Nesimtire la Romtelecom , nu ofera servicii timp de o luna si apoi cer despagubiri
Domnul Ion Augustin s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
From: ion augustin
Date: 2010/1/30
Subject: Salutare!
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
am incheiat un contract de internet cu firma romtelecom acum 6 luni. Contractul e pe doi ani si include o oferta promotionala. a mers bine pana dupa revelion cand intr-o seara s-au furat cablurile de pe stalp si domnii de romtelecom l-au reparat abia dupa aproape o luna. acum eu sun la ei si spun ca vreau sa intrerup contractul fiindca nu mi-au furnizat serviciul timp de aproape o luna iar ei imi cer despagubiri desi si-au incalcat obligatia contractuala pt ca scrie ca Rt isi rezerva maxim 15 zile. ei nu vor sa auda de asta, sun tot timpul la ei si ma pacalesc ca o sa fiu sunat inapoi, lucru care nu se mai intampla. in situatia asta intrebarea mea este ce imi pot face ei daca intrerup contractul si refuz sa platesc despagubirile?
Astept un raspuns. Cele bune!
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 2 februarie 2010, 11:29
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - ion augustin
Către:
Numar iesire: 2289/02.02.2010
Stimate domnule Ion Augustin,
Referitor la solicitarea dumneavoastra, va informam ca puteti cere in scris explicatii de la furnizor, intrebati de ce nu ati beneficiat de serviciul lor timp de o luna. Solicitati raspuns scris, oficial, motivat.
In principiu, daca nu platiti ce va cer, nu va aproba rezilierea, emit facturi in continuare. Daca nu platiti, va reziliaza ei contractul, va emit facturi cu penalizare pentru reziliere inainte de termen, plus facturile neachitate, plus penalizari la toate aceste sume. Dupa un timp, o sa va trimita dosarul la colectare, poate la o firma specializata. Se poate sa ajungeti in instanta cu ei solicitand executarea silita.
Puteti face si plangere la OPC local, la ANPC si ANCOM. In scris, semnat si datat, motivat, cu acte doveditoare - inclusiv raspunsul Romtelecom, daca primiti, reclamati abuzurile furnizorului si cereti sanctionarea acestuia.
Solicitati raspuns scris in termenul legal si trimiteti plangerile prin recomandata cu confirmare de primire.
Altfel, puteti actiona in instanta Romtelecom.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 2 2010 @ 3:45 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 2 2010 @ 3:46 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
GEORGIANA said
am April 14 2010 @ 11:47 pm
DIN PACATE AM SI EU O PROBLEMA CU CEI DE LA ROMTELECOM SI ANUME:IN URMA CU UN AN SI JUMATATE AM FACUT UN ABONAMENT LA EI,AM PLATIT UN AN DE ZILE LUNA DE LUNA DUPA CARE AM RAMAS RESTANTA O LUNA;DUPA ACEA LUNA DE RESTANTA RESPECTIV SEPTEMBRIE AU DECONECTAT TELEFONUL SI INTERNETUL URMAND CA EU SA PLATESC.ASTEPTAND ZIUA DE SALARIU MA TREZESC CU O ALTA FACTURA CU SUMA DUBLATA FARA NICI UN FEL DE EXPLICATII DE LA 110 RON LA 220 DE RON FARA CA EU SA MAI FOLOSESC SERVICIILE LOR,NU AM PLATIT SI AM ASTEPTAT SA VAD CE SE INTAMPLA,BINEINTELES CA FACTURA CRESTEA DE LA LUNA LA LUNA[FARA CA EU SA BENEFICIEZ DE VREUN SERVICIU]PANA IN MOMENTUL CARE DE LA SUMA DE 540 DE RON URMATOAREA LUNA SA PRIMESC FACTURA CU 1200 DE RON,45 DE RON REPREZENTAND PENALIZARI.AM INCERCAT IN ZADAR SA IAU LEGATURA CU RELATII CLIENTI.IAR SURPRIZA CEA MAI MARE A VENIT IERI:O INSTIINTARE PRECUM CA DEBITUL A FOST PRELUAT DE CATRE O FIRMA DE RECUPERARI SI ANUME ‘CYCLE’ CARE MA INFORMEAZA CA DACA NU PLATESC MA DAU IN JUDECATA.IN ACEASTA SITUATIE CUM POT DOVEDI CA ESTE UN ABUZ SI CA PTR O LUNA DE RESTANA NU POT AJUNGE LA ACEEA SUMA URIASA DACA REPET IN TOT ACEST TIMP NU AN MAI BENEFICIAT DE NICI UN SERVICIU DE-AL LOR.AS VREA SA PRECIZEZ CA IN CONFORMITATE CU CONTRACTUL,’DACA’ TREBUIE RESPECTAT AS AVEA DE PLATIT MAXIM 120 DE EURA SAU JUMATATE DIN SUMA CARE AS PUTEA PLATI PANA LA SFARSITUL CONTRACTULUI ADICA CEL MULT 600 RON.VA ROG DIN SUFLET SA MA SFATUITI.ID-UL MEU DE MESSENGER ESTE GEO_DYVA.ASTEPT SFATURI…