevoie de urmatoarele date:
- Banca unde este deschis contul in care se vor regasi banii;
- Sucursala bancii si adresa de oficiu a acesteia;
- Numar cont IBAN;
- Numele titularului contului respectiv;
- Adresa de domiciliu din actul de identitate a titularului contului;
- CNP titularului (codul numeric personal);
- Daca acest cont este deschis in afara Romaniei, este necesara
comunicarea codului SWIFT.
In momentul in care vom primi aceste date, vom demara procedura de rambursare. Aceste date pot fi transmise prin e-mail la adresa: ramona.dumitru@blue-air.ro.
In asteptarea unui raspuns, va dorim o zi buna!
Buna ziua,
Trimit prezenta adresa ca urmare a sesizarii de mai jos pe care o regasiti mai jos, cu privire la anumite probleme ce au aparut in relatia dvs. cu acest client.
Va rog sa luati toate masurile necesare pentru ca problemele acestui client sa fie solutionate.
Apreciez un raspuns scris din partea dvs. in legatura cu aceasta situatie.
Urban I. Iulian
Senator de Ilfov
Vicepresedinte al Comisiei Juridice din Senatul Romaniei
Grupul Parlamentar al PDL din Senat
---------- Forwarded message ----------
From: Andrei Mihai-Marian <amm120520@yahoo.com>
Date: 2010/5/4
Subject: Bilete nerambursate la Blue Air
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua
Cursa din 17 decembrie 2009 numarul JOR704 de la Venetia (Italia) spre Suceava (Romania) via Baia Mare a fost anulata. Am ajuns in Romania cu autocarul. Vorbim de 3 bilete.
Mentionez ca biletele au fost cumparate in data de 26 octombrie 2009, de asemenea s-au inregistrat doua reclamatii prima pe data de 30.12.2009 iar a doua pe data de 30.03.2010 (nr. inreg. 12375) la care nu am primit nici un raspuns pana acum.
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Re: Blue Air- 5994098
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Tue, May 4, 2010 6:20 pm
To: ramona.dumitru@blue-air.ro
Cc: adrian.ionascu@blue-air.ro
--------------------------------------------------------------------------
Buna ziua,
Stimata Doamna Ramona Dumitru,
Va multumesc pentru promptitudinea cu care ati dat curs acestei sesizari si sper intr-o buna comunicare si pe viitor.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
zzz said
am May 4 2010 @ 8:51 pm
La mai multe!
asistentapentruconsumatori.ro said
am May 5 2010 @ 11:38 am
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am May 5 2010 @ 11:39 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
meoki said
am May 5 2010 @ 1:39 pm
felicitari!
In primul rand pentru implicare si pentru suportul adus domnului pagubit!
E anormal sa amane atat de mult returnarea banilor omului!
Andrei Mihai Marian said
am October 5 2010 @ 1:12 pm
Este totul adevarat…nici mie nu mi-a venit sa cred. ajutorul domnului senator a fost fantastic si pe aceasta cale ii multumesc inca odata.