Operator de telefonie mobila, amendat de Protectia Consumatorilor
Am trimis o interpelare catre ANPC Suceava pe tema amendarii unui operator de telefonie mobila din Suceava:
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Intepelare ref. amenda operator telefonie mobila
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Fri, March 12, 2010 11:48 am
To: reclamatii.suceava@opc.ro
------------------------------
--------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Formulez prezenta interpelare pornind de la stirea potrivit careia "Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Suceava (CJPC) a aplicat, în ultima lună, două amenzi în cuantum total de 8000 de lei unui operator de telefonie mobilă, sancţiuni aplicate după verificarea unor reclamaţii depuse la CJPC.Şeful CJPC Suceava a spus că în prima
situaţie operatorul a fost sancţionat cu 5000 de lei din cauză că nu şi-a respectat clauzele contractuale. Un prim caz este cel al unui consumator care a încheiat un contract cu un astfel de operator şi era nemulţumit de faptul că în zona în care locuieşte nu are semnal.
Serviciul Relaţii cu Clienţii l-a asigurat că pe raza comunei în care domiciliază, respectiv satul Argel, staţiile care deservesc zona sunt operaţionale. Pe de altă parte, departamentul juridic al operatorului de telefonie mobilă a recunoscut că zona Argel este parţial ocupată. În altă situaţie, acelaşi operator a mai fost sancţionat pentru practică comercială incorectă, întrucât s-a dovedit că un anumit avantaj prezentat într-o ofertă publicitară nu exista decât în anumite condiţii. Astfel, la o promoţie promovată, furnizorul de servicii de telefonie nu aplica tarifarea la secundă, mai avantajoasă conform promoţiei, după primul minut de convorbire, ci abia după trei minute.
Astfel, consumatorii erau condiţionati ca în mod concret să efectueze convorbiri mai lungi de trei minute pentru a putea beneficia de tarifarea mai avantajoasă, conform promoţiei. Pentru această încălcare a normelor legale, operatorul de telefonie mobilă a fost sancţionat cu o amendă de 3000 de lei, plătibilă
integral", asa cum puteti citi pe larg aici: http://www.monitorulsv.ro/Local/2010-03-11/Operator-de-telefonie-mobila-amendat-de-Protectia-Consumatorilor
Va rog sa imi comunicati care este operatorul de telefonie mobila amendat si daca este pentru prima oara cand a fost amendat sau aceasta situatie s-a mai repetat si in trecut.
Buna ziua,
Stimati Domni,
Formulez prezenta interpelare pornind de la stirea potrivit careia "Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Suceava (CJPC) a aplicat, în ultima lună, două amenzi în cuantum total de 8000 de lei unui operator de telefonie mobilă, sancţiuni aplicate după verificarea unor reclamaţii depuse la CJPC.Şeful CJPC Suceava a spus că în prima
situaţie operatorul a fost sancţionat cu 5000 de lei din cauză că nu şi-a respectat clauzele contractuale. Un prim caz este cel al unui consumator care a încheiat un contract cu un astfel de operator şi era nemulţumit de faptul că în zona în care locuieşte nu are semnal.
Serviciul Relaţii cu Clienţii l-a asigurat că pe raza comunei în care domiciliază, respectiv satul Argel, staţiile care deservesc zona sunt operaţionale. Pe de altă parte, departamentul juridic al operatorului de telefonie mobilă a recunoscut că zona Argel este parţial ocupată. În altă situaţie, acelaşi operator a mai fost sancţionat pentru practică comercială incorectă, întrucât s-a dovedit că un anumit avantaj prezentat într-o ofertă publicitară nu exista decât în anumite condiţii. Astfel, la o promoţie promovată, furnizorul de servicii de telefonie nu aplica tarifarea la secundă, mai avantajoasă conform promoţiei, după primul minut de convorbire, ci abia după trei minute.
Astfel, consumatorii erau condiţionati ca în mod concret să efectueze convorbiri mai lungi de trei minute pentru a putea beneficia de tarifarea mai avantajoasă, conform promoţiei. Pentru această încălcare a normelor legale, operatorul de telefonie mobilă a fost sancţionat cu o amendă de 3000 de lei, plătibilă
integral", asa cum puteti citi pe larg aici: http://www.monitorulsv.ro/Local/2010-03-11/Operator-de-telefonie-mobila-amendat-de-Protectia-Consumatorilor
Va rog sa imi comunicati care este operatorul de telefonie mobila amendat si daca este pentru prima oara cand a fost amendat sau aceasta situatie s-a mai repetat si in trecut.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1062
asistentapentruconsumatori.ro said
am March 12 2010 @ 3:07 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am March 12 2010 @ 3:08 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
Florin said
am March 12 2010 @ 10:53 pm
E vorba de Cosmote… eu de ei stiu ca au tarifarea la secunda dupa primele 3 minute
kkk said
am March 14 2010 @ 3:26 pm
Haha ce mia placut cand mau sunat magarii de la cosmote sa le prelungesc contractul si leam spus ca il reziliez si am fost si lam reziliat
pacat ca numai in momente din astea noi cei care platim avem puterea sa decidem!!! dar si asa a fost bine 
nu mai vede cosmote un ban de la mine vreodata!