SC Fany Prestări Servicii SRL practica tarife abuzive
Domnul Huton Gergo s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
\"From: Huton Gergo
Date: 2010/3/29
Subject: abuz faby
To: office@asistentapentruconsumatori.ro, iulian.urban@gmail.com
Către conducerea firmei SC Fany Prestări Servicii SRL
Mă numesc Huton Gergö din Satu Mare şi aş vrea să depun o reclamaţie din cauza practicări TARIFELOR ABUZIVE.
Exemplu: O cursă Satu Mare – Cluj Napoca (prin Zalău) costă 20 RON.
O cursă Cluj Napoca – Satu Mare (prin Zalău) costă 20 RON.
Am făcut o rezervare Sâmbătă 27.03.2010 rezervare pentru cursa Cluj Napoca – Satu Mare (prin Baia Mare) pentru cursa de la ora 20:00 data 28.03.2010.
Conform sitului www.fany.ro cursa de la ora 20:00 circula prin Baia Mare şi la tarife scrie Cluj Napoca – Satu Mare 20 RON şi lângă este o steluţă albastră această înseamnă că îi PREŢ SPECIAL!
NICIUNDE pe site sau la dispecerate nu îi afişat că ATENŢIE tariful sa schimbat pentru cursa Cluj Napoca – Satu Mare (prin Baia Mare) este 35 RON.
Această sumă mi se pare preţ abuziv!
Întrebând de la şoferi care îi explicaţia măriri enorme al preţul biletului de la 20 RON la 35 RON primesc explicaţia următoare: Tariful Bucureşti – Satu Mare este 75 RON şi călători fentează că Tariful Bucureşti – Cluj Napoca îi 40 RON (Care pe situl www.fany.ro îi preţ promoţional) şi Cluj Napoca – Satu Mare (prin Baia Mare) 20 RON în total 60 RON plătesc în loc de 75 RON că se răzgândesc la Cluj că merg mai departe şi atunci au alt tarif!
Aici părerea mea vina prima dată îi al şoferilor care lasă clienţi să practică acest gen de abuzuri către firma dumneavoastră.
În al doilea rând nimeni nu anunţă nici unde nici pe o cale de comunicare scrisă etc. că se schimb tarifurile şi tariful m-i se pare abuziv că prima dată pe site scrie 20 RON şi mai ales preţ promoţional aşa că oameni se bazează pe încrederea firmei şi după atunci înşeală cu preţul aproape cu 75% mărire ca iniţial!
Am mai sunat astăzi 29.03.2010la dispecerat şi se întreb care îi situaţia cu mărirea de preţuri şi domnişoara îmi zice că din cauza distanţei că este mai mare.
Diferenţa între cele două trasee este ~45 km adică Cluj Napoca – Baia Mare – Satu Mare total ~220 km şi Cluj Napoca – Zalău – Satu Mare ~175 km.
Dacă îi adevărat din cauza distanţei m-i se pare abuziv că pentru ~45 de km se măreşte preţul cu 15 RON.
Ce vină am eu că cursa vine din Bucureşti şi să plătesc preţuri abuzive.
Solicit restituirea SUMEI DE 15 RON din suma de 35 RON care consider că îi abuziv din orice perspectivă de vedere în caz de nerăspunderea pe acest e-mail sau nesoluţionarea problemei o să dau reclamaţia mai departe la ANPC.
Aştept răspunsul dumneavoastră cât mai repede la hutongergo@gmail.com .
Huton Gergő
------------------------------
Mailul de mai sus ii mailu trimis astaz catre fany si daca nu vor sami restituieze bani din abuzul lor ANPC ar putea rezolva ceva?
In atasament am pus scanare bilet si poze doveditoare abuz fany.
Multumesc
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 30 martie 2010, 10:23
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Huton Gergo
Către: hutongergo@gmail.com
Numar iesire: 5641/30.03.2010
Catre Huton Gergo,
Referitor la problema dumneavoastra, va informam ca trebuie sa vedeti ce raspuns primiti de la societatea in cauza.
Puteti si sa faceti plangere la ANPC pentru faptul ca nu publica pretul real al biletelor, nu il fac cunoscut. Plangerea dumneavoastra trebuie scrisa, semnata si motivata. Solicitati raspuns scris in termenul legal. Trimiteti plangerea prin recomandata cu confirmare de primire.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am March 30 2010 @ 12:31 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am March 30 2010 @ 12:32 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html