Bataie de joc de la RDS
Doamna Mihaela Sima s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa spre solutionare catre ANPC, ANCOM:
---------- Forwarded message ----------
From: Mihaela Sima
Date: 2010/2/8
Subject: plangere RCS &RDS
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Cc: clienti@rcs-rds.ro
From: Mihaela Sima
Date: 2010/2/8
Subject: plangere RCS &RDS
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Cc: clienti@rcs-rds.ro
----- Original Message -----
From: Mihaela Sima
Sent: Monday, February 08, 2010 10:43 AM
Subject: plangere RCS &RDS
Buna ziua,
Numele meu este Mihaela Sima CNP xxxxxxxxxxxxxxxxx, nr. sesizare 1243604582 locuiesc in Bucuresti si doresc sa depun o plangere cu privire la modul de solutionare a problemelor RDS / RCS.
Am lasat CNP-ul personal poate OPC-ul isi va face treaba si se va sesiza in privinta tuturor plangerilor primite pe aceasta tema. Acum doresc sa va spun problema mea: de o saptamana si jumatate nu mai beneficiez de cablu TV, insa zilnic sunt mintita cu nerusinare ca se va remedia problema. Problema nu sunt ei ci dvs. pentru ca niciodata nu luati initiativa la plangerile clientilor iar ei, bineinteles ca isi permit sa-si bata joc. Mai mult voi fi pusa sa platesc si acele zile in care nu am beneficiat de servicii din partea lor iar in cazul in care nu doresc acest lucru, trebuie sa-mi pierd zilele pe la cozi, la sediul central si nici atunci nu se rezolva ceva. Mai mult, ei pun oamenii sa semneze un contract din continutul caruia lipsesc o multime de clauze, inclusiv perioada, intervalul in care ar trebui remediata o situatie de acest gen.
Nici in ziua de astazi nu mi s-a remediat problema iar in cazul in care OPC nu se va sesiza, nu voi primi niciun raspuns si nimeni de la dvs. nu va face nimic in acest sens, voi depune o petitie la Organizatia pentru Apararea Drepturilor Omului tocmai in ideea ca ANPC Romania nu face absolut nimic in a apara drepturile omului din aceasta tara.
Cu consideratie,
Mihaela Sima
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. RDS-RCS
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Mon, February 8, 2010 1:59 pm
To: reclamatii.bucuresti@anpc.ro
bucurestiilfov@inspectorat.anpc.ro
relatii_cu_publicul@ancom.org.ro
Cc:
------------------------------
--------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1435
anonim said
am February 9 2010 @ 12:59 pm
Cei de la RDS sunt neseriosi, dar depinde foarte mult si de zona in care se afla doamna Mihaela, pentru ca exista cartiere in care RDS isi face treaba foarte bine.
anonim said
am February 9 2010 @ 1:07 pm
sunt curios daca sta in Militari sau in Drumul taberei, acolo sunt mereu probleme.
Daniel said
am February 9 2010 @ 2:45 pm
D-le Senator, firma RCS&RDS ce presteaza in Municipiul Onesti, Judetul Bacau, imi solicita sa platesc in intregime intr-o singura transa toate abonamentele care figureaza pe numele subsemnatului, desi este vorba de servicii diferite (cablu, televiziune, internet) pentru care am incheiat contracte de prestari servicii diferite iar prestarea serviciilor se face si in locatii diferite. Este normal sa fiu conditionat la plata de achitarea integrala a tuturor facturilor celorlalte servicii. Cum mi se respecta dreptul de consumator si ce politica este aceasta de a forta clientul sa plateasca integral servicii diferite, in caz contrar lovindu-ma de refuzul incasarii sumelor si de impunerea la plata a penalitatilor de intarziere? Va rog raspundeti!
vrajitorul.eu said
am February 9 2010 @ 3:14 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 9 2010 @ 3:15 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro