Doamna Valentina Pavel s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:

From: Valentina Pavel
Date: 2010/2/10
Subject: despagubiri CFR
To: iulian.urban@gmail.com


Buna ziua,

Duminica 7 februarie 2010, intorcandu-ma cu trenul de la Predeal, am experimentat si eu ceva asemanator cu intamplarea dumneavoastra relatata pe blog pe 8 august 2008.

Fiind ceva mai norocoasa decat dumneavoastra, cu aproximativ doua ore jumatate inainte de sosirea trenului am cumparat un bilet cu reducere pentru studenti (avand cupoane am platit 16,95 lei pana la Bucuresti) care intr-adevar a fost cu loc jos.

Pana aici m-am considerat intr-adevar binecuvantata: ma intorceam acasa la ora la care voiam, aveam loc jos (spre deosebire de colegii mei), trenul venea din Brasov si deci nu a avut intarziere la sosirea in gara Predeal.

Insa a venit si momentul in care a trebuit sa ma urc in tren, RAPIDUL Brasov - Bucuresti. Aveam bilet la ultimul vagon; vagon ce fusese introdus cu cateva minute inainte de a pleca trenul din Brasov datorita numarului mare de solicitari (se pare ca autoritatile au aflat ca atunci cand ninge lumea vrea sa se duca la munte sa skieze si au incercat sa se mobilizeze).

Partea proasta a fost ca incalzirea nu mergea deloc in acest vagon, ca erau ocupate absolut toate locurile din cabine, dar si de pe culoar deoarece au fost vandute si bilete cu loc in picioare. Mai mult, felul in care arata acest vagon era unul sinistru; ca sa nu mai spun de toaleta.

Trenul a ajuns in Bucuresti cu 90 de minute intarziere. Am aflat ca CFR ofera despagubiri de minimum 25% din pretul legitimatiei de transport pentru o intarziere intre 60 si 119 minute si minimum 50% din pretul legitimatiei de transport pentru o intarziere de 120 de minute sau mai mult. Insa, cercetand tot pe internet, am aflat ca singura modalitatea de a imi recupera pagubele este pe cale judiciara. Ori suma pe care ar trebui teoretic sa o recuperez este de 4.2375 lei, suma ce nici macar nu se apropie de taxa de timbru judiciar!

Asa cum spuneati si dumneavoastra pe blog, sunt unul dintre acei romani care nu vrea sa stea si sa inghita galusca si vreau sa imi valorific drepturile consacrate de norme interne sau internationale, dar in acelasi timp imi doresc si un sistem de drept care sa imi permita sa fac lucrul asta fara a fi pusa in situatia in care facand un scurt raport cauza-efect sa imi spun ca mai bine imi vad de ceea ce am de facut (exemplu sa invat pentru licenta) si nu sa imi pierd timpul in instanta pentru a recupera 4 lei.

Va multumesc ca ati avut rabdare sa cititi pana aici. Sunt curioasa daca procesul intentat de dumneavoastra a fost solutionat si daca vi s-au oferit despagubiri.

O zi buna,

Valentina Pavel



---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 11 februarie 2010, 10:27
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Valentina Pavel
Către: valentina.pavel@gmail.com
Numar iesire: 2889/11.02.2010


Stimata doamna Valentina Pavel,


Referitor la problema cu Cfr Calatori, va informam ca puteti face plangere la ANPC. In scris, semnat si datat, motivat, cu copii dupa actele doveditoare, solicitati sanctionarea transportatorului. Cereti raspuns scris in termenul legal la plangere si trimiteti-o printr-un mijloc care sa confirme primirea.

Realist vorbind, insa, nu veti obtine aproape nimic, nimic in afara de satisfactie morala - trebuia sa intre in vigoare un regulament european care sa impuna acordarea de despagubiri in cazul intarzierilor trenurilor, dar Romania a \"beneficiat\" de o derogare de la Comisia Europeana, datorita starii deficitare a infrastructurii feroviare, pana in 2014.