Doamna Michai Luminita s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:


From: luminita michai
Date: 2010/1/12
Subject: OVERDRAFT
To: office@asistentapentruconsumatori.ro



buna ziua.

PROBLEMA: eu titular de cont de card, fostul sot utilizator de card suplimentar. amandoi primeam salariile in acest cont, lucru care, din cate am inteles ulterior, nu trebuia sa se intample. eram si angajati la unitati diferite.
fara sa cunosc amanunte, fostului meu sot i-a fost aprobat un overdraft pe acest cont, in limita a 6 salarii. din ianuarie 2008 nici nu mai primeste salariul in acest cont si nici nu a mai facut vreo depunere (( in dec 2007 a solicitat si i s-a facut la aceeasi banca alt card de salarii )).
salariul meu de atunci era cam a 16-a parte din overdraft! acum e a 13-a parte! este absolut imposibil sa creada cineva mi s-ar fi acordat mie aces overdraft! mai ales ca la aceeasi banca am din ianuarie 2006 un credit pe 10 ani care imi \"inghite \"lunar 70% din salariu!!!!!

am incercat de cateva ori sa discut cu banca si de fiecare data s-a ridicat din umeri: ca nu este posibil sa-i fi fost acordat un overdraft pe un cont al carui titular nu era, ca daca acest lucru s-a intamplat e o greseala. nimeni nu s-a sinchisit vreodata sa notifice angajatorul ca are obligatia, conform protocolului cu banca, sa-i vireze salariul in acest cont, sa verifice ceva etc. intre timp a si schimbat angajatorul si banca ma someaza pe mine!
mi se spune doar ca fiind titular de cont trebuie sa acopar acest credit.
asta desi nu mie mi-a fost acordat, nu venitul meu a fost luat in calcul la analiza si acordare, nu unitatea mea angajatoare a fost implicata! nu mi s-a cerut si nu mi-am dat acordul nici verbal nici in scris! nu cunosc nici un amanunt al acestui demers! mi se spune doar ca acest lucru contravine flagrant conditiilor oricarui tip de credit, ca nefiind titular de cont nu avea decat drept de utilizator de card si atat!
ce e de facut intr-o atare situatie? cum procedez?
cu respect,
michai luminita

--
Toate cele bune!




---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 13 ianuarie 2010, 11:26
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - michai luminita
Către:
Numar iesire: 1383/13.01.2010

Stimata doamna Michai Luminita,

Referitor la sesizarea dumneavoastra, va informam ca trebuie sa cereti mai intai bancii sa va raspunda oficial.

Faceti o notificare scrisa, semnat si datata, prezentati problema, cereti raspunsuri la toate problemele, atasati copii dupa contract, dupa extras de cont si ce alte documente doveditoare aveti.
Printre altele, intrebati cum s-au operat acele modificari in cont fara acordul dumneavoastra, titularul, cereti sa va justifice pe baza caror acte, norme legale, au fost facute acele schimbari, cand, de catre cine.
La final cereti sa va comunice, IN SCRIS, un raspuns in care sa va arate si ce puteti face acum, in legatura cu problema ivita.

In functie de raspunsul bancii, puteti face si plangere la OPC local, la ANPC, autoritatea centrala de protectie a consumatorilor, si BNR. Plangerile dumneavoastra trebuie scrise, semnate si datate, motivate, cu documente doveditoare atasate.
Solicitati raspuns scris in termenul legal si trimiteti plangerile printr-un mijloc care sa confirme primirea.

O ultima solutie este sa actionati banca in instanta.

Multumesc!
Cu stima,