Revenire la reclamatie depusa la dvs pt obiecte arse ca urmare a supratensiunii in reteaua electrica
Doamna Lucia Simion s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa spre solutionare catre ANPC, ANRE, ENEL:
---------- Forwarded message ----------
From: Lucia Simion
Date: 2009/12/26
Subject: Revenire la reclamatie depusa la dvs pt obiecte arse ca urmare a supratensiunii in reteaua electrica
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
From: Lucia Simion
Date: 2009/12/26
Subject: Revenire la reclamatie depusa la dvs pt obiecte arse ca urmare a supratensiunii in reteaua electrica
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
STIMATE DLE DIRECTOR , al asistentei pentru consumatori
Va transmit si dvs plangerile depuse la ENEL cu documente justificative (ultima cu nr 110144 din 23 dec 2009) pentru pagubele cauzate din cauza penelor de curent frecvente recunoscute dealtfel si de angajatii acestei institutii.
NOTA 10 PENTRU CODUL ETIC DE PE SITE-UL ENEL
NOTA 0 PENTRU COMPORTAMENTUL INSTITUTIEI fata de abonatii consumatori
Va rog sa ma ajutati in demersurile intreprinse ,sunt pensionara si ma deplasez f greu pentru a rezolva problemele prezentate.
Str MARIA ROSETTI nr 37 sector 2 Bucuresti tel 0723421393
Va transmit si dvs plangerile depuse la ENEL cu documente justificative (ultima cu nr 110144 din 23 dec 2009) pentru pagubele cauzate din cauza penelor de curent frecvente recunoscute dealtfel si de angajatii acestei institutii.
NOTA 10 PENTRU CODUL ETIC DE PE SITE-UL ENEL
NOTA 0 PENTRU COMPORTAMENTUL INSTITUTIEI fata de abonatii consumatori
Va rog sa ma ajutati in demersurile intreprinse ,sunt pensionara si ma deplasez f greu pentru a rezolva problemele prezentate.
Stimate dle Director General,
Revin la reclamatia scrisa depusa la dvs cu nr 106489 din 30 oct 2009 prin care va prezentam situatia grava intervenita ca urmare a unei pene de curent in data de 28 oct 2009 semnalata de mine si de vecinii mei la nr de urgente 021 9291 si inregistrata la dvs inital telefonic sub nr 393416 /28 oct 2009.
Nici dupa 50 de zile nimeni nu ne-a contactat si nu a luat legatura cu toate interventiile personale la sediul dvs.si telefonice Chiar la ultima deplasare mi s-a comunicat ca va veni un angajat al dvs. la constatare pe nume Dl MANEA
In ziua cand s-a produs pana de curent au venit 2 angajati ai dvs .care au facut remedieri la cofret ,au lucrat aprox, 1 ora si au spus mie si vecinilor mei ca pana s-a produs datorita unei fluctuatii de tensiune supratensiune Dupa ce au remediat ne-a spus sa probam si atunci am constatat ca tot ce a fost in priza este ars inclusiv portile de intrare in imobil nu se mai deschideau la telecomanda( reclamatie facuta de vecinul meu BERCU CRISTIAN.) Delegatii dvs au refuzat sa intre in apartament si din usa ne-au spus ca trebuie sa va sesizam in scris de paguba provocata, in termen de 5 zile de la data cand am inregistrat reclamatia telefonica
Dupa depunerea reclamatiei scrise in data de 30 oct 2009 am urcat la et 9 la sv de aparate arse ,am prezentat situatia ,mi s-a spus sa fac reparatiile si inlocuirile acolo unde este cazul si sa depun toate aceste acte la dvs iar aparatele arse si documentatiile constatatoare sa le prezint delegatului dvs care urmeaza sa vina pe teren .Astfel am procedat ca urmare a consilierii primite din partea dvs.
Deoarece unele aparate erau de stricta urgenta ,ma refer la centrala termica ,P.C. telefonul dect Romtelecom am procedat la repararea sau inlocuirea partiala a acestora pe cheltuiala proprie .
Intrucat arderea acestor aparate, cf fiselor de inteventie ale principalilor furnizori de aparatura si servicii unde acestea au fost reparate si se afla si la dvs in dosarul meu de reclamatie ,se datoreaza in exclusivitate dvs,dispuneti masuri de trimiterea delegatului la constatare si restituirea sumelor cu cheltuielile facute de subsemnata cel putin pt bunurile pt care v-am prezentat la cererea dvs,acte de provenienta pe numele subsemnatei precum si documente de plata efectuate pt reparare sau inlocuire Dosarul justificativ se afla la dvs.
MENTIONEZ ca toate aparatele arse din vina dvs sunt noi,sau aproape noi cu ani de procurare 2008,2007 .2005.si documentele de procurare sunt anexate la reclamatia depusa la dvs.
SIMION LUCIA GEORGETA
Str MARIA ROSETTI nr 37 sector 2 Bucuresti tel 0723421393
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. Enel/Lucia Simion
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Mon, January 4, 2010 11:41 am
To: bucurestiilfov@inspectorat.anpc.ro
reclamatii.bucuresti@opc.ro
office@anre.ro
info.ro@enel.com
Cc:
------------------------------
--------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
--------------------------
From: Lucia Simion <lucia.simion@yahoo.com>
Date: 2010/2/7
Subject: Interpelare ref. ENEL / Lucia Simion
To: iulian.urban@senat.ro
Stimate dle,
Urban I. Iulian
Ca urmare a interventiei dvs .facute in sprijinul rezolvarii sesizarii mele adresate in ultima instanta dvs ,au venit de la ENEL in ziua de 4 febr 2010 pentru a constata bezna in care m-au lasat mai bine de 100 de zile (din 28 oct 2009) si au inlocuit contorul ars cu BON DE MISCARE 002277 consemnand -CONTOR AFECTAT DE SUPRASARCINA - restabilind circuitele si .recunoscandu-si vina in acest mod .Nu pot face insa nimic in sensul despagubirii mele pentru tot ce s-a ars si a fost in priza in momentul incidentului .(Toate documentele solicitate de ENEL constatari.acte de provenienta a bunurilor, facturi ,contracte ,chitante etc se afla depuse in dosar la ENEL MUNTENIA ) Chiar in ziua demontarii si montarii noului contor au fost 3 pene de curent de peste 2 ore in ,pe care le-am semnalat la ENEL sub nr 485326 din 4 febr 2010 la nr de urgente 021/9291 .Intreuperile de curent sunt permanente datorita asa cum au afirmat desvoltatorilor imobiliari din zona ,doar italienii isi construiesc hotel la 60 m de imobilul unde locuiesc si probabil are o legatura cu incidentele din retea avand macarale de 30 m grupuri de sudura ,etc. si mai sunt inca 5 - 6 imobile de peste 10 nivele construite anul trecut pe aceasta strada.Nu stiu daca aceasta este cauza majora nu sunt de specialitate ,dar si vecinii mei nu au primit nici un raspuns la reclamatiile facute ,totul e tacere.
Va informez ca la interpelarea dvs ENEL trimite scrisoarea 10014 E la ANPC doamnei inspector GABRIELA PASTINARU dezinformind-o in mod constient ca nu se datoreaza dumnealor aceasta defectiune ,si implicit deteriorarea aparatelor electrocasnice .(scrisoare pe care am primit-o spre stiinta ) Continua sa-si bata joc de mine sa ma umileasca sa ma poarte pe drumuri ,sunt pensionara in varsta de 64 ani ,bolnava, si dezinformeaza in mod constient autoritatile statului pentru a
Va multumesc pentru implicarea dvs si va rog din tot sufletul sa ma ajutati pana la capat.
Cu respect Simion Lucia Georgeta
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. ENEL / Lucia Simion - REVENIRE
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Mon, February 8, 2010 11:09 am
To: bucurestiilfov@inspectorat.anpc.ro
info.ro@enel.com
office@anre.ro
reclamatii.bucuresti@opc.ro
Cc: lucia.simion@yahoo.com
------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
--------------------------
From: Lucia Simion <lucia.simion@yahoo.com>
Date: 2010/2/7
Subject: Interpelare ref. ENEL / Lucia Simion
To: iulian.urban@senat.ro
Stimate dle,
Urban I. Iulian
Ca urmare a interventiei dvs .facute in sprijinul rezolvarii sesizarii mele adresate in ultima instanta dvs ,au venit de la ENEL in ziua de 4 febr 2010 pentru a constata bezna in care m-au lasat mai bine de 100 de zile (din 28 oct 2009) si au inlocuit contorul ars cu BON DE MISCARE 002277 consemnand -CONTOR AFECTAT DE SUPRASARCINA - restabilind circuitele si .recunoscandu-si vina in acest mod .Nu pot face insa nimic in sensul despagubirii mele pentru tot ce s-a ars si a fost in priza in momentul incidentului .(Toate documentele solicitate de ENEL constatari.acte de provenienta a bunurilor, facturi ,contracte ,chitante etc se afla depuse in dosar la ENEL MUNTENIA ) Chiar in ziua demontarii si montarii noului contor au fost 3 pene de curent de peste 2 ore in ,pe care le-am semnalat la ENEL sub nr 485326 din 4 febr 2010 la nr de urgente 021/9291 .Intreuperile de curent sunt permanente datorita asa cum au afirmat desvoltatorilor imobiliari din zona ,doar italienii isi construiesc hotel la 60 m de imobilul unde locuiesc si probabil are o legatura cu incidentele din retea avand macarale de 30 m grupuri de sudura ,etc. si mai sunt inca 5 - 6 imobile de peste 10 nivele construite anul trecut pe aceasta strada.Nu stiu daca aceasta este cauza majora nu sunt de specialitate ,dar si vecinii mei nu au primit nici un raspuns la reclamatiile facute ,totul e tacere.
Va informez ca la interpelarea dvs ENEL trimite scrisoarea 10014 E la ANPC doamnei inspector GABRIELA PASTINARU dezinformind-o in mod constient ca nu se datoreaza dumnealor aceasta defectiune ,si implicit deteriorarea aparatelor electrocasnice .(scrisoare pe care am primit-o spre stiinta ) Continua sa-si bata joc de mine sa ma umileasca sa ma poarte pe drumuri ,sunt pensionara in varsta de 64 ani ,bolnava, si dezinformeaza in mod constient autoritatile statului pentru a
Va multumesc pentru implicarea dvs si va rog din tot sufletul sa ma ajutati pana la capat.
Cu respect Simion Lucia Georgeta
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. ENEL / Lucia Simion - REVENIRE
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Mon, February 8, 2010 11:09 am
To: bucurestiilfov@inspectorat.anpc.ro
info.ro@enel.com
office@anre.ro
reclamatii.bucuresti@opc.ro
Cc: lucia.simion@yahoo.com
------------------------------
--------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1222
asistentapentruconsumatori.ro said
am January 5 2010 @ 1:52 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am January 5 2010 @ 1:53 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
ovi said
am January 5 2010 @ 2:35 pm
Daca aveai asigurate bunurile era mai simplu.Mergeai la firma de asigurari ,primeai banii si ei se judecau cu enel-ul.Acum singura sansa e sa dai in judecata enel-ul.Banuiesc ca ai dovezi.Daca exista dovezi clare ca enel-ul poarta vina ,demareaza actiune in instanta.Vei castiga numai daca exista rapoarte si dovezi clare.
Obsy said
am January 5 2010 @ 7:12 pm
Nu este mai simplu ca guvernul Romaniei care trebuie sa aiba grija cetatenilor platitori de taxe supravietuitori sa verifice clauzele contractuale prin care s-a preluat distributia de curent electric, nu zic ca este si strategica, si sa dea cu Enel de pamant, chiar nationalizand sistemul?
Oare credeti ca cineva va face altceva decat sa latre a pustiu? Asta trebuie sa faca un guvern adevarat cu c—ie. Poate asteapta iubitii nostri alesi sa iesim cu sapa la bataie? Nu mai este mult si asa se va intampla desi nu o dorim… Bancile si fostele regii de stat acum privatizate pe bani care au umplut buzunarele unora din guvern si parlament. Pana cand credeti ca mai asteptam , domnilor Guvernanti?