Domnul Pop Dorin s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:

\"From: Dorin
Date: 2010/3/17
Subject: Rezolvare dauna Casco la Eureko Asigurari
To: office@asistentapentruconsumatori.ro

Buna ziua, ma numesc Pop Dorin, CNP xxxxx, domiciliul in loc Baita , Maramures si doresc sa semnalez faptul ca Eureko Asigurari SA a oprit abuziv (din punctul meu de vedere) sume de bani, nedecontand reparatia autovehicolului MM06XEP asigurat CASCO cu Contractul nr 532256, conform acestui Contract.

Mai exact:

in data de 12.12.2009 este consemnat un eveniment (daune minore) in care autoturismul MM06XEP este avariat si este intocmit dosarul de dauna.

In data de 16.12.2009 are loc un alt eveniment si este intocmit un alt dosar de dauna si masina intra in constatare respectiv reparatie.

La plata despagubirii catre service ul care a executat reparatia (dauna nr 2) din suma de 6906 RON se scade fransiza conform contractului 637.7 RON si se refuza la plata suma de 690.6 RON aceasta suma fiind calculata ca suma de reintregire a asigurarii in urma primei avarii (valoare reparatie 1251.58 RON din care am achitat eu suma de 318.6 reprezentand fransiza/prim eveniment conform Contractului de asigurare).

In Contractul de asigurare CASCO, Conditii generale de asigurare, in Capitol X art 14 este specificat \"\" \"\"Reintregirea sumei asigurate se face la cererea Asiguratului, printr-un Act suplimentar la Contractul de asigurare, in schimbul unei prime suplimentare. In cazul in care asiguratul nu accepta reintregirea, pentru urmatoarele daune despagubirile se reduc corespunzator raportului dintre suma asigurata ramasa dupa plata despagubirii si suma asigurata reintregita.\"\"

Mentionez ca nu am fost contactat de catre nimeni pentru a mi se propune reintregirea asigurarii, mai mult suma asigurata (3000 Euro) pentru care s-au calculat si platit primele de asigurare, acoperea cu mult peste valoarea daunei in total (1251 Ron-prima dauna, respectiv 6906 Ron cea de-a doua dauna).

Am sunat la Eureko Asigurari Bucuresti, am discutat cu dl Dionise Gabriel -Inspector Coordonator Daune Auto, am trimis note pe e-mail si pe fax in datele de 05.03.2010, 09.03.2010, 10.03.2010 in care ceream explicatii vis a vis de suma retinuta consider eu abuziv si chiar mi-am exprimat acordul pentru considerarea sumei retinute ca facand obiectul unei alte asigurari Casco pentru autoturism dar se pare ca domnii de la Eureko Asigurari considera ca este corect sa-ti calce drepturile in picioare si nu au mai raspuns.

Pot sa anexez mesajele prin care s-a desfasurat comunicarea intre mine si Eureko Asigurari si factura cu bonul sumei care am achitat-o la service.

Mentionez ca nu am fost contact de catre nimeni de la Eureko Asigurari Bucuresti in timp ce se repara masina si nici nu am putut sa scot autoturismul decat dupa ca am achitat personal sumele refuzate de catre Eureko , la service ul care a efectuat reparatia.

Astept cu interes sa vad daca se va intampla ceva dupa aceasta reclamatie.

Cu respect

Dorin Pop

Baia Mare



---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 17 martie 2010, 14:51
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Pop Dorin
Către: geodor@ornamentedefier.ro
Numar iesire: 4820/ 17.03.2010

Stimate domnule Pop,

Referitor la problema reclamata, va informam ca puteti face plangere la CSA, in scris, motivat, atasati copii dupa actele doveditoare - toate actele, tot ce aveti scris in legatura cu societatea de asigurari. Solicitati raspuns scris, motivat, si trimiteti plangerea printr-un mijloc care sa confirme primirea.

Daca sunteti asigurat - persoana fizica, daca acel CASCO nu este incheiat pe firma, puteti face o plangere asemanatoare si la OPC, tot asa, scris, semnat si motivat, cu acte. Solicitati raspuns scris si trimiteti plangerea printr-un mijloc care sa confirme primirea.

In functie de raspunsurile autoritatilor, puteti vedea ce optiuni aveti.