Vodafone sau stiinta de a factura clientilor servicii care nu le folosesc
Domnul Nechita Vasile s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
From: nechita
Date: 2010/2/9
Subject: Contact asistentapentruconsumatori.ro
Nume: nechita
Prenume: vasile
Mesaj:
la sfarsitul anului 2009 am fost in italia am vorbit in roming la vodafon pe data de 4 01 2010 primesc sms ca sa achit suma de 1178 sun la ei si spune sa astept factura vine factura pe 27 01 2010 cu suma de 2182,24 sun iar la ei si am zis ca nu se poate ei spun ca am intrat pe internet bomile s au live cum spun ei dar e o nelamurire ca ieu nu am un telefon compatibil si nu am folosit internetul intradevar am vorbit in roaming cum pot sa procedez nu inteleg ma obliga sa platesc ceva care nu am folosit si eu din data de 5 01 nu am mai folosit telefonul ca m am speriat de faktura cand a venit avenit dubla am sunat la ei dar zic ca trebuie sa platesc
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 9 februarie 2010, 12:30
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - nechita vasile
Către: valisukar@yahoo.com
Numar iesire: 2799/ 09.02.2010
Stimate domnule Nechita Vasile,
Referitor la problema dumneavoastra, va informam ca, mai intai, incercati amiabil cu Vodafone sa gasiti o solutie.
Faceti o cerere scrisa, semnata si datata, motivata, depuneti copii dupa actele doveditoare sau ce dovezi aveti, cereti sa reduca factura. Solicitati raspuns scris, trimiteti cererea prin posta, cu confirmare de primire.
Pasul urmator, in cazul in care nu se rezolva asa simplu, faceti plangeri la ANPC si ANCOM scrise, semnate si datate, motivate, cu copii dupa acte si dovezi (inclusiv raspunsul Vodafone, daca primiti). Solicitati raspuns scris in termenul legal, trimiteti plangerile prin recomandata cu confirmare de primire.
Ultima masura, daca nu se rezolva prin metodele aratate mai sus, este sa actionati in instanta Vodafone.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Joldea Anca said
am February 10 2010 @ 1:28 pm
In data de 25.06.2009 am fost sunata de un reprezentant Vodafone(eu deplasandu-ma pe strada),care mi-a oferit un modem de internet si desi l-am informat ca am conexiune internet acasa si nu am laptop mi-a spus ca totusi imi trimite ceva,si a doua zi am primit un pachet,curierul m-a pus sa semnez ceva pe care nu am avut timp sa-l citesc in timp util si asa m-am ales cu un modem internet pe care nu l-am scos niciodata din cutia lui dar am platit in fiecare luna 40lei in plus la factura de mobil un serviciu pe care nu il utilizez.Orice reclamatie la Vodafone din orasul nostru(Arad) a ramas fara rezultat.Nu mi se pare corect sa fi obligat sa platesti ceva fara vointa ta si nu stiu unde sa ma adresez pentru a-mi face dreptate.
Cu stima
Joldea Anca
Arad
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 11 2010 @ 12:53 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
www.vrajitorul.eu/ said
am February 11 2010 @ 12:53 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html