Cum puteti scapa de un contract cu Romtelecom daca plecati din tara
Doamna Elena Costin s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
\"From: Elena Costin
Date: 2010/3/8
Subject: Contract Romtelecom
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua,
Va contactez si eu cu o problema legata de contractul mamei mele cu Romtelecom.
Acest contract a fost incheiat anul trecut in primavara, fara sa stim ca ulterior - octombrie - mama mea va parasi tara. Din luna octombrie si pana astazi am platit in locul ei factura la Romtelecom care uneori a ajuns si la cifre enorme - 80 ron, pentru un client care nu este in tara si nu are consum.
Contractul include abonamentul la telefon si la TV - cu 2 modem-uri.
Anul trecut inainte de plecarea mamei am fost la Romtelelecom Bacau pentru a le explica faptul ca aceste servicii nu vor mai fi folosite si ca as dori sa \"\"inghet\"\" sau sa intrerupt contractul. Angajatul de la ghiseu mi-a explicat ca acest lucru nu este posibil deoarece contractul este realizat pentru 2 ani si ca suntem obligati sa il respectam altfel vom plati penalizari.
As vrea sa stiu cum as putea rezilia acest contract avand in vedere ca serviciile de 6 luni nu au mai fost folosit - lucru care se poate vedea si in factura telefonica.
Va mutumesc pentru timpul acordat si astept cu interes raspunsul dumneavostra!
Elena Costin
Mobile: 0743.470.885 & 0766.472.243
Email: elenacostin25@yahoo.com
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 9 martie 2010, 10:10
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Elena Costin
Către: elenacostin25@yahoo.com
Numar iesire: 4305/ 09.03.2010
Stimata doamna Costin,
Referitor la problema cu Romtelecom, va informam ca, in cadrul legislativ actual, daca ati semnat un contract inseamna ca va obligati sa il respectati cu strictete. Deci, contractul spune ca trebuie sa platiti o forma de penalizare pentru rezilierea inainte de termen.
Daca nu platiti, nu respectati contractul, puteti fi actionati in instanta, din pacate.
Puteti incerca, insa. Faceti o cerere scrisa de reziliere gratuita a contractului si solicitati raspuns scris, motivat. Trimiteti cererea dumneavoastra prin recomandata cu confirmare de primire, sau alt mijloc care sa confirme primirea. Pastrati acea confirmare.
Cand vine raspunsul Romtelecom, faceti plangeri la ANPC si ANCOM. Dar, in scris, semnate si motivate, atasati copii dupa actele doveditoare si raspunsul companiei de comunitatii. Solicitati raspunsuri scrise la plangerile dumneavoastra si trimiteti-le prin posta cu confirmare de primire sau e-mail, deci sa aveti o confirmare.
In functie de raspunsurile autoritatilor, puteti vedea ce optiuni aveti, ce masuri puteti lua.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am March 9 2010 @ 1:07 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am March 9 2010 @ 1:08 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
laura said
am June 7 2010 @ 9:35 pm
buna ziua, as dori sa aflu daca cei de la romtelecom au dreptul sa imi mareasca tariful la televiziune in urma rezilieri contractului de internet si fix care a expirat de 3 luni.