Sarabanda furtului de la clientii Vodafone cu reincarcari-fantoma continua
---------- Forwarded message ----------From: DeLya :-*
Date: 2009/12/15
Subject: reincarcari fantoma.
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna seara,am si eu o problema cu reteaua de telefonie mobila Vodafone.
Toate au fost bune si frumoase,paan cand am deschis plicul de la ultima factura, pe care apare o reincarcare de 64 de euro(limita maxima era de 65-am sunat de curiozitate sa aflu) catre un nr care daca incerc sa sun "normal" ca este inchis!. Tin sa mentionez ca nu am primit niciun mesaj de confirmare a reincarcarii fantoma.Oare am vro sansa? sa nu platesc acesti bani...am depus o reclamatie dar cei de la vodafone sunt cam indiferenti.Mi'e frica sa nu se mai repete si luna viitoare .Exista programe?Sau smecheriile se fac de la ei ?Chiar nu vreau sa platesc banii astia aiurea'n vant sunt clienta la ei de peste 7 ani si n-am avut probleme niciodata
astept un raspuns
cu respect,
Lixandru Delia Gabriela
Toate au fost bune si frumoase,paan cand am deschis plicul de la ultima factura, pe care apare o reincarcare de 64 de euro(limita maxima era de 65-am sunat de curiozitate sa aflu) catre un nr care daca incerc sa sun "normal" ca este inchis!. Tin sa mentionez ca nu am primit niciun mesaj de confirmare a reincarcarii fantoma.Oare am vro sansa? sa nu platesc acesti bani...am depus o reclamatie dar cei de la vodafone sunt cam indiferenti.Mi'e frica sa nu se mai repete si luna viitoare .Exista programe?Sau smecheriile se fac de la ei ?Chiar nu vreau sa platesc banii astia aiurea'n vant sunt clienta la ei de peste 7 ani si n-am avut probleme niciodata
astept un raspuns
cu respect,
Lixandru Delia Gabriela
RASPUNS
Stimata doamna
Va sfatuiesc sa adresati o plangere penala impotriva Vodafone catre Parchetul in raza teritoriala a caruia aveti domiciliul; acest mecanism al fraudei se deruleaza de foarte mult timp, si numai punand presiune legala asupra lor, vom determina factorii de decizie din Justitie sa porneasca o ampla investigatie penala la nivel national.
In acelasi timp, va sfatuiesc sa depuneti si o sesizare la ANPC, iar la ambele plangeri sa atasati si copia facturii pe care apare reincarcarea pe care nu ati operat-o niciodata.
cu stima
senator Urban Iulian
Stimata doamna
Va sfatuiesc sa adresati o plangere penala impotriva Vodafone catre Parchetul in raza teritoriala a caruia aveti domiciliul; acest mecanism al fraudei se deruleaza de foarte mult timp, si numai punand presiune legala asupra lor, vom determina factorii de decizie din Justitie sa porneasca o ampla investigatie penala la nivel national.
In acelasi timp, va sfatuiesc sa depuneti si o sesizare la ANPC, iar la ambele plangeri sa atasati si copia facturii pe care apare reincarcarea pe care nu ati operat-o niciodata.
cu stima
senator Urban Iulian
Presedintele Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 778
vasile said
am December 17 2009 @ 9:20 am
Buna,
reincarcarea a fost facuta de pe tel, deci trebuie platita, in general se suna cu numar ascuns, se confirma castigarea unei sume de bani sau unui produs, in timpul respectiv cel care suna ii spune sa tasteze o combinatie de taste, prin care se efectueaza reincarcare, in concluzie nu operatorul de telefonie este de vina, ci doamna respectiva, pe viitoar mai multa atentie,
asistentapentruconsumatori.ro said
am December 17 2009 @ 10:08 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
www.vrajitorul.eu/ said
am December 17 2009 @ 10:09 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
colioglu said
am December 17 2009 @ 11:31 am
stai linistita doamna ca vodafone fura de mult de la clientii vechi in special dar nu numai
problema este destul de grava
o solutie pe viitor este sa ceri factura detaliata contra 0.80 euro centi pe luna si atunci nu mai incearca nimicasta o numesc eu taxa pentru protectia banilor mei ca oricum platim cele mai mari tarife la toate tipurile de telefonie din europa