Ai rude care au facut credite la EFG ? .. vei fi hartuit
Doamna Costin Alis s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
From: costin alis
Date: 2010/2/19
Subject: EFG Retail
To: iulian.urban@gmail.com
Cc: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua,
Am descoperit de curand acest site si doresc sa va multumesc pentru ceea ce faceti in numele tuturor celor care sunt persecutati de acest sistem bolnav.
Am si eu o problema cu deja celebra EFG Retail si incerc sa vad cum o pot solutiona. Povestea a inceput astfel: nepoata mea avea adresa de domiciliu acum un an pe adresa unde locuiesc si eu impreuna cu familia (mentionez ca sunt proprietarul apartamentului). Ulterior, ea si-a schimbat buletinul , avand o alta adresa. Anul trecut, inainte sa isi schimbe buletinul, a facut un card la acest IFN prin care si-a achizitionat un televizor. EFG a inceput de anul trecut sa ma sune la 2-3 zile, saptamanal , la diverse ore, sa imi comunice ca nu isi achita ratele, ca este in intarziere etc. Initial, am discutat cu diversi oameni de la EFG care sunau si le explicam ca nu mai locuieste la aceasta adresa si ii rugam sa o contacteze pe mobil (mentionez ca nu am fost sunata sa se verifice daca locuieste la aceasta adresa atunci cand i-au dat cardul!). Extrasele de cont veneau in continuare pe adresa mea deoarece nepoata mea nu i-a anuntat ca si-a schimbat domiciliul. Dupa cateva luni am inceput sa le inchid telefonul , spunandu-le ca nu avem ce discuta. Au devenit insa mai agresivi, sunand chiar si de 3 ori pe zi, de fiecare data altcineva, am primit si o hartie in care spuneau ca o actioneaza in judecata, apoi din nou au continuat telefoanele. Mentionez ca suna sambata, duminica pentru ca apoi sa reia ciclul telefoanelor in cursul saptamanii. Desi am incercat sa le explic situatia , indiferent ce le spun sau pe ce ton, ei suna in continuare. Mie mi se pare asta hartuire si as vrea sa stiu cum pot remedia situatia, care ar fi etapele. Pana in prezent nu le-am trimis nici o scrisoare oficiala, totul a fost verbal cand au sunat. Sunt interesata care ar fi etapele care trebuie parcurse pentru a rezolva situatia.
Va multumesc anticipat.
Toate cele bune.
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 19 februarie 2010, 12:29
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - costin alis
Către: costin_alis@yahoo.com
Numar iesire: 3378/ 19.02.2010
Stimata doamna Costin Alis,
Referitor la problema dumneavoastra, va informam ca puteti face reclamatie scrisa la ANSPDCP, Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Dar, in scris, semnata si motivata, aratati abuzurile repetate la care va supun fara vina cei de la EFG. Atasati ce dovezi aveti, poate reusiti sa inregistrati o conversatie cu o persoana de la EFG (dar o avertizati ca inregistrati convorbirea si ca o puteti folosi impotriva lui). Solicitati raspuns scris in termenul legal.
Iar la Efg, faceti o notificare scrisa, solicitati sa va trimita actele in baza carora va tot suna si ridica pretentii. Solicitati un raspuns scris si actele. Trimiteti notificarea prin recomandata cu confirmare de primire si pastrati dovada de primire.
Precizati-le faptul ca asteptati raspunsul impreuna cu documentele solicitate in termen de 30 de zile de la data primirii notificarii si, de asemenea, notificati-i ca, pana la data la care va vor trimite un raspuns scris insotit de documentele solicitate, nu doriti sa va mai contacteze telefonic, prin e-mail sau in vreo alta forma, in caz contrar urmand sa le cereti daune in Justitie sub acuzatia de hartuire si amenintare nefondata.
Daca nu va vor trimite raspunsurile scrise si documentele cerute in cele 30 de zile, veti prezuma faptul ca somatiile de plata au fost rodul unei erori, solicitandu-le sa va stearga din baza lor de date - nume, adresa, numar de telefon, tot, si incetarea oricaror alte proceduri impotriva dvs.
Asta, ca sa nu va mai deranjeze cateva zile si sa va trimita actele, acte care arata clar ca nu au ce vorbi cu dumneavoastra, nu dumneavoastra sunteti debitorul, si sa nu va mai sune.
In posta tot veti mai primi scrisori, cata vreme adresa dumneavoastra a fost trecuta pe actele lor si nu s-a operat schimbarea, dar nu au nici un drept sa va sune si sa va ameninte.
Daca nu se rezolva asa, consultati un avocat, aveti dreptul sa ii actionati in judecata.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 22 2010 @ 11:54 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 22 2010 @ 11:54 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
sfatuitorul de profesie said
am February 22 2010 @ 1:10 pm
da chiar nu poate nineni s aii le rupa gitul la EFG astia la maniera pe bune ?!
Oana said
am February 22 2010 @ 2:37 pm
Eu ma intreb ce fel de oameni lucreaza la EFG, cum se pot uita in oglinda stiind ce fac. Mi-e groaza cand ma gandesc ca acesti oameni traiesc in jurul nostru, e interesant de stiut pana unde sunt in stare sa mearga pentru bani
ady said
am February 22 2010 @ 7:58 pm
eu cred ca o vizita organizata la sediul lor ar face minuni mai ales daca vizitatorii ar avea ceva obiecte contondente la ei!!!
Base said
am April 2 2010 @ 11:19 pm
naspa faza cu sunatul, dar atat timp cat nepoata nu are bunul simt sa mearga sa-si actualizeze datele personale (de altfel fiind obligata de 2 ori, o data prin lege pana la 31 martie 2010, si o data prin contractul cu euroline, conform caruia la schimbarea de domiciliu este obligata sa anunte aceasta modificare la banca) este posibil sa primiti telefoane la numarul de telefon pe care nepoata l-a dat la semnarea contractului la infinit…
de ce nu discuati cu nepoata? spuneti-i sa mearga sa actualizeze datele iar dvs veti scapa de telefoane!!!!
Dar se pare ca nu vreti sa faceti nici asta, probabil ca va plac vocile celor de la euroline
angajatii aia vor suna non stop pt ca este jobul lor sa sune, NU ei isi aleg pe cine sa sune! este un sistem automat de distribuire a telefoanelor in functie de rezultatul convorbirii anterioare!
daca s-a luat angajament de plata, telefoanele inceteza!
daca NU s-a luat (cazul dvs) telefoanele continua!
e simplu…. asa ca nu va mai dati rotunzi si supermani ca faceti voi legea cu bata! angajatii sunt niste simpli studenti care sunt obligati sa vorbeasca cu cei care sunt sunati de acea masinarie automata! copiii aia nu au nicio vina!!! nu mai fiti salbatici! copiii vostri ar putea lucra acolo vreodata cautand un loc de munca…v-ar placea sa vi-l prinda sa vi-l snopeasca cineva pt ca o masinarie l-a sunat pe unul mai nervos?
fi-ti cu simt de raspundere si discutati cu nepoata, sa mearga sa-si actualizeze datele pt ca dvs sa scapati de telefoane!
@ady bai spiderman, ia organizeaza tu o brigata si hai peste ei acolo, dar vezi cati aduci ca aia sunt vreo 1200 de insi in cladirea aia!
)))
turnescu ramona said
am July 14 2010 @ 12:07 pm
buna ziua. sunt din rm valcea,am avut un televizor sport luat in rate de la altex prin efg. am gresit ca am scos bani de pe acel card.aseara m am trezit cu un avertisment de plata de 21 milioane in 48 ore.mi au spus ca produsul este platit.in luna martie mi au reesalonat ratele si trebuie sa platesc cate 150 lei lunar. ce ma sfatuiti sa fac? astept raspuns.va multumesc.
Cineva said
am March 28 2011 @ 12:58 am
@Base .. Cumva lucrezi si tu in sistem … As fi josnic sa gandesc asa. M-as simti “murdar” punandu-ma in locul tau !!!
Tot eu said
am October 23 2011 @ 11:43 am
Eu sunt multumit pt ca am avut grija sa ma informez si sa platesc intotdeauna la timp si corect. Am beneficiat chiar si de rate fara dobanda si este extrem de avantajos , pt unele produse am platit pretul de raft si nimic in plus. Multumesc EFG ca existi .
vladutu said
am December 23 2011 @ 1:50 pm
Am luat un calculator de la depozitu de calculatoare,adica decit unitatea ca monitoru lam platit,si mai trebuia sa mai platesc 700 ron,mi-a facut formele imediat la magazin,am avut eu adeverinta de la servici.Din 2007 eu platesc in continuare .