Cum te mai tepuieste RDS
Domnul Folea Alexandru s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
\"From: Folea Alexandru
Date: 2010/4/1
Subject: Contract RDS-RCS internet
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua ,
Numele meu este Alexandru. Pe data de 20-21 martie am semnat un contract de internet cu RCS-RDS Bucuresti.Oferta pentru noii abonati era de 3 luni gratuit (in contract am citit si scrie ca abonatul primeste gratuit din momentul instalarii serviciului prima fractiune de luna si inca 2 luni ). Domnul de la semnari contracte mi-a spus pentru a nu pierde luna ma programeaza pe 2-3 aprilie pentru instalare fiind ok si pentru mine deoarece sunt si plecat in vacanta. Pe data de 30 martie ma suna un domn si imi zice ca pe 31, a 2-a zi vin si instaleaza cablul in jurul orei 15 sa fiu acasa dar eu fiind plecat am zis ca o sa vina un prieten la mine si il gaseste pe el acasa. In cele din urma au venit pe 31 martie la ora 15 si au instalat internetul.
Problema este ca din acest motiv am pierdut o luna sa zic asa m-au pacalit. Este normal acest lucru pentru cateva ore sa imi socoteasca o luna nefiind nici macar o zi ? Intrebarea mea este urmatoarea : Am citit undeva pe internet ca fractiune de luna ar insemna 30 zile calendaristice. Cum este definita aceasta fractiune de luna in lege sau in legea dupa care functioneaza RDS-RCS ? In contract am citit scrie exact cum v-am zis si nimic altceva. Intreb acest lucru deoarece doresc sa fac o reclamatie la OPC si vreau sa stiu daca poate fi sau nu sustinuta reclamatia mea sau ar trebui sa ma resemnez ca fiind o tzeapa tipic romaneasca ?
Va multumesc si astept raspunsul dumneavoastra.
O zi placuta.
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 1 aprilie 2010, 16:10
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Folea Alexandru
Către: alexandrufolea@yahoo.com
Numar iesire: 5827/ 01.04.2010
Stimate domnule Folea,
Referitor la problema dumneavoastra, va informam ca noi nu putem sti ce inseamna pentru RDS fractiune de luna.
In legislatie, fractiune de luna inseamna o parte dintr-o luna egala cu cel putin jumatate din acea luna. Consideram ca, daca au instalat acel serviciu pe data de 31, atunci luna ar trebui sa inceapa de azi, din 1 aprilie. Astfel, ar trebui sa beneficiati de cel putin 90 de zile de gratuitate, sau lunile aprilie, mai si iunie.
Deci, faceti o cerere scrisa, semnata, solicitati explicatii clare si complete cu privire la situatia dumneavoastra, raportat la contractul incheiat cu ei si raportat la toata publicitatea lor, unde se spune, fara stelute, ca serviciile noi sunt gratis trei luni.
Trimiteti cererea dumneavoastra prin recomandata cu confirmare de primire.
In functie de raspunsul lor, scris, puteti vedea ce masuri sa mai luati. Si nu acceptati alt fel de raspuns, verbal, la telefon. Daca se emite vreo factura prea devreme, sa aveti si dumneavoastra la dispozitie un act scris, o dovada.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
CopilRau said
am April 2 2010 @ 10:48 am
In contract scrie clar…prima fractiune de luna si inca 2 luni intregi. Ghinionul tau ca fractiunea ta a fost doar de cateva ore. Nu te-a pacalit nimeni cu nimic , RDS-ul fura intr-adevar dar mult mai subtil decat iti poti tu imagina. Cu toate astea pentru utilizatorii persoane fizice ramane cel mai ieftin si mai rapid dealer de servicii internet. Ma poate contazice cineva?
Ionel said
am April 2 2010 @ 11:58 am
Cel mai rapid si cel mai ieftin???Cred ca nu sti despre ce vb..
Iulian said
am April 2 2010 @ 3:42 pm
Vorbesc acum in cunostinta de cauza in privinta problemei. Era programata instalarea de catre RDS pe 5-6 aprilie, dupa care au zis ca e posibil sa vina pe 2-3 aprilie, si ca in final sa vina pe data de 31. Eu nu cred ca a fost o intamplare ci o chestie premeditata! Parerea mea …
vrajitorul.eu said
am April 6 2010 @ 10:43 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am April 6 2010 @ 10:43 am
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
Alex said
am May 4 2010 @ 9:07 pm
AM CASTIGAT RECLAMATIA DEPUSA LA OPC . Voi primi cele 3 luni gratis. Multumesc pentru ajutor.
vali said
am September 2 2011 @ 2:13 pm
rcs-rds este o mare teapa, ei traiesc din tepe si din taxe abuziva, din pacaleli pe termen lung.Spre exeplu te abonezi la serviciul internet de “pana la 50 Mbps” iti merg 1-2-3 luni binisor, apoi nu sare de 10-12 Mbpe pe metropolitata indiferent de locatia unde faci testul.Orice reclamatie la ei e in zadar, orice viteza ai avea respecta contractul, e pana in 50 Mbps.