Romtelecom refuza sa mai inregistreze pana si reclamatiile clientilor
---------- Forwarded message ----------
From: ALEX ESP
Date: 2009/12/29
Subject: Reclamatie romtelecom
To: iulian.urban@gmail.com
Buna ziua, am o problema cu serviciile romtelecom,mai exact am facut trei reclamatii telefonice doarece nu-mi functioneaza telefonul dar evident eu platesc abonametul,si am constatat cu stupoare ca dupa ce ceream nr.de inregistrare si incercam sa aflu si numele operatorului mi s-a inchis telefonul in nas cu un simplu '' o seara buna'' asta nu o data de trei ori la o diferenta de o saptamana (neavand cum sa nimeresc acelas operator).Nu mare mi-a fost mirarea ca de fiecare data cand sunam sa aflu ca numarul de inregistrare nu figureaza in computer.Din aceasta cauza am apelat la dumeavoastra poate ma puteti indruma sau ajuta cumva deoarece isi bat joc de bani si timpul meu.Numele abonatului este Gheorghe Alexandru Valentin si ultimul nr .e inregistrare este 11940814
Va multumesc anticipat.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 2269
vrajitorul.eu said
am January 4 2010 @ 2:17 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
AsistentaPentruConsumatori.ro said
am January 4 2010 @ 2:17 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
aaa said
am January 20 2010 @ 12:33 am
eu il bat pe ala de la suport tehnic daca trec prin bucuresti *liviu dragan* ,cum am eu ciuda pe barbati sigur ii sparg capul.
geta said
am February 7 2010 @ 9:40 am
Referitor incident:100106-00010,mentionez ca in 401.2010,nu s-a solicitat asistenta personala,contractul este bilateral,nu am cunoscut continutul contractului,iar impunerea unilaterala a taxei de reziliere este o clauza abuziva,ca si amenintarea,ca daca vrei sa-ti desfac contractul dolce,platesti taxa de reziliere si iti luam si telefonul.Nu sunt elegante aprecierie operatorului din data de7febr,care nu este abilitat sa ma numeasca:”cu memorie scurta”S-au incalcat drepturile consumatoruluisi legea contractelor,actiuni sanctionabile,conform legii,nu mentineti astfel clientii
Manu said
am June 7 2010 @ 6:28 pm
Am primit astazi un apel de la un individ (chipurile angajat Romtelecom) care mi-a spus ca am castigat un premiu – TV Philips cu diagonala 81
), ca urmare a unui concurs organizat de Romtelecom si Cosmote. Conditia pentru a-mi ridica premiul de la … Altex, era sa cumpar o cartela reincarcabila Cosmote si sa ii dau un cod de pe ea (cat mai repede posibil, in 30 de minute). Eu nu am cazut in ac.capcana, dar aviz celor care ar putea s-o faca.
mihai tudor said
am July 21 2011 @ 9:03 am
buna ziua, ma numesc Mihai si am o foarte mare problema cu internetu, am sunat de nenumarate ori la compania dv. pt a remedia problema . s-a trimis o ( echipa ), sa modificat ceva, internetu a mers, dupa care la 10 ore aceiasi problema care era si inainte ( merge internetu 10 20 de minute dupa care imi arata ca nu e conectat un cablu, sta 4 sau 5 secunde si se conecteaza automat ) am cerut sa se schimbe modemul ( speedtouch ) si sa mi se dea un rutter. cel de la relatii mi-a spus ca e posibil numai sa fac o cerere la telefon. am facuto dupa care imi spune ca echipa de interventie face acest schimb. acum ca venise ( echipa ) sa imi schimbe modemul si sami puna rutter imi spune ca nu mai sunt la magazin rutere, si ca sa astept 4 zile pana aduce rutere. dupa 4 zile il sun particular pe om si imi spune ca nu vine momentan ca are o lucreare nustiu unde. il sun a doua zi si spune ca vine sami schimbe modemul dar nu imi poate da un rutter ca trebuie sa fac cerere, ( pai eu ce dumnezeului astept de aproape 1 luna jumate sa mi se schimbe un amarat de modem ) vreau doar sa stiu daca imi pot scoate abonamentu sau acesta mai e prelungit., abonamentu e deschis pe numele ” tudor grigore “. sau daca este posibilitatea sa mi se schimbe odata modemul cu un ruter. sau sa mi se dea o nou contract de abonament la internet, haide sa fim seriosi si ajutati-ma anu asta, multumesc.
Vasile said
am August 19 2011 @ 1:43 pm
In iulie m-am trezit cu factura marita la Romtelecom in conditiile in care am vorbit chiar mai putin ca in luna precedenta. Am fost la o filiala Romtelecom si am reusit sa aflu urmatoarele: numarul de minute incluse abonamentului a fost redus, iar reducerea de care beneficia abonamentul a fost taiata. Va mentionez ca nu am primit nici o instiintare de modificare a contractului. Am scris aici pentru ca si alti abonati Romtelecom sa stie de ce platesc facturi mai mari.
Elizabeta Ion said
am January 18 2012 @ 7:48 pm
Buna seara, de patru luni ma chinui sa reziliez un abonament de telefonie fixa si internet oferit de operatorul ROMTELECOM. Am facut nenumarate sesizari, cereii, reclamatii telefonice, scrise si trimise pe fix, ba mai mult am depus personal o cerere de desfintare pentru rezilierea contractului la sediul din Dorobanti. Constat cu stupoare ca nimeni nu vrea sa imi onoreze cererile si sunt plimbata verbal de la un teremen la altul (ca voi fi contactata de operator in 15 zile sau 30 de zile, 45 de zile, probabil teremenele acestea se dau in functie de dispozitia operatorului). Nu stiu cum sa tina de clienti ca sa le ia banii. Ba mai mult eu platesc abonament la internet, timp in care ei mi-au taiat serviciul. Sunt jalnici, ma rog sa scap cat mai repede de camatarii de la ROMTELECOM. Cine are ochi si urechi, sa ia aminte, sa nu patiti la fel ca mine!
FERARU DAN said
am January 30 2012 @ 11:17 am
In legatura cu solutionarea problemei mele, tel 0256240973 pe numele FERARU DAN Str. Calea Sagului Nr. 17 Timisoara, tin sa va aduc la cunostinta ca nu sunt de acord cu plata REZILIERII CONTRACTULUI pentru servicii de internet CLICNET care nu a fuctionat din momentul prmirii modemului weireles. Nu cred ca in legislatia romaniei prevede sa platesti pentru ceva ce nu a fuctionat din momentul primirii sau achizitionarii. Acum sunt amenintat de catre doamna CARMEN MIHAI de la ROMTELECOM. Am facut sesizare la la ANPC Bucuresti si OPC Timisoara. Cautati in statistica dvs cate sesizari au fost facute la dvs privind nefunctionarea serviciului CLICNET de la ROMTELECOM. Vazand ca nu functioneaza am fost nevoit sa apelez la alta firma (UPC) pentru serviciile de internet. Acum stau cu modemul pe care ROMTELECOM nu vrea sa il preia inapoi.
Va rog sa intelegeti ca NU MAI AM NEVOIE DE SERVICIILE DVS de proasta calitate si nu sunt de acord sa platesc ceva ce nu a functionat.
FERARU DAN
budica gheorghe said
am January 30 2012 @ 9:39 pm
Am luat intrnet pe stik ,din octombrie se deconcteaza singur nu mai pot vorbi pe mes ,skype am sunat deranjamente internet spunindumi ca din punct de vedere tehnic nu merge internetu in zona milcov deal olt ,am fost laromtelecom slatina am intrbat ce sa fac ,a facut domna de acolo reclamatie pe data de 14-01-2012 io am vrut sa scriu pe hirtie a zis canu enevoie sa astept ca ma suna de la buuresti. Am cotinuat sa sun sa vad ce pot sa fac pe 25-01-2012 amsunat relatii clienti mia raspuns doamna ema barbu mia comunicat sa merg cu modemu la sediu romtelecom din slatina sal predau pina pe 31-01-2012 sa se rezilize contractu mia spus nr reclaatiei 25545647 ,dimineata pe 26-01-2012 am fost la donma consultant Laura Vasilica Iova cu modemu spunindumi ca nu e finalizata reclmatia am last modemu la dinsa spunindumi cind se finalizeaza ma suna, Astazi am sunat iar relatii clienti punindumi ca nu sint valabile reclamatiile ce au fost trbuie sa ma duc sa fac reclamatie scrisa ,ie o bataie de joc am tot ce sa vorbit inregisrat si o pot pune la dispoziti opc daca este nevoi cu respect