Suntem si noi Abonatii RCS Analogic bataia de joc a acestui Megaoperator
Un cititor al acestui site s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa spre solutionare catre ANPC, ANCOM:
---------- Forwarded message ----------
From:
Date: 2010/1/19
Subject: Buna ziua
To: iulian.urban@gmail.com
From:
Date: 2010/1/19
Subject: Buna ziua
To: iulian.urban@gmail.com
Cc: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua, Suntem si noi Abonatii RCS Analogic bataia de joc a acestui Megaoperator RCS-RDS.Din data de 23 decembrie 2009 din pachetul de baza au plecat: Euronews (in extra) N24 (definitiv) Zone Reality (aruncat in extra) Romantica (aruncat in extra) National Wild (in extra) Iar numarul canalelor ramase in grila RCS Analogic este de cca 1 luna 45, cu 5 sub numarul minim (50) prevazut in contractul RCS TV Analogic. In acelasi timp insideri ai acestei companii pacalesc lumea de 3 luni de zile pe diverse forumuri (softpedia, rdi, etc) cum ca noii clienti de anul trecut care s-au abonat beneficiaza de o un receiver digital RCS, unde se pot viziona si canalele scoase din Analogic , iar ca toti cei care sunt la analogic pot trece pe Digital facand o solicitare la Casieriile RCS sau la Relatii Clienti, unde s-au facut solicitari de 2 luni de zile dar NU EXISTA receivere pe stocul RCS, deci nu poti trece la MINUNEA de serviciu DIGITAL RCS si ramai in in Analogic cu un numar redus cu 10% ca si numar de canale dar la acelasi pret. Mai pe scurt, marea parte a abonatilor care sunt la sistemul Analogic sunt privati de un numar considerabil de canale (5 semnificand 10% din totalul grilei conform contraactului) de 1 luna de zile incalcandu-se flagrant contractul RCS cablu, pentru modernizarea retelei de cablu Tv RCS, fara ca abonatii sa aiba posibilitatea tehnica (pentru ca RCS nu are receivere in toata tara) sa treaca la noul sistem digital. Cand/cum vom plati/primi servicii conform contractului semnat cu acest operator care nu a anuntat nimic pe site/factura/email scoaterea unui numar mare de canale din grila analogic fara sa fie inlocuite cu altele, iar pretul abonamentului sa ramana acelasi desi suntem privati de 10% din numarul minim de canale (50). Chiar nu se poate sesiza ANPC-ul si celelalte organiste institutionale cand 1,5 milioane de clienti abonati la serviciile prin cablu (nu cele abonate la DIGI) le este incalcat contractul unilateral de catre acest operator? Am scris aceasta petitie online: http://www.petitieonline.ro/petitie-p12325043.html In speranta ca puteti ridica problema in vreun fel catre protectia consumatorilor, va multumim. |
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. RCS-RDS
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Wed, January 20, 2010 11:53 am
To: bucurestiilfov@inspectorat.anpc.ro
relatii_cu_publicul@ancom.org.ro
Cc:
------------------------------
--------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 532
http://www.urbanviorel.ro/2010/01/17/trebuie-sa-continuam-sa-ne-informam-sa-i-informam-si-pe-altii-sa-luptam-pentru-o-viata-mai-buna/ said
am January 20 2010 @ 4:48 pm
http://www.urbanviorel.ro/2010/01/17/trebuie-sa-continuam-sa-ne-informam-sa-i-informam-si-pe-altii-sa-luptam-pentru-o-viata-mai-buna/
Razvanescu said
am January 20 2010 @ 4:49 pm
zgarceste-te la 5 lei si o sa ajungi sa vezi pachetul popular.
Radu said
am January 21 2010 @ 10:00 am
@Razvanescu: Sa inteleg ca nu am trebui sa ne suparam si sa luam masuri cand se incalca clauzele contractuale sau cand ni se incalca drepturile? Din cauza mentalitatii de felul asta relatiile comerciale sunt asa cum sunt in Romania. Trebuie sa platim cat ni se cere, sa nu avem pretentii, sa tacem si sa inghitim.
lt. col. Thobescu Theodor said
am January 21 2010 @ 10:43 am
Corect
De 2 ani a?tept modemul pt Digi tv cablu
Sînt ni?te MINCINO?I ?i zgîrci?i care nu trimit facturile acas?, dar au preten?ia s? le pl?te?ti la timp.
Dac? nu ai abonament la internet la ei, sînt atît de r?i c? nu î?i permit nici s? descarci factura pe net, de?i ei o au în format electronic.
Nu au nici un respect fa?? de clien?i ?i OPC îi protejeaz?, probabil nu cu titlu gratuit.
E ru?inos c? o asemenea firm? are cumva licen?? de func?ionare.
www.magazinterapeutic.ro said
am January 21 2010 @ 11:31 am
vitele cu chip de om de la RCS isi bat frecvent jioc de clineti. Au scos din grila cu d ela sine puterele animalele naibii 4 canale M6, N24, si Movies 24 canal de filme plus Rai UNO. Ii doar ein 14 de tot si d etoate ideala r fi sa le crapam capul cu ceva ca alta solutie nu vad lege anu face nimci a ii puna cu botul pe labe. Tot un cap crapat la timp e soluti !a
www.vrajitorul.eu/ said
am January 21 2010 @ 11:40 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am January 21 2010 @ 11:40 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
maria said
am January 21 2010 @ 12:45 pm
are dreptate dl cu sesizarea! si eu si alti prieteni si cunostinte, abonati la RDS nu mai avem in grila programele platite! am facut reclamatii pe email si telefonice si ni s-a raspuns sa trimitem reclamatii scrise la casieria RDS. Cand am replicat ca am trimis deja reclamatii la adresa lor de pe site, dedicata exclusiv sesizarilor, ni s-a raspuns ca nu se vor lua in considerare decat cele depuse la casierie, personal (probabil in speranta ca oamenii, care lucreaza, nu or sa aiba timp de pierdut cu reclamatiile)
multumim, dle senator pentru ajutor! sa speram ca se va solutiona ceva, intr-un final..
VIOREL URBAN said
am January 21 2010 @ 12:52 pm
@ maria
Nu ne multumi, suntem moral obligati sa facem asta
Insa v-as sfatui cand faceti o reclamatie sa o trimiteti si la office@asistentapentruconsumatori.ro sau la alte adrese ale noastre ! NU MAI LASATI PE NIMENI SA -SI BATA JOC DE VOI, DE MUNCA VOASTRA , AJUNGE CAT AU PROMIS SI ANUNTAT CA VOR FACE SI DREGE.
E TIMPUL SA LE ARATAM CA NOI CLIENTII AVEM PUTEREA SI NOI SUNTEM CEI CARE NU VOM MAI SUPORTA NESIMTIREA ASTA FARA LIMITE ! TREBUIE RECLAMATI, TREBUIE SCRIS DE EI, TREBUIE SA STIE LUMEA DEOARECE SUNT PLINE FORUMURILE SI ALTE SITE-URI DE OAMENI CARE AU PROBLEME CU EI SI CU ALTII [ELECRICITATE, TELEFONIE, ETC.]
LUPTATI!
Numai bine
Roxi said
am January 21 2010 @ 2:41 pm
degeaba va plangeti pe forumuri. Va citesc alti patit ca si voi si cam atata. Toti vreti sa va rezolve altii problema. Poate daca toti cei care va plangeti de diferite servicii (nu doar RDS&RCS) ar depune plangeri la institutiile abilitate sa le rezolve si sa-i penalizeze pe cei in cauza, lucrurile ar sta altfel.
Daca acesti furnizori de servicii dau spaga sa nu fie verificati, pot fi protejati atata timp cat oamenii nu ii reclama (sau o fac in numar foarte mic), dar daca toti clientii nemultumiti fac plangeri la un momentdat tot se face un control, se da o amenda, ceva tot se intampla.
VIOREL URBAN said
am January 21 2010 @ 2:45 pm
@ Roxi
Noi de fiecare data cand suntem anuntati prin mail sesizam autoritatile abilitate sau sfatuim oamenii la ce institutii sa depuna reclamatiile si asa mai departe [de fapt poti gasi pe site-urile noastre aceste dovezi ca ne implicam si nu doar promovam expunerea pe forumuri cu toate ca si asta e important ,bineinteles daca sunt dovezi si nu sunt doar atacuri nejustificate]
Trebuie sa ne miscam insa ca sa ne rezolvam problemele, nu sa asteptam doar.