Cosmote refuza sa imi arate desfasuratorul
Domnul Dan Emil s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
\"From: Dan Emil
Date: 2010/4/28
Subject: Reclamatie Cosmote
To: iulian.urban@gmail.com
Buna ziua,
M-am decis sa va scriu din dorinta de a va ruga sa ma sfatuiti cum sa procedez in litigiul pe care il am cu compania Cosmote.
Mentionez ca am mai multe abonamente, pe care nu le platesc eu ci filmele cu care colaborez, si fix, la cel propriu, de la cosmote, pe care nu il folosesc (de ce sa sun de pe un telefon care il platesc eu si nu de pe celelalte platite de firmele colaboratoare????) m-am trezit cu o factura de aproximativ 600 de Ron (de la 50 de ron cat venea in mod normal ). Imediat ce am primit factura respectiva am contactat Cosmote si am sesizat ca este ceva in neregula si i-am rugat sa verifice si sa suspende abonamentul respectiv pana la solutionarei problemei.
De aici a urmat un lung sir de mailuri cu aceleasi raspunsuri vagi si refuzuri din partea lor de a-mi inmana desfasuratorul, pentru care am semnat la intocmirea contractului iar ei sustin ca nu (consider ca nu este problema mea daca vreun operator nu a pus toate bifele in softul lor la intocmirea contractului). I-am rugat de nenumarate ori sa suspende contractul si facturile de penalitati pana clarificam aceasta problema, pe care eu sincer il consider furt pe fata.
Refuz sa platesc pentru o factura fictiva la care nu vor sa imi ataseze desfasuratorul.
A urmat o perioada in care am fost contactat de o firma de recuperare creante care in clipa in care le-am spus situatia in care ma aflu si ca o sa ii acuz de hartuire au incetat cu telefoanele.
Va rog sa imi spuneti cum as putea proceda sa scap de acest inconvenient, cui as putea sa adresez o plangere referitoare la compania Cosmote, sau in cat timp se prescrie cazul meu, daca asta ramane varianta finala?
Mentionez ca am toate mailurile si raspunsurile la mailurile trimise catre Cosmote.
Multumec,
Emil Dan
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 28 aprilie 2010, 17:38
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Emil Dan
Către: dan.emil@gmail.com
Numar iesire: 7018/28.04.2010
Catre Emil Dan,
Cu referire la problema expusa, va informam ca avem nevoie de mai multe detalii si, eventual, de copii dupa actele cauzei, mai ales contractele privind numarul/numerele afectate de acele costuri.
Asa, ca sfat general, va sfatuim sa contactati un avocat, mergeti la el cu ce acte aveti si consultati-va sa vedeti care este situatia juridica exacta si ce masuri puteti lua.
Nu va pierdeti vremea la telefon cu ei, ca nu inseamna mai nimic, din punct de vedere juridic, nu poate fi folosita in instanta o discutie.
Iar daca doriti ceva de la vreo firma, oricare, solicitati in scris, faceti scrisoare, trimiteti-o prin posta, recomandata cu confirmare de primire.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am April 29 2010 @ 11:22 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am April 29 2010 @ 11:23 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro