Boom TV nu vrea nici in ruptul capului sa inchizi contractul cu ei
Domnul Florin Daniel Popescu s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
From: florin daniel popescu
Date: 2010/2/13
Subject: refuz reziliere nebagare in seama
To: viorel.urban@urbansiasociatii.ro
buna ziua numele meu este popescu eugenia din judetul giurgiu comuna schitu sat camieasca am avut un contract incheiat cu boom tv de furnizare a televiziuni prin satelit DTH in luna decembrie 2009 am facut cei 2 ani obligatori in retea acum cand am vrut sa reziliez contractul cu dansi sal inchid ma duc cu vorba mentionez ca leam trimis mesaje mail am vorbit la telefon cu dansi insa nimic au zis ca totul este ok insa nau loat nici o masura acum mai am sa trimit doar un plic cu confirmarea de primire pentru a avea la mana dovada ca am trimis mesaje la dansi pt a inchide contractu cu iei acum vreau sa va intreb daca nu vor sa ma bage in seama ii pot da in judecata sa le cer daune morale si materiale pt nerespectarea conditilor contractuale + cheltuieli de judecata in speta incetarea colaborari ? daca ma ajutati jumatate din suma primita de la dansi daca nu o sa ie masurile care se inpun este a dv contactatima la mail
astept raspunsu dv
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 15 februarie 2010, 12:48
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - florin daniel popescu
Către:
Numar iesire: 3078/ 15.02.2010
Stimate domnule Florin Daniel Popescu,
Referitor la problema dumneavoastra, va informam ca trebuie sa revedeti contractul semnat cu societatea in cauza, acela trebuie sa indice conditiile rezilierii contractului.
In general, trebuie manifestata dorinta de reziliere in scris, puteti depune la ei notificarea sau sa o trimiteti prin recomandata cu confirmare de primire.
Nu putem prezice cum vor reactiona, daca vor accepta rezilierea sau vor emite pretentii in continuare.
Solicitati raspuns scris la notificarile pe care le trimiteti.
Cu raspunsul de la ei, puteti face si reclamatie la ANPC si ANCOM, scris, semnat si motivat, cu acte doveditoare atasate. Solicitati raspunsuri scrise, oficiale, la plangeri.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 15 2010 @ 4:15 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 15 2010 @ 4:16 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
Adrian said
am February 15 2010 @ 11:42 pm
eu am 3 receivere de la ei si pana in prezent am fost foarte multumit. Nu stiu cum reactioneaza la reziliere ca nu am incercat inca dar la probleme de service sunt foarte promti!
Am avut o probl cauzata de gheata si s-a intamplat exact vineri seara. Au spus ca nu pot trimite pe nimeni pana luni. I-am rugat frumos sa faca eforturi sa nu ma lase fara tv peste wee si sambata dimineata m-a trezit din somn un tehnician de service care in 10 min a rezolvat probl. mai demult s-a ars un receiver si a doua zi mi-au adus altul nou in garantie. La inceput posta nu gasea adresa si nu am primit primele 3 facturi de la ei. E adevarat ca am dat 4-5 telefoane sa rezolv dar acum imi trimit factura si pe mail si atunci nu am avut nici penalitati nici nu mi-au taiat transmisia pe motiv de neplata dar am si platit cum au trimis facturile pe mail.
Dupa aceste experiente pozitive parca imi vine greu sa cred ca nu sunt o firma serioasa si cred ca mai degraba doamna reclamanta a sarit imediat in sus ca nu au reactionat instantaneu. Oricum mi se pare ca in contract e un termen de 15 sau 30 de zile pentru reziliere.
kkk said
am February 16 2010 @ 8:30 am
cine vrea sa rezilieze sa rezilieze nu lauda tu nush ce firma pe aici ca nu e cazul…. ideea e ca persoana in cauza este libera sa rezilieze si acea firma nu are dreptul sa ii puna bete in roate din moment ce nu au fost in stare sa isi satisfaca clientul!
adicta said
am February 19 2010 @ 7:43 pm
nu sunt atat de rai, dar…. (experienta personala)
Am facut doi ani de contract, am sunat pentru reziliere si am fost informat ca rezilierea conform contractului se face numai in scris cu scrisoare cu confirmare de primire, dar …. rezilierea nu se face in termen de 30 de zile de la primirea cererii, ci in max 30 de zile esti contactat de un reprezentant al lor (la mine a fost cam dupa vreo 40 de zile) si abia in aproximativ 30 de zile se opereaza rezilierea (la fel cam aproape 50 de zile), perioada in care eu am achitat contravaloarea abonamentului.
dupa cum am inteles doamna abia ce a trimis cererea asa ca dupa aproximativ 3 luni va fi libera de contract.
dan said
am July 29 2010 @ 1:31 pm
si eu ma straduiesc sa reziliez un contract cu boom tv si nu reusesc ,ma duc cu vorba de vre-o luna jumate . acum mi-au spus sa mai astept pana pe 3 august ,i-mi trimit ultima factura iar apoi trebuie sa merg eu la Sibiu sa le predau echipamentul,( am o distanta de 90 km pana la Sibiu, dus intors 180km).deci la instalare au venit rapid ,pentru inteventi service vin asa cum vin dar daca vrei za inchiei contractul cu ei se transforma . credeti ca-i corect ? daca ei au instalat echipamentul adica doua receivere si antena , ei sa le demonteze ,cum vin la interventi sa le ia nu mai pot venii? ce-i de facut?