Hotie si reclama mincinoasa la oferta Romtelecom ; platesc rate la calculatorul ce trebuia sa fie parte a promotiei, fara sa fi il fi primit

4 Dec, 2009  Garantii

--------- Forwarded message ----------
From: OL
Date: 2009/12/4
Subject: hotie la romtelecom
To: iulian.urban@gmail.com

Buna seara ma numesc OL am si eu o problema in data de 21.09.2009 am inchiat un contract cu romtelecom  pentru internet mi s-a instalat internetul Dar oferta pe care am ales-o era cu calculator in rate plus abonamentul. cand a trebuit sa ma duc sa ridic calculatorul mi sa spus ca nu il mai are pe stoc . Am incercat sa sun sa intreb daca mai este pe stoc si mi sa spus ca nu este si ei in locul calculatorului o sa-mi dea un laptop dar trebuie sa platesc 170 de euro garantie.Tin sa mai zic ca eu platesc si ratele in fiecare luna pentru calculator .Ce ma sfatuiti sa fac

va multumesc mult

RASPUNS

In mod evident, Romtelecom trebuie sa isi respecte promotiile promise clientilor, altfel reclama lor devine mincinoasa. Inteleg ca acum platesti rate la un calculator pe care nu il detii, ceea ce este o ilegalitate si un abuz. Iti recomand sa faci sesizare in scris la OPC si sa le atasezi toate actele doveditoare, ca sa poata investiga si sanctiona Romtelecom-ul. Daca vrei, si daca ne trimiti actele o sa cerem noi pentru tine OPC-ului sa intervina si sa oblige Romtelecom-ul sa isi dea calculatorul, sau in caz contrar, sa iti restituie banii .Reclama mincinoasa este sanctionata prin lege.
O seara buna
Asociatiawww.AsistentaPentruConsumatori.ro
senator Urban Iulian

7 Comentarii pana acum»

1. http://www.urbanviorel.ro/category/romtelecom/ said

   am December 4 2009 @ 11:06 pm

   http://www.urbanviorel.ro/category/romtelecom/

2. dan said

   am December 5 2009 @ 3:59 pm

   Prieteni, va rog ! Ajutati-ma sa promovez http://www.decebasescu.ro/moguli.html ! Puneti-l la status pe mess, acesta este cel mai important lucru pe care puteti sa-l faceti. Daca chiar doriti sa nu ne trezim cu Geoana presedinte saptamana viitoare, atunci dati si un mass! Haideti, degeaba comentam pe aceste site-uri, inca putem sa mai facem ceva!

3. s said

   am December 6 2009 @ 1:17 pm

   hai BASESC votati PDL penru binele tari altefel ne vinde comunisti pe toti HOTI DE LA PSD

4. johnny said

   am December 6 2009 @ 1:19 pm

   In mod normal ceea ce face Romtelecomul este inselatorie, adica o fapta penala. Nu vad rostul OPC-ului aici. In mod normal trebuie sesizata politia. Oricum traim intr-o tara de rahat in care cel puternic isi face de cap cum vrea. In situatia prezentata eu nu m-as mai multumi cu calculatorul (oricum de rahat) al teparilor, ci cu daune substantiale si pedepsirea penala a celor responsabili. Asta ar trebui sa faca asociatia dvs. Proces cu daune consistente, un procent intrand in asociatie si in plata avocatilor. In momentul in care as vedea Romtelecomul, RCS-ul BCR-ul… lista e asa de lunga… platind daune sau prejudicii, de zeci si sute de mii de euro as simti ca sunt protejat cu adevarat. Dupa cateva procese de acest gen castigate… OPC-ul s-ar desfinta din lipsa de activitate ! Insa traim in Romania iar justitia este ca si inexistenta. Ne multumim cu spoieli gen OPC

5. asistentapentruconsumatori.ro said

   am December 8 2009 @ 10:44 am

   Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
   Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
   Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
   TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro

6. vrajitorul.eu said

   am December 8 2009 @ 10:44 am

   INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
   informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html

7. Cristian Nastase said

   am October 7 2011 @ 5:57 pm

   Buna ziua. Aceeasi chestie pot spune si eu despre compania Romtelecom. insa de data aceasta pe un alt tip de “pacaleala” Acum cateva zile fratele meu mai mare a sunat la compania romtelecom ptr a comanda un pachet de 3 servicii romtelecom; telefonie, internet si televiziune. Pepachetul promotional lasat in poarta de dealeri romtelecom oferta figura in limita a 50 ron si putin.. Dupa ce a sunat la serviciun de relatii cu clienti departamentul vanzari, o doamna care de altfel era si operator la relatii cu clientii intrebata fiind daca este valabila acea oferta, cu voce tare si grai convingator afirma ca da exista inca acea oferta.. bun, toate bune si frumoase. insa partea cea naspa vine din partea birocratiei care de altfel proceseaza si trimite spre instalare un alt pachet romtelecom mult mai scump decat cel cerut de client… fara a mai da alte detalii despre alte pachete promotionale, fara a pune in tema clientul mai de la tara despre posibile oferte avantajoase.. deci e curat si frumos asa ceva ?

   Astept un raspuns, o parere un sfat fiabil..

Comment RSS · TrackBack URI

Lasa un comentariu