Atributiile agentului de paza
Domnul Alexandru Carp s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
---------- Forwarded message ----------
From: Alexandru Carp
Date: 2009/12/29
Subject: Atributii agenti de paza hipermarket-uri
To: iulian.urban@gmail.com
Buna ziua,
Am citit pe blogul dumneavoastra mai multe articole legate de agentii de paza din hipermarket-uri, lucru care m-a facut sa va scriu acest mesaj.
In perioada sarbatorilor am avut mai multe cumparaturi de facut, ceea ce m-a dus inevitabil si in hipermarket-uri (de cele mai multe ori in Cora Lujerului).
Am cateva intrebari referitor la comportamentul agentilor de paza (care in anumite situatii mi s-a parut abuziv). Voi incerca sa fiu cat mai punctual:
1. Agentul de paza are dreptul sa-mi solicite bonul fiscal si sa-l compare cu ceea ce am cumparat?
2. Daca refuz sa prezint bonul, ce masuri are voie sa ia in mod legal?
3. In cazul de mai sus, e corect sa nu-mi permita sa parasesc magazinul? (mi s-a intamplat acest lucru).
4. Agentul de paza are dreptul sa-mi controleze ghiozdanul / geanta?
5. Ce masuri poate lua daca refuz acest lucru?
6. In cazul in care refuz, e corect sa nu-mi permita sa parasesc magazinul? (mi s-a intamplat acest lucru).
7. Am dreptul sa refuz sigilarea ghiozdanului / gentii (la intrarea in magazin), chiar daca agentul de paza imi solicita acest lucru?
Ati putea sa-mi spuneti daca exista si niste reglementari legale pentru acest subiect? Am citit legea 333/2003, dar acolo scrie mai mult de poate face un agent de paza, si nu prea este clar ce NU poate face.
Va multumesc anticipat si astept raspunsul dumneavoastra,
Alexandru Carp
From: Alexandru Carp
Date: 2009/12/29
Subject: Atributii agenti de paza hipermarket-uri
To: iulian.urban@gmail.com
Buna ziua,
Am citit pe blogul dumneavoastra mai multe articole legate de agentii de paza din hipermarket-uri, lucru care m-a facut sa va scriu acest mesaj.
In perioada sarbatorilor am avut mai multe cumparaturi de facut, ceea ce m-a dus inevitabil si in hipermarket-uri (de cele mai multe ori in Cora Lujerului).
Am cateva intrebari referitor la comportamentul agentilor de paza (care in anumite situatii mi s-a parut abuziv). Voi incerca sa fiu cat mai punctual:
1. Agentul de paza are dreptul sa-mi solicite bonul fiscal si sa-l compare cu ceea ce am cumparat?
2. Daca refuz sa prezint bonul, ce masuri are voie sa ia in mod legal?
3. In cazul de mai sus, e corect sa nu-mi permita sa parasesc magazinul? (mi s-a intamplat acest lucru).
4. Agentul de paza are dreptul sa-mi controleze ghiozdanul / geanta?
5. Ce masuri poate lua daca refuz acest lucru?
6. In cazul in care refuz, e corect sa nu-mi permita sa parasesc magazinul? (mi s-a intamplat acest lucru).
7. Am dreptul sa refuz sigilarea ghiozdanului / gentii (la intrarea in magazin), chiar daca agentul de paza imi solicita acest lucru?
Ati putea sa-mi spuneti daca exista si niste reglementari legale pentru acest subiect? Am citit legea 333/2003, dar acolo scrie mai mult de poate face un agent de paza, si nu prea este clar ce NU poate face.
Va multumesc anticipat si astept raspunsul dumneavoastra,
Alexandru Carp
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Re: Atributii agenti de paza hipermarket-uri
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Mon, January 4, 2010 6:01 pm
To: carpalex@gmail.com
------------------------------
--------------------------------------------
Buna ziua,
Stimate Domnule Carp,
Ca raspuns la solicitarile dvs. precizez urmatoarele:
- Cadrul legislativ ce reglementeaza in domeniu (in speta, actul normativ
invocat in cuprinsul solicitarii) nu este suficient de explicit in ceea ce
priveste atributiile personalului de paza, precizarile fiind generice,
neparticularizate pentru fiecare situatie;
- Prevederile legii se completeaza cu prevederile planului de paza (cf.
art. 3) ce este intocmit la nivel de unitate si este avizat de Politie;
(in cuprinsul planului de paza pot fi stabilite- forma de paza,
obligatiile si raspunderile fiecarui beneficiar, inclusiv cele privind
intocmirea planului de paza);
- Pentru motivele expuse mai sus, in scopul clarificarii cadrului
legislativ precum si al eliminarii abuzurilor anumitor agenti de paza am
inaintat Parlamentului - proiectul de lege privind propunerea de
modificare a Legii nr. 333 din 8 Iulie 2003 privind paza obiectivelor,
bunurilor, valorilor si protectia persoanelor ( asa cu poate fi citit aici
-
http://www.urbaniulian.ro/2009/06/19/proiect-de-lege-al-senatorului-urban-iulian-prin-care-agentii-de-paza-nu-mai-au-voie-sa-perchezitioneze-bagajele-sau-persoanele/),
proiect avizat negativ de Ministerul Administratiei si Internelor (a se
vedea
-http://www.urbaniulian.ro/2009/09/02/ministrul-de-interne-vrea-sa-oficializeze-perchezitia-cumparatorilor-de-catre-agentii-de-paza-din-supermarketuri/);
- Pana la adoptarea initiativei legislative prezentate mai sus, un
raspuns concret la intrebarile de mai jos puteti obtine de la
reprezentantii unitatii in care va aflati (Magazinul Cora), care ar
trebui sa precizeze daca asemenea atributii apartin personalului de paza
conform planului de paza intocmit.
In situatia in care apreciati ca demersurile personanului de paza au fost
abuzive sau v-au prejudiciat aveti posibilitatea de a semnala aceste
aspecte atat Politiei Romane, cat si ANPC.
Buna ziua,
Stimate Domnule Carp,
Ca raspuns la solicitarile dvs. precizez urmatoarele:
- Cadrul legislativ ce reglementeaza in domeniu (in speta, actul normativ
invocat in cuprinsul solicitarii) nu este suficient de explicit in ceea ce
priveste atributiile personalului de paza, precizarile fiind generice,
neparticularizate pentru fiecare situatie;
- Prevederile legii se completeaza cu prevederile planului de paza (cf.
art. 3) ce este intocmit la nivel de unitate si este avizat de Politie;
(in cuprinsul planului de paza pot fi stabilite- forma de paza,
obligatiile si raspunderile fiecarui beneficiar, inclusiv cele privind
intocmirea planului de paza);
- Pentru motivele expuse mai sus, in scopul clarificarii cadrului
legislativ precum si al eliminarii abuzurilor anumitor agenti de paza am
inaintat Parlamentului - proiectul de lege privind propunerea de
modificare a Legii nr. 333 din 8 Iulie 2003 privind paza obiectivelor,
bunurilor, valorilor si protectia persoanelor ( asa cu poate fi citit aici
-
http://www.urbaniulian.ro/2009/06/19/proiect-de-lege-al-senatorului-urban-iulian-prin-care-agentii-de-paza-nu-mai-au-voie-sa-perchezitioneze-bagajele-sau-persoanele/),
proiect avizat negativ de Ministerul Administratiei si Internelor (a se
vedea
-http://www.urbaniulian.ro/2009/09/02/ministrul-de-interne-vrea-sa-oficializeze-perchezitia-cumparatorilor-de-catre-agentii-de-paza-din-supermarketuri/);
- Pana la adoptarea initiativei legislative prezentate mai sus, un
raspuns concret la intrebarile de mai jos puteti obtine de la
reprezentantii unitatii in care va aflati (Magazinul Cora), care ar
trebui sa precizeze daca asemenea atributii apartin personalului de paza
conform planului de paza intocmit.
In situatia in care apreciati ca demersurile personanului de paza au fost
abuzive sau v-au prejudiciat aveti posibilitatea de a semnala aceste
aspecte atat Politiei Romane, cat si ANPC.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 2529
blondutzu said
am January 6 2010 @ 4:21 pm
Exista numai legea 333/2003 care reglementeaza si stabileste atributiile agentului de paza. Este cadrul legal. In privinta perchezitiilor corporale, numai politistii o pot face, in baza mandatului de perchezitie. Agentii de paza din magazine nu au voie si nu au dreptul.
Si in alte magazine, cer la iesire bonul fiscal pentru a fi conformat – adica pun stampila pe el.
www.vrajitorul.eu/ said
am January 7 2010 @ 12:17 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am January 7 2010 @ 12:17 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
VIOREL URBAN said
am January 17 2010 @ 11:51 pm
http://www.urbanviorel.ro/2010/01/17/trebuie-sa-continuam-sa-ne-informam-sa-i-informam-si-pe-altii-sa-luptam-pentru-o-viata-mai-buna/
cristi said
am February 1 2010 @ 11:21 am
Pot sa va descriu si eu o situatie penibila de la magazinul Brithouse din Timisoara, de pe Calea Buziasului:
Dupa ce treci de casa, inainte de iesire, esti abordat de un agent de paza(pitbull) care iti cere bonul fiscal la control. Eu am refuzat, ca de obicei, pe motiv ca bonul este proprietatea mea, am trecut deja de casa si mi-am platit marfa. I-am intrebat daca ma suspecteaza de furt, au spus ca nu dar trebuie sa le arat bonul. Nu le-am aratat nici un bon, pitbull-ul s-a postat in fata mea si a mai chemat si alti pitbull-i, am sunat la politie si am reclamat ca sunt sechestrat in magazin de o turma de pitbull-i, politia nu a luat nici o masura… Pana la urma am facut un scandal monstru si pitbull-ii au cedat, ca era deja circ in magazin. Lista cu situatii penibile la care sunt supusi clientii in magazimul Brithouse din Timisoara este uriasa, dar deocamdata ma rezum numai la subiectul pus in discutie.
George Mihaiu said
am November 8 2010 @ 3:46 pm
Buna Ziua!George Mihaiu este numele meu.Peste cateva ore ma duc sa imi semnez demisia din cadrul unei firme de securitate si anume BGS DIVIZIA DE SECURITATE SRL.M-am angajat acum 4 luni de zile.Am fost extrem de suprasolicitat si sunat de catre sefii de formatie paza la orice ora din zi si noapte si pentru ca sa fie totul bine fiind la inceput am raspuns la fiecare solicitare in parte pana acum o saptamana cand am inceput sa inchid telefonul in zilele libere.De cand m-am angajat am facut ore intre 270 si 340 pe luna cu un tarif de 4.2 lei.Liberele erau doar pe planificare si atat.Practic am muncit 2 luni intr-o luna si in poportie de 90% numai noaptea.Cel mai mult la insistentele lor am muncit intr-o luna 25 de ture a cate 12-15 ore per tura din care 23 de ture consecutiv naptea,urmate de o zi libera si apoi alte 2 ture pe timp de zi.O data cand m-au prins atipind de fapt singura data,dupa 17 ture de noapte consecutiv, mi-au dat penalizare 5 la suta fara sa tina cont de loialitate.Astazi imi dau demisia pentru ca nu se merita.Plus ca nu imi fac carte de munca,m-au privat de avans neavand alta sursa de venit si multe altele.Ideea este in felul urmator;pe 18 luna aceasta cand ma duc sa imi fac lichidarea si sa predau echipamentul am inteles ca bocancii imi raman personal.Face cumva parte din drepturile mele ca agent de paza sa platesc bocancii la un pret triplu? Imi vor lua pielea dupa mine deoarece pe o pereche de bocanci voi da 220 lei.440 lei pe doua perechi de bocanci…inebunesc…o pereche in mod normal costand 70 de lei.Sper ca am reushit sa ma fac inteles….rog extrem de mult astept niste raspunsuri…
George Mihaiu said
am November 8 2010 @ 3:53 pm
….ca sa nu mai spun ca au existat cazuri in care unii s-au razgandit dupa 3 zile si au plecat…cu bocancii respecticului ce au facut?nu i-au mai primit…sa fim seriosi …. ok nimic impotriva pt ca nici eu si nici oricine nu ar purta bocanci folositi de alt agent….da’ da-o-ncolo de treaba nici sa ii platesc de 3 ori acum…marlanie pe fata…poate ma ajuta cineva cu un raspuns….in principiu echipamentul e contra cost ca doar noi toti agentii dintr-o firma aducem destul de mult profit…..mai ales cand nu esti angajat cu carte de munca si stiu asta din surse sigure…deci ei nu mai platesc nimic la stat…haideti va rog sa facem ceva.oricum multumesc foarte mult anticipat.ma bucur ca am luat decizia de a pleca d la ei.
cristian said
am June 3 2011 @ 12:31 am
amuzante comentarii!!!!!!!
craciun 2010!!!
intram in hipermarket cora lujerului, la intrare in magazin un “mos” urias, din magazin iesea o mamica cu un copilas de cca 5-6 anisori, copilul ii cere mamicii sa ii faca o poza cu mosul. mamica scoate un telefon mobil, il aseaza pe copil langa “mos” si se pregatea pt poza. ce crede-ti, apare un agent de paza, se inter-pune intre mamica si mos si ii atrage atentia ca nu are voie sa faca fotografii!!!!!!
copilul se uita speriat la acel agent si foarte dezamagit isi ia mamica de mana si pleaca. va rog sa ma crede-ti ca imi venea sa il calc in picioare.
oameni buni,in ce tara traim!!!!!