Asiguratorii, obligati sa raspunda in 30 de zile la orice reclamatie a clientilor
Companiile de asigurari vor fi obligate sa raspunda in cel mult 30 de zile la reclamatiile primite de la clienti si sa implementeze sisteme online de primire a reclamatiilor, potrivit unui proiect de norma publicat pe site-ul Comisiei de Supraveghere a Asigurarilor (CSA).
In prezent companiile de asigurari raspund reclamatiilor in termene prevazute de normele lor interne, diferite de la un asigurator la altul. Doar CSA este obligata de legislatia in vigoare sa raspunda in termen de 30 de zile reclamatiilor primite de la asigurati.Astfel, in maximum o luna de la intrarea in vigoare a normei CSA asiguratorii vor fi obligati sa elaboreze proceduri de primire si solutionare a reclamatiilor, inclusiv pe cale amiabila, dar si un sistem online prin intermediul caruia clientii sa poata trimite reclamatii. Si intermediarii din piata asigurarilor vor fi obligati sa raspunda la reclamatii in cel mult o luna de la inregistrarea acestora, indiferent daca raspunsul este favorabil sau nu .
Sursa : http://www.zf.ro/zf-24/asiguratorii-obligati-sa-raspunda-in-30-de-zile-la-orice-reclamatie-a-clientilor-5715031/
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am March 5 2010 @ 11:32 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am March 5 2010 @ 11:32 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
Stefan said
am March 5 2010 @ 12:15 pm
putem sa trimitem aceasta idea si la Mugur Isarescu in care bancile din Romania raspund si in 30 de zile?
Csaba said
am March 6 2010 @ 8:42 pm
Felicitari Domnule!!!
Incet-incet intram in civilizatie, cu drepturi, nu numai obligatii. As vrea sa va pot vota pentru inca 20 de mandate.