---------- Forwarded message ----------
From: Lucia Simion
Date: 2009/12/26
Subject: Plangere depusa la ENEL (Revenire la reclamatie depusa la dvs pt obiecte arse ca urmare a supratensiunii in reteaua electrica a ENEL MUNTENIA
To: iulian.urban@gmail.com
STIMATE DLE IULIAN URBAN PRESEDINTE , al Asociatiei de asistenta pentru consumatori
Va transmit si dvs plangerile depuse la ENEL cu documente justificative inca din 30 oct 2009 (ultima cu nr 110144 din 23 dec 2009) pentru pagubele cauzate din cauza penelor de curent frecvente recunoscute dealtfel si de angajatii acestei institutii.si la care nu am primit nici o reactie sau prezenta la fata locului, din partea ENEL, pana in prezent .
NOTA 10 PENTRU CODUL ETIC DE PE SITE-UL ENEL
NOTA 0 PENTRU COMPORTAMENTUL INSTITUTIEI fata de abonatii consumatori
Va rog sa ma ajutati in demersurile intreprinse ,sunt pensionara si ma deplasez f greu pentru a rezolva problemele prezentate.
Va multumesc pentru ocazia prilejuita de a va pute scrie despre necazurile mele.
Stimate dle Director General,
Revin la reclamatia scrisa depusa la dvs cu nr 106489 din 30 oct 2009 prin care va prezentam situatia grava intervenita ca urmare a unei pene de curent in data de 28 oct 2009 semnalata de mine si de vecinii mei la nr de urgente 021 9291 si inregistrata la dvs inital telefonic sub nr 393416 /28 oct 2009.
Nici dupa 50 de zile nimeni nu ne-a contactat si nu a luat legatura cu toate interventiile personale la sediul
dvs.si telefonice Chiar la ultima deplasare mi s-a comunicat ca va veni un angajat al dvs. la constatare
pe nume Dl MANEA
In ziua cand s-a produs pana de curent au venit 2 angajati ai dvs .care au facut remedieri la cofret ,au lucrat aprox, 1 ora si au spus mie si vecinilor mei ca pana s-a produs datorita unei fluctuatii de tensiune supratensiune Dupa ce au remediat ne-a spus sa probam si atunci am constatat ca tot ce a fost in priza este ars inclusiv portile de intrare in imobil nu se mai deschideau la telecomanda( reclamatie facuta de vecinul meu BERCU CRISTIAN.) Delegatii dvs au refuzat sa intre in apartament si din usa ne-au spus ca trebuie sa va sesizam in scris de paguba provocata, in termen de 5 zile de la data cand am inregistrat reclamatia telefonica
Dupa depunerea reclamatiei scrise in data de 30 oct 2009 am urcat la et 9 la sv de aparate arse ,am prezentat situatia ,mi s-a spus sa fac reparatiile si inlocuirile acolo unde este cazul si sa depun toate aceste acte la dvs iar aparatele arse si documentatiile constatatoare sa le prezint delegatului dvs care urmeaza sa vina pe teren .Astfel am procedat ca urmare a consilierii primite din partea dvs.
Deoarece unele aparate erau de stricta urgenta ,ma refer la centrala termica ,P.C. telefonul dect Romtelecom am procedat la repararea sau inlocuirea partiala a acestora pe cheltuiala proprie .
Intrucat arderea acestor aparate, cf fiselor de inteventie ale principalilor furnizori de aparatura si servicii unde acestea au fost reparate si se afla si la dvs in dosarul meu de reclamatie ,se datoreaza in exclusivitate dvs,dispuneti masuri de trimiterea delegatului la constatare si restituirea sumelor cu cheltuielile facute de subsemnata cel putin pt bunurile pt care v-am prezentat la cererea dvs,acte de provenienta pe numele subsemnatei precum si documente de plata efectuate pt reparare sau inlocuire Dosarul justificativ se afla la dvs.
MENTIONEZ ca toate aparatele arse din vina dvs sunt noi,sau aproape noi cu ani de procurare 2008,2007 .2005.si documentele de procurare sunt anexate la reclamatia depusa la dvs.
SIMION LUCIA GEORGETA
Str MARIA ROSETTI nr 37 sector 2 Bucuresti
Aurelian said
am December 28 2009 @ 2:07 pm
Poate nu va vine sa credeti, dar si in Suedia supratensiunile fac ravagii cateodata. In principiu, daca se arde ceva contactezi furnizorul si daca ei nu te despagubesc atunci ai asigurarea de la casa ce trebuie sa te despagubeasca. Daca supratensiunile au aparut din cauze naturale (furtuni deosebite, fulgere iesite din comun, etc.) poti sa ai surpriza sa nu fii despagubit. De aceea sunt pline magazinele de protectoare la supratensiune…niste dispozitive ce se cupleaza in priza si in ele se cupleaza apoi aparatele. Multe dintre prelungitoarele de pe piata au astfel de protectie deja incorporata. Prin urmare recomand cu caldura aceste prelungitoare si consumatorilor romani…..care o data si o data trebuie sa inteleaga ca “asa cum iti asterni asa dormi”….
apocas said
am December 28 2009 @ 3:18 pm
reteaua este gandita in supratensiune, altfel toata lumea ar avea sub cei 220 volti
dezechilibrarea ei poate produce supratensiuni de avarie pt unii.
dar n-are legatura cu italienii ci eventual cu specialistii romani angajati acolo
nevinovatu said
am December 28 2009 @ 3:58 pm
aurelian,
a fost odata ca niciodata ca de n-ar fi fost nu s-ar fi povestit. Pe cand snoavele privind incalzirea globala erau in mare voga, burdusind buzunarele dealerilor de aparataj frigorific,vine fii-mea la mine,care pe atunci avea vreo 4 ani,si-mi cere 1 leu sa-si ia o inghetata la pahar. Eu, ca un bun tatic,ma caut in buzunare si gasesc ingrata bancnota pe care i-o inmanez imediat.Se intoarce dupa vreo 10 minute cu paharul plin de lichid de cea mai buna calitate(sa zicem), dar fara banala lingura.Nici nu conteaza daca vanzatoarea a uitat sa i-o dea sau pur si simpu biata fii-mea o fi pierdut-o.
Sigur e ca fiica-mea a invatat lectia cu patul, care atunci cand n-are asternut, merge sa te culci direct pe saltea.
Acuma, ca sa-mi dau eu seama cat de idiot sunt,poti sa-mi spui ce simpatii politice ai?
dr.Josef Mengele said
am December 28 2009 @ 8:39 pm
Stimabile @Aurelian, acele prelungitoare la care faci referire sunt doar niste abureli ieftine. Eu am avut asa ceva in casa si “scumpii domni” de la ENEL mi-au pirlit sursa de la pc, combina audio si tv-ul. Exista niste dispozitive care se numesc stabilizatoare de tensiune, dar care sunt destul de scumpe si destul de inestetice pt a sta in apropierea fiecarui aparat electro-casnic. Cele care pot sustine intreaga retea si care se monteaza in apropierea tabloului sau cofretului costa foarte mult si cu siguranta sunt doar putini cei care-si vor permite. Sunt de parere ca asa cum aceste societati isis cer imperativ banii pe abonamente si facturi, fara a accepta explicatii pt eventuale intarzieri, asa ar trebui sa si raspunda in cazuri de pagube/distrugeri produse tertilor. Nu ma acuza pe mine, consumator, ca nu m-am protejat suficient, atata timp cat cel care-mi ofera serviciul pt care eu am platit fara drept de apel nu-si respecta obligatiile. In tarile civilizate despre care vorbesti pagubitii sunt recompensati imediat pt ca altfel incep sa curga procesele, si indiferent de anvergura companiei de servicii iti garantez ca nu-si permit niste procese care sa le denigreze imaginea, mai ales ca acolo nu detin monopol.
Oana said
am December 29 2009 @ 12:07 pm
Eu mi-am pus la tablou un aparat pentru protectie la supratensiune si unul pentru protectie la curentare. Cel pentru supratensiune opreste curentul si previne arderea aparatelor iar cel pentru protectie la curentare e bun mai ales cand ai copii si ti-e teama ca umbla cu degetelele pe la prize. Au costat vreo 350-400 lei cu tot cu montaj, nu mi se pare atat de scump cand ai aparatura de mii de lei in casa si stai intr-o zona cu asemenea probleme.
gabriel said
am December 29 2009 @ 12:30 pm
si mie mi sa ars frigiderul domule urban in seara alegerilor
) in bucuresti acest caz http://www.ejocuri3d.ro
DANA -NICOLETA said
am December 30 2009 @ 3:28 pm
Stimate dle senator,
Va scriu din Belgia unde am plecat sa lucrez ,deoarece in ultimele 3 luni nu am mai primit salariu la firma unde lucram ,cu toate ca am 31 de ani,studii superioare ASE fac de comert multe specializari in domeniul IT, vorbesc 3 limbi straine,iar aici la Bruxelles invat neerlandeza (flamanda)Am fost cu prietenii mei si am votat pe 6 dec TRAIAN BASESCU singura persoana in care am incredere ca va lupta pentru modernizarea Romaniei si aducerea ei cat mai aproape de standardele Uniunii Europene, alaturi de dvs si PD-L .
Doresc sa va rog sa o ajutati pe semnatara petitiei de mai sus ,deoarece singura ,cred ca nu se va putea lupta cu “morile de vant”
Va asigur de toata consideratia si respectul meu pentru eforturile permanente de a face bine ,de a fi alaturi de romanii greu incercati, de a dispune de toata capacitatea si pregatirea dvs si va doresc mult succes in tot ceea ce intreprindeti
Synthesis said
am January 2 2010 @ 9:59 pm
Acele stabilizatoare de tensiune nu costa asa mult. Pt tablou preturile incep de la 100 RON doar aparatul, fara montare. Mai sunt si prelungitoarele de care vb cineva mai sus. Eu am un prelungitor pt supratensiune si suprasarcina cu decuplare automata in caz de eveniment nedorit care costa peste 50 RON. Mai sunt unele prelungitoare care spun ca au protectie la supratensiune si costa in jur de 20 RON, dar de fapt ce au ele este doar o impamantare (fir de legare la masa). Ar fi bine ca cei care nu cunosc prea bine electrotehnica sa intrebe un inginer specialist, nu vanzatorii pt ca ei nu inteleg tot timpul ce vand. Solutii exista! Nu trebuie sa asteptam dupa companiile furnizoare de energie electrica.
AsistentaPentruConsumatori.ro said
am January 4 2010 @ 3:00 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am January 4 2010 @ 3:00 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html