Doamna Sandulache Maria s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:

From: sandulache maria
Date: 2010/1/13
Subject: rugaminte
To: iulian.urban@gmail.com



buna ziua.
numele meu este maria si sunt din bucuresti.
am contractat credite la mai multe banci in decursul a 4-5 ani si am ajuns in situatia de a nu mai putea sa platesc ratele la zi. am intarzaieri de aprox 3 luni. asta stiu ca este problema mea.
intrebarea pe care vreau sa v-o adresez este urmatoarea: diferite persoane de la banca ma suna in continuu pentru a-mi porunci sa platesc ratele. un anumit domn la de cetelem astazi a tipat prin telefon reprosandu-mi ca de 3 ori i-am respins apelul. i-am explicat ca fiul meu cel mic se juca la telefon si ca probabil el a respins apelurile, iar eu cand am vazut acele apeluri am sunat imediat inapoi, cu toate ca nu stiam cine ma cautase. el, nu si nu, ca eu stiam ca suna el si am facut asta intentionat.i-am explicat ca eu nu aveam numarul lui in memoria telefonului si prin urmare nu stiam cine suna.in fine, pe urma mi-a spus asa: \" dvs va veti imprumuta pana pe data de 16 ian pentru a plati ratele\" i-am spus ca nu am de unde sa ma imprumut nici in cazul in care nu as mai avea ce sa mananc. \" asta nu ma intereseaza, va veti imprumuta si veti plati\".
intrebare catre dumneavoastra:
in conditiile in care eu stiu ca aceste rate sunt responsabilitatea mea si platesc si asa destule penalizari (inca o data, accept asta pentru ca sunt singura vinovata pt aceasta situatie), spuneti-mi in care contract scrie ca aceste persoane au drepturi absolute asupra mea, asa cum pretind. telefonul mobil este proprietatea mea si cred ca pot hotari singura la care apel sa raspund si ce apel sa resping. au dreptul sa vorbeasca asa cu mine. ma gandesc ca intr-un final, tot eu sunt clientul, iar banii vin de la mine.
de la banca piraeus ma intreaba cat timp imi petrec eu la serviciu. am facut contract la banca pentru bani sau pentru timpul meu?
va multumesc anticipat
maria



---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 14 ianuarie 2010, 10:20
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - sandulache maria
Către:
Numar iesire: 1465/ 14.01.2010


Stimata doamna Sandulache Maria,

Referitor la problemele cu colectorii agresivi, momentan, cadrul legislativ este unul destul de neclar, nu este interzis sa apelezi in repetate randuri pe cineva, nu este interzis sa ridici tonul.
Dar, nici nu sunteti obligata de nici o lege sa raspundeti la telefon, sa vorbiti cu cineva la telefon, nu sunteti obligata sa stati la telefon cat doreste cealalta parte.

Puteti face o notificare scrisa adresata acestei firme prin care sa ii informati asupra faptului ca, fara sa recunoasteti debitul, fara sa refuzati sa il platiti, aveti dreptul si doriti sa verificati validitatea restantei pe care dvs. o datorati, solicitandu-le sa va raspunda in scris la urmatoarele intrebari:

- pentru ce fel de servicii/produse datorati aceasta suma de bani catre XYZ,

- sa va explice modul in care a fost calculata suma, cu defalcarea debitului principal fata de alte categorii de pretentii financiare cuprinse in totalul indicat de acesta firma XYZ,

- sa va trimita copii ale documentelor in baza carora aceasta firma de recuperari debite pretinde ca datorati aceste sume de bani,

- sa va trimita lista completa a platilor pe care le-ati facut impreuna cu contractul semnat si graficul de plati, plus un extras complet de cont,

- sa va demonstreze ca dreptul de a pretinde suma de bani nu este prescris conform legilor romanesti in materie de prescriptie extinctiva,

- sa va spuna daca XYZ este creditorul original sau daca a preluat creanta prin cesiune sau subrogatie de la creditorul initial si daca este asa, sa va spuna care este identitatea acestui creditor original,

- sa va spuna care este numarul lor de inregistrare la ONRC , codul unic de inregistrare si faptul ca au in obiectul de activitate al societatii ABC activitatea de colectare a debitelor,

- sa va spuna care este numarul de inregistrare la ONRC si codul unic de inregistrare fiscala al creditorului XYZ si al celorlati eventuali creditori originali,

- toate documentele sa va fie trimise avans mentiunea conform cu originalul si avand semnatura originala si stampila reprezentantilor creditorului XYZ sau a eventualilor creditori originali.

De asemenea, notificati-i ca, pana va vor trimite documentele solicitate si raspunsurile/precizarile, atat cei de la firma de recuperari creante cat si BCR , sa se abtina de la faptul de a comunica date despre dvs. catre Biroul de Credit pentru ca altfel va incalca drepturile, si, daca veti suferi orice consecinta negativa de pe urma unei asemenea initiative a lor, va veti adresa Justitiei sa cereti obligarea la plata de daune.

Precizati-le faptul ca asteptati raspunsul impreuna cu documentele solicitate in termen de 30 de zile de la data primirii notificarii si, de asemenea, notificati-i ca, pana la data la care va vor trimite un raspuns scris insotit de documentele solicitate, nu doriti sa va mai contacteze telefonic, prin e-mail sau in vreo alta forma, in caz contrar urmand sa le cereti daune in Justitie sub acuzatia de hartuire si amenintare nefondata.
Daca nu va vor trimite raspunsurile scrise si documentele cerute in cele 30 de zile, veti prezuma faptul ca somatiile de plata au fost rodul unei erori, cerandu-le sa va stearga din baza lor de date, si incetarea oricaror alte proceduri impotriva dvs.

Acesta este un link catre un articol publicat pe site in care se vorbeste despre restante si problemele cu firmele de colectare: http://www.urbaniulian.ro/2008/06/19/cum-procedam-cand-ni-se-cere-plata-unei-restante-de-catre-o-agentie-de-colectare-debite-strategia-de-validare-a-restantei/

Acolo puteti gasi informatii suplimentare.