Inca un consumator ajutat de noi. Totusi de ce este nevoie de o groaza de sesizari, televiziuni si Senat ca sa se rezolve un lucru ?
---------- Forwarded message ----------
From: Calin
Date: 2010/1/4
Subject: Re: Interpelare ref. Enel/Calin Anghel
To: iulian.urban@senat.ro
Buna seara,
Pe aceasta cale doresc sa va urez traditionalul " La Multi Ani " si sa aveti sanatate. Nu stiu daca datorita faptului ca au primit e-mail si de la dumneavoastra ca senator sau ca a venit PRO TV in cartier dar de citeva zile avem alimentare cu energie electrica si nu am mai avut intreruperi. Intre timp au adus si un nou post TRAFO care sa preia din consumul de pa faza respectiva si situatia a revenit la normal.
Nu inteleg de ce este nevoie de o groaza de sesizari, televiziuni si Senat ca sa se rezolve un lucru.
Inca o data multumiri pentru suport.
Cu stima,
Calin Anghel
-------Original Message-------
From: Urban Iulian
Date: 01/04/10 11:03:42
To: bucurestiilfov@inspectorat.anpc.ro; reclamatii.bucuresti@opc.ro; office@anre.ro; info.ro@enel.com
Cc: calin.anghel
Subject: Interpelare ref. Enel/Calin Anghel
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Urban I. Iulian
Senator de Ilfov
Vicepresedinte al Comisiei Juridice din Senatul Romaniei
Grupul Parlamentar al PDL din Senat
member of American Lawyers Quarter
member of International Association of Commercial Collectors
member of Aca International
member of International Bar Association
Presedintele Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro
mobile : 0722.726.450
e-mail : iulian.urban@gmail.com
web : www.urbaniulian.ro
Birou senatorial Bucuresti:
Preciziei Business Center, Blvd. Preciziei, nr.1, sector 6;
Tel/fax: 0318056504/0318053470
Birou senatorial Otopeni:
Calea Bucurestilor, Nr. 16, Bloc B24, Et. 1, Ap. 14
Telefon: 0314253465; 0314253466
Fax: 0314253467; 0314253468
Birou senatorial Balotesti
Soseaua Unirii, nr. 152;Tel/fax : 021 317 40 90
Birou senatorial Buftea:
Blvd. Mihai Eminescu, nr.11;Telefon: 0310222486
---------- Forwarded message ----------
From: Calin
Date: 2009/12/24
Subject: Fw: Reclamatie - partea 5
To: info.ro@enel.com
Buna dimineata,
Va scriu acum din nou. Ieri 23.12 am crezut ca au avut efect sesizarile
anterioare dar dupa o noapte in care pot spune ca nu am avut intreruperi
de energie electrica si in care am putut dormi in cald ( a plecat centrala
- nu era de la curent stricata), am avut neplacuta surpriza ( de ce nu ma
mai mir) ca la 19.05 sa se intrerupa alimentarare cu energie.
Am incercat sa fac sesizare la numarul 0219291 / 1 / 2 - sesizari Sector 2
dar am stat 20 de minute si nu a raspuns nimeni. Mesajul era ca toti
operatori sunt ocupati si sa astept. Am zis sa sun si din alta retea ca sa
vad de unde se rapsunde mai repede si am avut acelasi rezultat : stat la
rind .Intre timp ca asteptam am avut o revelatie: in call centre pot vedea
numarul de pe care suni si pot sau nu sa-ti preia apelul. Eu eram dintre
cei carora nu li se preaia. Si ca sa nu se spuna ca sunt paranoic am pus
un cumnat sa faca reclamatie in numele meu. Supriza este: eu asteptam sa
raspunda cineva si el deja reclamase. Numarul de reclamatie fiind: 440996.
Deci acum eram mai linistit ca aveam numarul de reclamatie, dar curentul
tot nu a venit. Intr-un final, dupa 5 ore si jumatate ( 12.35) lumina sa
aprins in toata casa si implicit imn perimetrul de case in care locuiesc.
Bucuria nu a durat mult deoarece in jur de 4.00 am ramas iar pe intuneric
si implicit in frig. Am revenit on-line in jur de 8.55.
Va doresc sa aveti parte de Sarbatori fara curent sa vedeti cum este.
Copilul meu de 3 ani a zis ca vrea sa ii aduca Mosul curent ca sa nu mai
stam in frig. Asa o fii si la copiii celor de la conducerea Enel ?
Nu cred.
Va tin la curent cu desfasurarea evenimentelor. Sper sa pot sa termin de
facut curatenie, mincare si brad pina ramin iar in bezna.
Cu stima,
Cetateanul European - Calin Anghel
-------Original Message-------
From: Calin
Date: 12/22/2009 1:42:53 PM
To: info.ro@enel.com
Subject: Fw: Reclamatie - partea 4
Buna ziua,
Odiseea Enel continua. Aseara dupa ce am scris a revenit "Curentul" dar
numai pina la 22.35 cind a considerat ca a stat cam mult prin acest
cartier al unei capitale europene. Ca atare am ramas in bezna de la 22.35
pina in jur de ora 24.15 cind am vazut din nou ceva prin casa.
Nu am beneficiat de conditii prea mult deoarece azi 22.12 in jurul orelor
09.00 am ramas iar in bezna. Am reclamat si mi s-a comunicat ca in jurul
orelor 13.00 revine iluminatul.
De acum inainte va voi trimite si numarul de reclamatie :
438038
Al dumenavoastra
CAlin Anghel
-------Original Message-------
From: Calin
Date: 12/21/2009 8:57:17 PM
To: info.ro@enel.com
Subject: Reclamatie - partea 3
Buna seara,
Credeam ca azi nu o sa va mai scriu dar ciudat am ramas iar fara curent.
Intreruperea a survenit la ora 19.30 si abia acum a revenit curentul. Dar
tristete centrala termica a murit. O sa chem un electician (ciudata
situatie) sa vad daca a decedat datorita intreruperilor de energie
Va tin la curent.
Al dumneavoastra reclamagiu ,
Calin Anghel
-------Original Message-------
From: Calin
Date: 12/21/2009 10:20:43 AM
To: info.ro@enel.com
Subject: Reclamatie - partea 2
Buna ziua,
Si ca sa vedeti ce spirit civic avem cei noi fara lumina va aduc la
cunostiinta faptul ca ieri (20.12.2009) au avut loc urmatoarele
intreruperi de alimentare cu energie electrica in aceeasi zona :
- de la 18.30 a cazu o faza ( din fericire pentru mine pe partea opusa a
strazii) lucru care a dus la scaderea intensitatii la ceilalti utilizatori
- de la 20.35 a cazut toata lumina in zona mentionata
- de la 23.30 a revenit lumina ( victorieeeee)
- de la 23.55 a cazut lumina
- de la 01.30 a revenit lumina ( ce bine ca a pornit centrala)
- de la 05.00 a cazut lumina ( nororc ca se facuse caldura)
- a revenit lumina la 09.15
Cam atit
]
Revenim cu alta corespondenta din Capitala Romaniei anul 2009 ( inca)
Cu stima
Calin Anghel
-------Original Message-------
From: Calin
Date: 12/20/2009 12:47:29 PM
To: info.ro@enel.com
Subject: Reclamatie
Buna ziua,
Pe aceasta cale doresc sa fac o reclamatie care sper sa fie luata in
seama. Obiectul reclamatiei sunt desele intreruperi in alimentatrea cu
energie electrica a perimetrului de case curpins in raza strazilor
Mentiunii, Oituz, Scortan Ion si Roventa, strazi aflate in cartierul
Andronache din Sectorul 2 Bucuresti. In Perioada 14-19.12.2009 au avut
loc intreruperi de cel putin 1 data pe zi, surprinzator sau nu toate au
avut loc in jurul orei18.30-19.00. Am contactat telefonic servicul de
reclamatii si am sesizat intreruperea survenita. De bine de rau in decurs
de 2-3 ore aceste intreruperi se remediau. Culmea "distractiei" a avut loc
aseara cind in intervalul orar 18.00 - 23.00 au fost trei intreruperi. La
ultima dintre ele cind am vrut sa reclam mi sa comunicat pe un ton deloc
prietenos ca se stie de problema dar ca va fi rezolvata de abia ziua
urmatoare deoarece nu mai sunt echipe care sa munceasca.
Nu mi se pare normal ca intr-o tara europeana ( sau cel putin asa ne
consideram ) sa nu avem un minim al confortului in casele noastre. Nu stiu
daca in tara din care este compania mama aceste intreruperi ar fi fost
considerate normale.
Pentru orice detalii sau lamuriri suplimentare va stau la dispozitie.
Cu stima,
Calin Anghel
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 802
Anticariat said
am January 4 2010 @ 7:10 pm
Deci se poate. Si ma bucura mult ca incepem 2010 si cu vesti bune!
La multi ani, dle Senator!
Sorin said
am January 5 2010 @ 1:43 am
Bineinteles ca se poate. Au tot tras pe cocoasa negrilor pina nu s-a mai putut. Sa va bucurati de continuitatea curentului tot anul 2010. Si sa vi-l lase monofazat, ca poate-i vine ideea vreunui gigel sa va bage trifazat pe retea
asistentapentruconsumatori.ro said
am January 5 2010 @ 10:27 am
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am January 5 2010 @ 10:28 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html