Avocatnet : Sfaturi utile pentru consumatori – nu divulgati CNP-ul sau alte date personale cand faceti cumparaturile pe internet
Din ce in ce mai multe persoane aleg internetul pentru a-si face cumparaturile. Insa, pe langa avantajele pe care tehnologia ni le ofera, exista si riscuri nenumarate. Unul dintre acestea ar fi divulgarea informatiilor cu caracter personal operatorilor economici, in special, a codului numeric personal, cand solicitarea acestuia nu este legala.
Codul numeric personal reprezinta un numar semnificativ ce individualizeaza o persoana fizica si constituie singurul identificator pentru toate sistemele informatice care prelucreaza date cu caracter personal privind persoana, conform art. 6 alin. (3) din Ordonantei de Urgenta nr. 97/2005 privind evidenta, domiciliul, resedinta si actele de identitate ale cetatenilor romani.
Potrivit Centrului European al Consumatorilor Romania, solicitarea CNP-ului nu este legala in momentul emiterii facturii fiscale.
Astfel, art. 155 din Codul fiscal, prin care se stabileste continutul facturii fiscale, nu include printre elementele obligatorii si CNP-ul. Potrivit art. 8 din Legea 677/2001 privind prelucrarea datelor personale, CNP-ul poate fi prelucrat (solicitat) numai daca persoana vizata si-a dat in mod expres consimtamantul in acest sens sau prelucrarea este prevazuta in mod expres de o dispozitie legala.
Corelat cu aceasta prevedere, art. 4 alin. (1) lit. c) din Legea nr. 677/2001 stabileste ca datele cu caracter personal destinate a face obiectul prelucrarii trebuie sa fie adecvate, pertinente si neexcesive prin raportare la scopul in care sunt colectate si ulterior prelucrate.
Prin urmare, aceste caracteristici ale datelor cu caracter personal implica obligatia operatorului de a asigura in activitatea de prelucrare caracterul adecvat, pertinent si neexcesiv al datelor, dupa cum precizeaza Alina Savoiu, sef al departamentului de juridic din cadrul Autotirtatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii datelor cu Caracter personal.
Totusi, aceasta specifica si faptul ca, de la aceasta regula legea prevede o exceptie, si anume aceea in care exista dispozitii legale contrare care pot stabili obligatii in sarcina operatorului (vanzatorul) de a colecta codul numeric personal, astfel ca dreptul de opozitie nu poate fi realizat.
Prin urmare, consumatorul se poate adresa operatorului de date cu caracter personal (vanzatorul) pentru a solicita temeiul legal potrivit caruia, in mod expres se prevede obligativitatea solicitarii codului numeric personal al cumparatorului sau pentru a se opune daca aceasta informatie a fost deja inregistrata.
La aceasta solicitare, operatorul este obligat sa raspunda in termen de 15 zile de la inregistrarea cererii. Persoana in cauza poate inainta o plangere Autoritatii de Supraveghere a Prelucrarii datelor cu Caracter personal, alaturi de dovada faptului ca persoana vizata s-a adresat operatorului, daca termenul nu se respecta.
Totodata, pe site-ul institutiei, la sectiunea Proceduri/Primire/Solutionare cereri, exista puse la dispozitie formulare de plangere printre care si cea pentru exercitarea dreptului de opozitie.
“In plus, precizam ca s-au efectuat o serie de investigatii la sesizare si plangere, in urma carora a rezultat faptul ca nu exista dispozitii legale exprese, in vigoare, privind colectarea codului numeric personal in situatii cum sunt cele privind intocmirea facturilor fiscale pentru beneficiari-persoane fizice. In acest sens, au fost exprimate si punctele de vedere ale Ministerului Economiei si Finantelor si Agentiei Nationale de Administrare Fiscala carora autoritatea de supraveghere s-a adresat in cadrul demersurilor sale”, a mai spus Alina Savoiu.
“Prin, urmare in cazul facturarii, intrucat prelucrarea CNP nu este prevazuta expres, se poate concluziona ca solicitarea CNP la momentul facturarii poate fi facuta in mod legal numai daca se ofera posibilitatea consumatorului de a-si exprima in mod expres consimtamantul in acest sens”, a declarat pentru Avocatnet.ro, Mihai Titichi, consultant al Centrului European al Consumatorilor Romania.
“Indicarea unui camp obligatoriu in care consumatorul trebuie sa indice CNP (asa cum se intampla de multe ori in cazul comertului electronic), nu inseamna ca acestuia i s-a oferit posibilitatea de a-si exprima in mod expres consimtamantul. In opinia noastra, consumatorul ar trebui sa aiba posibilitatea de a opta intre a furniza sau nu CNP, numai in acel moment putandu-se vorbi de un consimtamant exprimat in mod expres”, specifica acesta.
De asemenea, Mihai Titichi mentioneaza si faptul ca, potrivit art. 28 din Legea 296/200 privind Codul Consumului, vanzatorii nu au dreptul de a refuza vanzarea unui produs sau presterea unui serviciu catre un consumator, fara un motiv justificat.
“Or, asa cum am aratat mai sus, solictarea de a furniza CNP nu este obligatorie, prin urmare refuzul consumatorului de a indica CNP pentru facturare nu poate reprezenta un motiv justificat in sensul legii. In concluzie, refuzul de a vinde unui consumator daca acesta opteaza sa nu furnizeze CNP este ilegal”, precizeaza consultantul.
In aceste situatii, Mihai Titichi recomanda consumatorilor sa nu furnizeze CNP, daca site-urile ofera aceasta posibilitate, iar, in cazul in care, le este refuzata o tranzactie din acest motiv, acestia ar putea sa se adreseze Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, care poate sanctiona comerciantul pentru nerespectarea dispozitiilor referitoare la prelucrarea CNP si Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, care poate sanctiona comerciantul pentru nerespectarea dispozitiilor legale referitoare la refuzul de a vinde.
Sursa http://www.avocatnet.ro/content/articles/id_17695/avocatnet.html
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
TEHNIC HOME MALL said
am December 13 2009 @ 11:17 am
Sunt propietarul unui astfel de magazin si consider ca o astfel de isterie legata CNP-uri este nejustificata din punctul meu de vedere.
Softul magazinului virtual prevede ca utilizatorul sa lase acest CNP, neputand sa se inregistreze in magazin. Daca nu se poate inregistra nu poate comanda. Ori acum prin faptul ca niste nemernici de politicieni care scormonesc si gasesc pana la urma tot felul de metode de a falsifica si de a se folosi de acest CNP, ma duc la gandul ca ar trebui sa gaseasca forurile in drept o varianta ca inregistrarea in listele electorale sa se faca prin alte metode sau sa se coreleze verificarile ulterioare si cu alte elemente de identificare. O idee buna, tinand cont ca totusi suntem in era computerelor si a internetului, ar fi sa doteze sectiile de votare cu computere conectate la internet, cu softuri care sa faca aceste verificari online. Dar nu, este mai simplu sa tipam “nu dati CNP”. Hai sa stam cu totii incuiati in casa, sa nu dam nici un fel de informatie despre noi, nicaieri, ca poate cine stie pe ce liste ajungem. NU?
Hoinar said
am December 13 2009 @ 1:40 pm
Draga propietarule.
La magazinul normal nu las CNP sau date de buletin. La magazinul tau de ce trebuie sa las? Pentru ca un incompetent a facut un soft care cere date personale?!
Datele personale sunt PERSONALE! Ia si-ti modifica softul incat sa nu aiba nevoie decat de minimul necesar de date. Nu orice magazin online este procesator de date personale, deci nu ai dreptul de a cere date personale!
ion said
am December 13 2009 @ 1:58 pm
@Hoinar si Urban Subscriu 100%
Catalin said
am December 14 2009 @ 10:20 am
Draga Hoinarule,
Ia du-te tu si cumpara ceva cu factura, din ce magazin vrei tu si o sa vezi ca trebuie sa dai si cnp-ul, din moment ce exista rubrica CNP pe factura, iar amenda pe care o risca vanzatorul pentru necompletarea “tuturor” rubricilor facturii este 1000 lei (noi).
vrajitorul.eu said
am December 14 2009 @ 11:48 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am December 14 2009 @ 11:48 am
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
Kaa said
am December 14 2009 @ 4:07 pm
Draga Catalin,
Un sfat sincer si util: schimba facturierul! Din pacate nu mai exista de mult pe facturi rubrica CNP la datele delegatului. Dimpotriva, cel care intocmeste factura este obligat sa isi treaca pe ea CNP-ul.
Cat despre stimabilul proprietar de mai sus, sper ca este inregistrat ca operator de date cu caracter personal, ca altfel o pune de o amenda grasa…
DANIELA said
am December 14 2009 @ 4:20 pm
DAR EU CARE COMPLETEZ FACTURI, DE 5 ANI IMI DAU CNP LA TOATA LUMEA, SAU EU DACA AM UN CONTROL SI IAU AMENDA NU DE 1000 RON CUM ZICEA COLEGUL CI 5000 RON, CA NU AM C.N.P. CLIENTULUI PE FACTURA.Schimbati legea si apoi cereti sa nu divulgam datele.Din totdeauna mi sa parut o aberatie sa imi scriu c.n.p. dar ce sa fac, risc sa iau amenda daca nu o scriu
Deci hotarati odata dam sau nu dam c.n.p. si daca nudam ce lege ne protejeaza ca sa nu platim amenzi
CheiaMagica said
am December 14 2009 @ 6:42 pm
Legea schimbata trebe.
Hoinar said
am December 14 2009 @ 11:03 pm
Fara suparare, dar schimbati fratilor facturierul! Ca de mai bine de un an se poate folosi facturier cat se poate de personalizat.
Nu va pune nimeni sa dati/cereti date mai multe decat trebuie.
Si eu am comandat obiecte de pe internet si au sosit bine mersi, cu facturica cu tot, fara sa-mi fie tiparit CNP-ul sau adresa completa sau mai stiu eu ce date private. La fel, la magazinul normal, am achizitionat si obiecte cu factura si certificat de garantie, si n-am scris nicaieri CNP-ul.
Sa aveti o seara bun!
Morun said
am January 10 2010 @ 1:49 pm
Nu se cere CNP clientului PF (comenzi online) la intocmirea facturilor. PF care da comanda in internet nu este inregistrat ca platitor de TVA, si nu are un cod unic de inregistrare. Legea nu spune ca daca nu exista CUI sa folosesti CNP. O lege aberanta obliga pe cel care completeaza factura sa-si treaca Nume si Prenume, CI seria/numar,si CNP. Practic toti cei care primesc facturi devin operatori de date cu caracter personal. Desi ANAF da amenzi pentru cei care completeaza facturi, este o metoda abuziva si poate fi contestata in instanta.
Morun said
am January 10 2010 @ 1:51 pm
As intreba in Europa si SUA cum se procedeaza cu cerere de date cu caracter personal?
Marcusanu said
am January 27 2010 @ 11:08 pm
Domnule Senator Urban am magazin online. Va rog sa cititi acest document din partea ANAF http://aiuritul.ro/wp-content/uploads/2009/11/cnp_online.JPG
Amenda este de 5000 LEI. Ce sa facem? Cerem sau nu CNP-ul? Pierdem comenzi cerandu-l dar nu luam amenzi?
Urban@Marcusanu said
am January 28 2010 @ 2:06 pm
D-le Marcusanu
Am vazut si eu documentul insa nu are antet si nici nu are semnatura si stampila.
De unde ati dedus ca este un raspuns oficial ?
senator Iulian Urban
@flaviusv said
am February 3 2010 @ 6:10 pm
Am scris pe blog un articol si am postat si pozitia ANAF. Va multumesc! http://flaviusv.wordpress.com/2009/12/14/cnp-si-cumparaturile-online/
Mircea said
am February 5 2010 @ 9:20 pm
Buna seara
Exact asa s-a prezentat raspunsul de la ANAF, inclusiv nr de inregistrare.
Am uploadat versiunea cu tot cu antet.
Problema este ca de la si cei de la dataprotection.ro au trimis raspuns oficial, in care spun ca este ilegala colectarea CNP.
Am retransmis incurcisat cererile si astept raspunsuri.
http://aiuritul.ro/wp-content/uploads/2009/11/cnp_online2.jpg
Lao Mayer said
am June 6 2010 @ 9:10 pm
Ceva noutati, clarificari?
Mircea said
am September 14 2010 @ 3:49 am
Revin cu un comentariu cam tarziu, dar…
Se pare ca, totusi, nu este obligatorie colectarea CNP. De altfel, prima adresa de la ANAF Iasi a fost… gresita!
Problema este alta: nimeni nu-si asuma nicio responsabilitate. Ultimele hartii venit de la ANAF prin care intreb “Ok, si cine poarta vina celor declarate?” (varianta prescurtata) vin cu un raspuns de genul “nu sunt opozabile” bla bla.
Pai, si atunci? De ce mai sunt consilieri juridici? De ce afirma/sustin lucruri, daca nu pot fi trasi la raspundere???