Doamna Ileana T s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:

Doamna Cristina Halcu s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:

\"From: cristina halcu
Date: 2010/4/19
Subject: solicitare asistenta juridica in relatia cu Volksbank
To: iulian.urban@gmail.com

Stimate domnule senator Iulian Urban,

Supun atentiei dvs. situatia de mai jos, cu speranta de a primi un sfat avizat:

In data de 25.07.2007 am semnat un contract cu Volksbank, agentia Oltenitei, pentru un credit ipotecar.

La data semnarii contractului am primit doar un exemplar al conventiei de credit, nu si al scadentarului, astfel incat am fost indusa in eroare cu privire la clauzele contractuale. Pentru a proba acest aspect am solicitat bancii copii ale contractului de credit si ale scadentarului. Pe conventia de credit apare semnatura mea, insa pe scadentar nu apare nicio semnatura.

Analizand atent contractul de imprumut am observat o serie de abuzuri ale bancii, printre care:
1. Conform legislatiei in vigoare banca are obligatia sa specifice in cuprinsul conventiei de credit rata si dobanda pe care trebuie sa le platesc lunar, cum de altfel este si mentionat la punctul 6 din Conditiile speciale ale conventiei denumit \"\"Rambursare\"\" in cuantum de 1,088.63 CHF si nu 1520 CHF cat platesc in prezent.

2. Contractul prevede, printre altele, un comision de risc pentru primele 12 luni (conform art 3.2 din Conditiile generale ale conventiei), comision pe care banca il incaseaza in continuare (in baza art 5a din Conditiile speciale ale conventiei), desi au trecut cele 12 luni fara a inregistra restante la plata creditului.

In ceea ce priveste perioada de plata a comisionului consider ca au fost formulate clauzele ambiguu pentru a servi interesului bancii, si nu consumatorului precum prevede art. 1-4 din Legea 193/2000. La momentul semnarii contractului reprezentantii bancii mi-au explicat ca voi plati acest comision doar pe o durata de 12 luni (insa in fiecare luna). Cum mai aveam un credit auto tot la Volksbank si pentru acel credit am platit comisionul de risc doar in primul an, am avut incredere in explicatiile primite.
In opinia mea, nu se justifica perceperea comisionului de risc, cu atat mai mult cu cat imprumutul este unul ipotecar iar banca are drept garantie imobilul ipotecat.

Mai mult decat atat, o serie de instante judecatoresti au constatat clauza 5a din conditiile speciale ale conventiei ca fiind o clauza abuziva (spre exemplu: dosarul 4998/300/2009 la Judecatoria Sectorului2 si dosarul 9657/225/2010 la Tribunalul Severin)

Fata de cele expuse mai sus cerintele mele sunt urmatoarele:
- anularea clauzelor abuzive;
- restituirea sumelor incasate in mod abuziv de catre banca (aproximativ 9.000 CHF).

Multumesc mult pentru ajutor si sper sa primesc vesti de la dumneavoastra cat mai curand posibil.

Pentru detalii suplimentare ma puteti contacta telefonic prin apel la numarul 0726780210 sau prin e-mail la cristina_halcu@yahoo.com.

Cu respect,
Cristina Halcu

---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 20 aprilie 2010, 14:45
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - cristina halcu
Către:
Numar iesire: 6622/20.04.2010

Stimata doamna Halcu,

Cu referire la mesajul dumneavoastra, va informam ca l-am primit.

Aveti dreptul sa faceti o notificare bancii respective, sa solicitati exact aceste lucruri, o cerere scrisa, semnata si motivata. Solicitati raspuns scris si trimiteti cererea prin recomandata cu confirmare de primire.

Daca nu primiti raspuns, sau acesta nu va multumeste, va puteti adresa OPC local si BNR, cu plangeri scrise, semnate si motivate. Atasati plangerilor copii dupa actele doveditoare si dupa confirmarea de primire sau raspunsul bancii care v-a nemultumit.
Solicitati raspunsuri scrise, oficiale. Trimiteti plangerile tot printr-un mijloc care sa confirme primirea.

In functie de raspunsurile bancii si ale autoritatilor puteti vedea ce masuri sa mai luati.

Actionarea in instanta este o solutie, dar, un proces implica unele costuri de timp si de bani.