Cat trebuie sa astepti bagajele dupa ce ai zburat cu Blue Air
Doamna Havriliuc Dana s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa spre solutionare catre ANPC, Blue Air, Aeroportul Suceava:
---------- Forwarded message ----------
From: Havriliuc Dana <
Date: 2010/1/3
Subject:
To: iulian.urban@gmail.com
From: Havriliuc Dana <
Date: 2010/1/3
Subject:
To: iulian.urban@gmail.com
| Buna ziua! Va deranjez cu o problema: am aterizat in data de 15 decembrie cu o cursa a companiei Blue Air Roma -Suceava si nici pana acum nu mi-a venit bagajul.Am completat formularul specific in asemenea conditii PIR, am dat zeci de telefoane si nimic,,,,mai nou nimeni nu mai raspunde la telefon...Ce trebuie sa fac? Reprezentantii Blue Air nu m-au bagat in seama...mi-au zis sa astept 40 de zile...Dar eu nu inteleg de ce nu stiu nimic de bagajul de 3 saptamani? Ce ma sfatuiti sa vorbesc cu un avocat si sa initiez un proces? Multumesc |
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. cursa Blue Air Roma -Suceava
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Mon, January 4, 2010 3:55 pm
To: reclamatii.suceava@opc.ro
office@aeroportsuceava.ro
info@blue-air.ro
Cc:
------------------------------
--------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
-------------
---------- Forwarded message ----------
From: LOST & FOUND <lost-found@blue-air.ro>
Date: 2010/1/5
Subject: FW: Interpelare ref. cursa Blue Air Roma -Suceava
To: iulian.urban@senat.ro
-----Original Message-----
From: LOST & FOUND [mailto:l
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
-------------
---------- Forwarded message ----------
From: LOST & FOUND <lost-found@blue-air.ro>
Date: 2010/1/5
Subject: FW: Interpelare ref. cursa Blue Air Roma -Suceava
To: iulian.urban@senat.ro
-----Original Message-----
From: LOST & FOUND [mailto:l
]
Sent: Tuesday, January 05, 2010 7:49 AM
To: 'info@blue-air.ro'
Subject: RE: Interpelare ref. cursa Blue Air Roma -Suceava
BUNA ZIUA
IN PRIMUL RAND, NE PARE RAU PENTRU DAUNA PROVOCATA.VA INFORMAM CA TERMENUL
LEGAL DE CAUTARE A BAGAJULUI ESTE DE 45 DE ZILE.DACA ACESTA NU VA FI GASIT
IN TERMEN DE 45 DE ZILE, ATUNCI VOR INCEPE DEMERSURILE INTOCMIRII UNUI DOSAR
DE DESPAGUBIRE. DESPAGUBIREA SE VA FACE IN TERMEN DE 90 DE ZILE DE LA DATA
INTOCMIRII RECLAMATIEI, CU 20 DE EURO PER KG.PENTRU DOSAR VA FI NEVOIE DE :
-COPIE DUPA ACTUL DE IDENTITATE
-COPIE DUPA ETICHETA BAGAJULUI
-CERERE DE DESPAGUBIRE IN CARE MENTIONATI DATA SI RUTA CALATORIEI, FAPTUL CA
LA SOSIREA IN AEROPORT NU ATI RECUPERAT BAGAJUL
-DATALE CONTULUI BANCAR IN CAZUL IN CARE DORITI CA BANII SA FIE VIRATI IN
CONT (NR CONT, DENUMIREA SI ADRESA BANCI/SUCURSALEI,CONT IN EURO/RON,NR
SWIFT)
NUMARUL DE TELEFON AL DEPARTAMENTULUI LOST&FOUND ESTE 021/208.00.24 SI INTRE
ORELE 12:00-18:00 AGENTUL LOST &FOUND SE AFLA LA TERMINALUL SOSIRI, MOTIV
PENTRU CARE ESTE MAI GREU SA VA RASPUNDA CINEVA LA TELEFON.
IN CEEA CE PRIVESTE ACTIVITATEA ACESTUI DEPARTAMENT, VA INFORMEZ CA AU FOST
FACUTE DEMERSURILE NECESARE RECUPERARII BAGAJULUI DUMNEAVOASTRA SI ASTEPATM
INCA UN RASPUNS DE LA ROMA.
VA MULTUMIM PENTRU INTELEGERE, INCREDERE SI COLABORARE,
DEPARTAMENTUL DE BAGAJE PIERDUTE
Sent: Tuesday, January 05, 2010 7:49 AM
To: 'info@blue-air.ro'
Subject: RE: Interpelare ref. cursa Blue Air Roma -Suceava
BUNA ZIUA
IN PRIMUL RAND, NE PARE RAU PENTRU DAUNA PROVOCATA.VA INFORMAM CA TERMENUL
LEGAL DE CAUTARE A BAGAJULUI ESTE DE 45 DE ZILE.DACA ACESTA NU VA FI GASIT
IN TERMEN DE 45 DE ZILE, ATUNCI VOR INCEPE DEMERSURILE INTOCMIRII UNUI DOSAR
DE DESPAGUBIRE. DESPAGUBIREA SE VA FACE IN TERMEN DE 90 DE ZILE DE LA DATA
INTOCMIRII RECLAMATIEI, CU 20 DE EURO PER KG.PENTRU DOSAR VA FI NEVOIE DE :
-COPIE DUPA ACTUL DE IDENTITATE
-COPIE DUPA ETICHETA BAGAJULUI
-CERERE DE DESPAGUBIRE IN CARE MENTIONATI DATA SI RUTA CALATORIEI, FAPTUL CA
LA SOSIREA IN AEROPORT NU ATI RECUPERAT BAGAJUL
-DATALE CONTULUI BANCAR IN CAZUL IN CARE DORITI CA BANII SA FIE VIRATI IN
CONT (NR CONT, DENUMIREA SI ADRESA BANCI/SUCURSALEI,CONT IN EURO/RON,NR
SWIFT)
NUMARUL DE TELEFON AL DEPARTAMENTULUI LOST&FOUND ESTE 021/208.00.24 SI INTRE
ORELE 12:00-18:00 AGENTUL LOST &FOUND SE AFLA LA TERMINALUL SOSIRI, MOTIV
PENTRU CARE ESTE MAI GREU SA VA RASPUNDA CINEVA LA TELEFON.
IN CEEA CE PRIVESTE ACTIVITATEA ACESTUI DEPARTAMENT, VA INFORMEZ CA AU FOST
FACUTE DEMERSURILE NECESARE RECUPERARII BAGAJULUI DUMNEAVOASTRA SI ASTEPATM
INCA UN RASPUNS DE LA ROMA.
VA MULTUMIM PENTRU INTELEGERE, INCREDERE SI COLABORARE,
DEPARTAMENTUL DE BAGAJE PIERDUTE
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1388
vrajitorul.eu said
am January 5 2010 @ 1:52 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am January 5 2010 @ 1:52 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
Iarca Valentin said
am March 25 2010 @ 2:58 pm
Buna ziua, ma numesc Iarca Valentin si am calatorit duminica spre luni cu compania blue air din Malaga in Romania, in data de 22.03.2010 si sun in fiecare zi de 5-10 ori la compania blue air si imi transmit ca nu stiu ce sa intamplat cu bagajul meu .
Va rog sa se ia masuri concrete cu aceste probleme repetate de aceasta companie.
Va multumesc,Iarca Valentin
Iarca Valentin said
am March 25 2010 @ 2:58 pm
Buna ziua, ma numesc Iarca Valentin si am calatorit duminica spre luni cu compania blue air din Malaga in Romania, in data de 22.03.2010 si sun in fiecare zi de 5-10 ori la compania blue air si imi transmit ca nu stiu ce sa intamplat cu bagajul meu .
Va rog sa se ia masuri concrete cu aceste probleme repetate de aceasta companie.
Va multumesc,Iarca Valentin
AMARII said
am September 2 2010 @ 12:27 pm
CEI DE LA COMPANIA BLUE-AIR SUNT NISTE HOTI. DUPA CE ADUC PAGUBE DE MII DE EURO PASAGERILOR DAU UN NR DE TEL LA CARE NU RASPUNDE NIMENI. DACA EXISTA CINEVA CARE POATE LUA MASURI IN PRIVINTA ACEASTA SA O FACA.
Eu said
am October 1 2010 @ 5:14 pm
Referitor la ce a spus Amarii:
Buna ziua,
Eu pot spune ca am avut noroc de a-mi recupera bagajul in urma unui zbor efectuat la Madrid, cu ajutorul unei doamne foarte cumsecade pe nume Catalina.T.(nu cunosc numele de famile),care mi-a oferit informatii legate de destinatia unde a ajuns bagajul imediat ce am intocmit reclamatia.Sincer ,nu am intalnit la nici o companie(ex Tarom sau Easy jet)personal atat de bine pregatit.Mi-a spus exact data si zborul cand imi voi primi bagajul.Din cate am inteles au facut restructurari,deci nu va pot spune exact la cine sa apelati.Intrebati de aceasta doamna ,poate aveti norocul sa o gasiti si sa va ajute si pe dvs.
Eu said
am October 1 2010 @ 5:17 pm
…si inca ceva.insistati la 021208.0024;0212080026 sau 0745313411
catana ovidiu said
am February 16 2011 @ 2:18 pm
buna sint ovidiu mi sa pierdut bagajul din data de 4 iulie 2010 pe ruta madrid bucuresti baneasa cu compania bluair si nu am primit nici un raspuns la reclamatie
flori said
am March 16 2011 @ 6:31 pm
Am calatorit in august 2010 cu compania blue air am ajuns la aeroport fara bagaj dupa 40 de zile am fost anuntata ca au gasit bagajul si la aeroport surpriza… lipseau 10 kg.Am fost informata ca voi primi o despagubire.Suntem in martie 2011 nu am primit nici macar un telefon nu mai vorbesc de despagubire cu toate ca am dat si trimis prin mail toate datele necesare. Rusine