Cum am fost jecmanit de Raiffeisen pentru un card de cumparaturi; vreau sa va atentionez sa nu patiti si voi la fel
Author : florin s-a adresat Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro
Comment:
Nu scriu aceste randuri pentru a ma plange ci doar pentru ca sa atentionez si pe altii care sunt sau pot ajunge intr'o situatie similara cu a mea. Acum cateva luni am fost la faimoasa banca Raiffeisen pentru a-mi face un card de cumparaturi (card de credit), mi-a fost aprobata cererea si in scurt timp am ridicat respectivul card cu o valoare maxima de 2000 de ron. Inainte de a scoate acesti bani am fost informat ca voi primi in fiecare luna acasa acel extras de cont (desfasuratorul cheltuielilor) prin care voi fi informat de suma minima pe care ar trebui sa o depun in luna respectiva si in acelasi timp am fost informat ca de la data deblocarii cardului am 55 de zile de gratie (in care nu este obligatoriu sa platesc nimic). dupa acest numar de zile imi va sosi primul desfasurator. Am memorat aceste lucruri si am asteptat extrasul. Dupa apox 35 de zile de la prima utilizare a cardului am fost sunat de o persoana de la banca care ma intreba de ce nu am fost si am achitat suma minima de plata pentru cardul de cumparaturi la inceputul lunii. Am raspuns politicos ca nu am primit nici desfasurator, nici nu au trecut cele 55 de zile cat scrie si in contract. Persoana respectiva m-a informat ca trebuie sa merg sa depun minim 50 de ron la inceputul fiecarei luni. Cardul a fost activat la inceputul lunii august, acest telefon l-am primit la inceputul lunii septembrie si a trecut luna septembrie, luna octombrie, luna noiembrie si nu am primit nici un fel de factura, sau desfasurator de la ei insa am fost in fiecare luna si mi-am achitat aceas suma minima de 50 de ron. la inceputul lunii decembrie primesc prin posta somatie de la firma creditexpress precum ca figurez la banca cu restante si trebuie sa achit suma de 205 rom. Uimit, sun la cei de la creditexpress care imi zic ca ultima plata apare in luna octombrie. Merg acasa, unde aveam chitanta de plata pe luna noiembrie, o iau si merg la banca. Persoana de acolo imi spune ca nu stie cine mi-a zis mie ca trebuie sa platesc doar 50 de ron pentru ca trebuia sa platesc circa 100 si ca sa fac reclamatie la posta pentru desfasuratoarele care nu le-am primit deloc. In cele din urma m-am impacat cu gandul ca trebuia sa le platesc mai mult lunar dar am ramas cu un mare semn de intrebare care mi l-am exprimat: de ce nu am fost contactat de banca, telefonic sau postal, indiferent sa ma anunte ca nu platesc destul sau ca figurez cu restante orice. Nu am primit decat acea somatie de la ei. Angajata respectiva mi-a spus ca nu e datoria bancii sa influenteze constiinta persoanei si ca persoana trebuie sa stie exact cat are de platit si cand are de platit. I-am spus ok, mi se pare etic corect, dar obligatiile bancii fata de client care mai sunt daca clientul isi calculeaza rata, dobanda, termenul, scadenta, penalizarea?? si in cele din urma dupa ce am achitat acea suma restanta s-a dovedit ca a mai trebuit sa platesc 240 de ron pentru a ajunge la zi cu platile. Sa imi zica si mie cineva daca am fost eu vinovat in situatia asta.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
marian said
am December 9 2009 @ 5:33 pm
Vina este ca ai luat card de credit, ar trebui sa nu mai luati asemenea carduri , sa vedem ce-o sa faca cu ele.
www.magazinterapeutic.ro said
am December 10 2009 @ 10:47 am
singura solutie pentru banci > falimentuls i arderea d evii !
Max said
am December 10 2009 @ 10:58 am
Si eu sint posesorul unui card de credit de la Raiffeisen si pot sa va spun ca perioada de gratie nu inseamna ca nu trebuie sa platiti nimic timp de 55 zile ci ca nu se calculeaza dobinda pe timp de 55 zile de la data folosirii cardului pentru o anumita cumparatura. De asemenea dvs. trebuie sa rambursati 5% din suma utilizata in fiecare luna. Toate aceastea apar scrise cu litere mari in contractul pe care l-ati semnat cu banca. Nu sint comisioane ascunse. De asemenea daca extrageti bani de la bancomat de pe cardul de credit aveti un comision de 10%.
Nu lucrez la nici o banca dar am citit clar conditiile bancii.
vrajitorul.eu said
am December 10 2009 @ 11:17 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am December 10 2009 @ 11:17 am
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
http://www.urbanviorel.ro/category/bancile-camatari-legali/ said
am December 10 2009 @ 12:04 pm
http://www.urbanviorel.ro/category/bancile-camatari-legali/
Zen said
am December 11 2009 @ 1:33 am
Marea masa a romanilor inca mai cred ca tot ce zboara se mananca. Se semneaza contracte cu ochii inchisi, se fac “parteneriate” cu persoane care promit un castig imediat si facil (cum citeam acum cateva zile…in general, se apeleaza la banci cu credinta de nestavilit ca serviciile acestora sunt in interesul public. Gresit ! Frica, ignoranta si delasarea sunt exact lucrurile pe care se mizeaza cand vi se “trage tzeapa”. “N-o sa aiba tupeu sa ne dea in judecata pentru asa ceva…” , “Ii spunem ca posta e de vina…” . Trebuia consultat un avocat, iar daca exista certitudinea ca banca a trimis instiintarile prin posta si ele nu au venit, dat in judecata posta si recuperat banii + daune. Daca posta nu le-a primit, atunci data in judecata banca si cerut daune si mai mari. De ce la altii treaba poate sa functioneze si la noi nu (intrebare retorica – raspunsul e mai sus) ?
Eu lucrez la o companie americana cu baza in Miami. In Miami exista o armata de avocati care vizeaza si vaneaza numai aceasta companie, cautand motive pentru a porni un nou proces. Orice angajat sau client al companiei respective cu orice plangere cat de mica beneficiaza de asistenta gratuita din partea acestor avocati. S-au castigat procese de milioane de dolari pentru o mana rupta sau un umar dislocat. Cunosc persoana care traieste numai din despagubirile lunare platite de companie pentru ca senzorul de la o usa automata nu a functionat si i-a prins omului laba piciorului in usa, a cazut si si-a rupt si o mana si si-a spart si capul. Si sunt sute de cazuri similare. Ca rezultat, compania isi modifica periodic regulile de siguranta catre angajati si indirect catre clienti, pentru a minimiza pierderile pe aceasta cale. Se fac training-uri lunare pentru toti angajatii cu reguli noi si din ce in ce mai absurde.
La noi de ce nu se poate ? Aveti tupeu si dati-i in judecata, sa vedeti cum o sa inceapa incet, incet sa-si schimbe politica din a face totul pentru a “trage tzeapa” clientilor, in a face totul pentru a evita orice fel de tzeapa de teama unor procese. Atunci serviciile vor deveni si in interesul nostru, nu doar al bancii, sau cel putin proportia se va schimba considerabil. Lovit unde-i doare cel mai tare : la buzunar. Nu va mai lasati prada obiceiurilor de-acum 20 – 25 de ani de a va “impaca cu gandul” caci o sa vi se fure si chilotii din fund. Ei nu au nici o rusine pentru ca stiu ca le merge.
Altfel, o compatimesc pe persoana in cauza, pentru situatia in care-a intrat.
marian said
am March 25 2011 @ 4:30 pm
ce sa faci la toti ni greu
]