Teroarea si bataia de joc ENEL : fara curent aproape 6 ore noaptea si sa trebuiasca sa prepari laptele, sa umpli biberonul pe intuneric; Si sa simti manutele bebelusului gheata, iar a doua zi sa inceapa sa stranute; nesimtitilor!
---------- Forwarded message ----------
From: Florentina Ilie
Date: 2009/12/4
Subject: Fw: Reclamatie
To: iulian.urban@gmail.com
Buna ziua d-le senator Urban Iulian,
Am facut o sesizare la Asociatia www.AsistentaPentruConsumatori.ro. si am vrut sa ajunga si la dvs.
Va doresc o zi.
Florentina Ilie
----- Original Message -----
Sent: Friday, December 04, 2009 8:45 AM
Subject: Fw: Reclamatie
Buna ziua,
As dori sa sesizez faptul ca alimentarea cu energie electrica din zona, respectiv strada Putna lasa de dorit.
S-au facut nenumarate reclamatii la 0219291 pentru intreruperi de energie, va dau cateva numere de intregistrare de la reclamatiile facute de mine-417747, 418124, 410850, etc, iar daca au un raport al reclamatiilor pe adrese sau client se poate demonstra de cate ori am apelat la deranjamente. Ieri de exemplu s-a intrerupt curentul 2 minute, dar pana am sunat si pana mi s-a raspuns a revenit curentul si nu au vrut sa-mi dea un numar de inregistrare la reclamatie pe motiv ca a revenit curentul si ca sa sun cand este inrerupt. Deci multe reclamatii facute nu au avut numar de inregistrare. Aceasta problema dureaza de cativa ani, s-au tot facut sesizari dar nu s-a luat defel masuri. Dansii ar trebui sa faca o statistica a reclamatiilor pe zone sau strazi si sa faca lucrari de reabilitare. Ni s-a spus ca vor transmite la conducere aceste sesizari, dar nimic. Am avut curentul intrerupt de la ora 3 la 8,30, am sunat chiar la ora 3, am revenit cu sesizari ca avem in casa un copil de 3 luni si nu se poate asa ceva. Am solicitat sa ne mute pe alt tronson (vecinii de vis-avis de mine au curent) dar mi-au raspuns ca pentru asta trebuie sa fac cerere si sa platesc. De ce? Nu am solicitat asta din plictiseala.
I-as intreba pe dansii cum s-ar simti fara curent aproape 6 ore noaptea si sa trebuiasca sa prepari laptele, sa umpli biberonul pe intuneric? Si sa simti manutele bebelusului gheata, iar a doua zi sa inceapa sa stranute.
Cred ca au mai facut si alti vecini de-ai mei sesizari.
In speranta ca ne veti ajuta, va multumesc anticipat si va doresc o zi buna.
----- Original Message -----
To: info.ro@enel.com
Sent: Thursday, December 03, 2009 8:30 AM
Subject: Reclamatie
Buna ziua,
Locuiesc in Bucuresti in perimetrul strazilor Cernisoara, Orsova, Putna, etc si doresc sa reclam faptul ca intreruperile de curent sunt la ordinea zilei. Mai nou se opreste si noaptea o data sau de doua ori. Nu stiu cat trebuie sa mai reclamam sa se ia in consideratie faptul ca in zona probabil ar trebui sa se faca unele lucrari de reabilitare pentru a nu mai fi caderi de tensiune. In zona locuiesc oameni cu copii mici, batrani sau suferinzi. Atata timp cat facturile sunt platite in termen si noi ne respectam obligatiile de consumator nu vad de ce dvs. nu facti acelas lucru privind obligatiile de furnizor. Azi noapte am facut reclamatie la ora 3 si pe la ora 7 am fost informata ca se va remedia pe la ora 9, dar nu de dvs. am fost informata ci tot eu am dat telefon. Cum este posibil asa ceva? Dupa 6 ore? Avem in casa un bebelus de 3 luni si in conditiile astea ce ar trebui sa facem? In decurs de 2 ani din cauza intreruperilor dese de energie electrica centrala mi s-a stricat de 3 ori, calculatorul la fel. Am fost informata ca pentru a fi despagubita trebuie sa vin la sediul dvs. central din Bd. Ion Mihalache dar nu mi se pare normal ca tot noi sa batem drumurile si sa ne invoim de la serviciu si asta nu din cauza noastra. Am stat de vorba cu vecinii si am hotarat sa pastram toate numerele de inregistrare de la reclamatii si o sa stabilim cum o sa procedam mai departe. Oare de ce dvs. nu faceti o statistica cu zonele unde sunt foarte multe reclamatii privind intreruperile de energie si sa faceti ceva pentru eliminarea lor? Cand sunam la 9291 robotul ne informeaza ca pentru imbunatatirea calitatii serviciilor convorbirea va fi inregistrata. Care calitate a serviciilor? De cate ori s-au facut reclamatii nu s-a imbunatatit cu absolut nimic. As dori sa fiu informata ce trebuie sa fac pentru a ma lega la alt tronson, deoarece vecinii din fata mea si de pe diagonala au lumina iar noi ceilalti suntem legati din alta zona. Doresc sa stiu si pretul cu toate ca nici nu ar trebui sa existe pret pentru asfel de lucrari, deoarece nu doresc conectatea la alt tronson doar din divertisment.
In speranta ca voi primi un raspuns urgent va doresc o zi buna.
Florentina Ilie
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 332
Urban said
am December 4 2009 @ 3:31 pm
———- Forwarded message ———-
From: Urban Iulian
Date: 2009/12/4
Subject: Interpelare ref. alimentarea cu energie electrica – Florentina Ilie
To: bucurestiilfov@anpc.ro, reclamatii.bucuresti@opc.ro, office@anre.ro, amazilu@anre.ro
Cc: iulian.urban@gmail.com
Catre: Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor
Autoritatea Nationala de reglementare in domeniul Energiei
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos a dnei Florentina Ilie, va solicit
avand in vedere dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand
aceste abuzuri la care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Urban I. Iulian
Senator de Ilfov
Vicepresedinte al Comisiei Juridice din Senatul Romaniei
Grupul Parlamentar al PDL din Senat
member of American Lawyers Quarter
member of International Association of Commercial Collectors
member of Aca International
member of International Bar Association
Presedintele Asociatiei http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro
mobile : 0722.726.450
e-mail : iulian.urban@gmail.com
web : http://www.urbaniulian.ro
Birou senatorial Bucuresti:
Preciziei Business Center, Blvd. Preciziei, nr.1, sector 6;
Tel/fax: 0318056504/0318053470
Birou senatorial Otopeni:
Calea Bucurestilor, Nr. 16, Bloc B24, Et. 1, Ap. 14
Telefon: 0314253465; 0314253466
Fax: 0314253467; 0314253468
Birou senatorial Balotesti
Soseaua Unirii, nr. 152;Tel/fax : 021 317 40 90
Birou senatorial Buftea:
Blvd. Mihai Eminescu, nr.11;Telefon: 0310222486
marian said
am December 4 2009 @ 4:13 pm
Si tot la fel o sa fie , pentru ca nu li sa ridicat licenta. Astia de la ENEL ar trebui sa nu mai opereze.
Macar daca tot e asa cu aceste pene rebuia sa ramina compania la statul roman macar sa platim statului roman nu la niste bisnitari care nu investesc nimic.
Sorin said
am December 5 2009 @ 2:14 pm
Pe acolo bate vintul ? ca va puneti centrala eoliana. Sau macar niste panouri solare. Vorbesc foarte serios. Energia alternativa cistiga tot mai mult teren. De ce sa dai niste bani si sa nu beneficiezi de serviciul intreg cind ii poti da pe ceva ce va ramine al tau.
vrajitorul.eu said
am December 8 2009 @ 10:56 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am December 8 2009 @ 10:56 am
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro