Domnul Macea Marian s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:


\"From: false
Date: 2010/4/25
Subject: SESIZARE
To: office@asistentapentruconsumatori.ro



BUNA ZIUA


MA NUMESC MACEA CRISTIAN MARIAN CU DOMICILIUL IN ORASUL ROMAN JUD.NEAMT.
IN DATA DE 09-02-2010 AM FOST OBLIGAT SA SCHIMB CONTRECTUL DE INTERNET CE IL AVEAM CU SC AIRBITTES SRL DEOARECE A INTRAT IN FALIMENT SI A FOST PRELUATA DE ALTA SOCIETATE RDS RCS CARE A PRELUAT TOTI CLIENTII DE LA AIRBITES.
RDS RCS PREIA AIRBITTES SI NE PUNE IN FATA UN NOU CONTRACT ,CU NR.8339002862, CU ALT TARIF FATA DE CEL PE CARE AL AVEAM.
NIMIC RAU IN ACEASTA SITUATIE, AM INTELES SI M-AM CONFORMAT,ANGAJATELE DE LA AIRBITTES AMI PREZINTA NOUL CONTRACT ,TARIFELE ,SI SERVICIILE OFERITE DE RDS RCS,IN URMA PREZENTARILOR FACUTE SUNT DE ACORD SA AMI SCHIMB CONTRACTUL ,SI IN AFARA DE INTERNET OPTEZ SI PENTRU CABLU TV SI TELEFONIE FIXA SI MOBILA.
CE MA NEMULTUMESTE IN MOMENTUL DE FATA ESTE FAPTUL CA NU AM PRIMIT TELEFONUL FIX SI MOBIL NICI PANA AZI,SI TOT BAT DRUMUL LA RDS RCS DUPA ACESTE APARATE SI MI SE SPUNE CU DISPRET CA ACESTE TELEFOANE SE MONTEAZA IN LIMITA STOCULUI DISPONIBIL,DAR IN CONTRACT NU PRECIZEAZA ASA CEVA,IAR IN PLIANTA CU PREZENTAREA SERVICIILOR SCRIE CLAR CABLU TV,INTERNET SI TELEFONIE FIXA SI MOBILA (GRATIS) LA TARIF DE 52 RON.TOATE CELE TREI SERVICII.MA INTREB DACA AM SA INTRU VREODATA IN POSESIA TELEFOANELOR CA TOTI DAU DIN COLT IN COLT FARA O EXPLICATIE CAT DE CAT FAVORABILA.CE POT FACE IN SITUATIA ACEASTA?CUM MA VE-TI PUTEA AJUTA?
VA MULTUMESC PENTRU TIMPUL ACORDAT,CU STIMA SI RESPECT


MACEA MARIAN






---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 26 aprilie 2010, 14:50
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - MACEA CRISTIAN MARIAN
Către:
Numar iesire: 6846/26.04.2010




Stimate domnule MACEA,

Cu referire la problema intalnita, va sfatuim sa faceti o cerere scrisa catre RCS.

In scris, aratti ce se intampla, solicitati explicatii clare si complete. Aratati ca NU veti plati pentru serviciile NEfurnizate si intrebati cand o sa va fie aduse acele aparate, cand o sa va bucurati de serviciile pentru care ati incheiat contractul. Intrebati unde in contract scrie ca trebuie sa asteptati, si cat, dupa ce ati semnat.
Solicitati raspuns scris, motivat si cu copii dupa actele doveditoare. Trimiteti sesizarea prin recomandata cu confirmare de primire - faceti, 2 identice, una o trimiteti la sediul local, cealalta o trimiteti la sediul central al companiei RCS.

Va informam ca daca nu primiti raspuns, ori acesta va nemultumeste, puteti formula si o reclamatie scrisa adresata inspectorilor OPC, prin care sa aduceti la cunostinta aceste abuzuri, solicitand ca in urma verificarilor efectuate sa se constate incalcarea prevederilor legale.

De asemenea ati putea sa reclamati cazul si la ANCOM, Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii - tot asa, scris.

In conditiile in care situatia nu va fi clarificata urmare a demersurilor de mai sus, puteti lua in calcul si rezilierea contractului pentru lipsa calitatii serviciilor furnizate de compania RCS&RDS.