Datele personale ale clientilor Vodafone , sunt un svaiter din care se serveste cine vrea
--------- Forwarded message ----------From: George Lăzărescu
Date: 2009/12/3
Subject: Reclamatie
To: abuse@orange.ro
Cc: office@asistentapentruconsumatori.ro
Catre Orange
Astazi, 03.12.2009, orele 12:55:27, am fost sunat de pe numarul de telefon 0744440553, de o persoana de sex feminin care s-a recomandat Olteanu. Persoana respectiva imi facea o oferta de portare a numarului meu de telefon din reteaua Vodafone in reteaua Orange. Am fost surprins ca o persoana care a vorbit in numele Orange sa cunoasca datele mele de client Vodafone( numele-prenumele complet, nr. de telefon Vodafone, etc.)
Prin urmare va solicit sa-mi comunicati urgent urmatoarele aspecte:
- persoana de sex feminin este angajata Orange Romania SA;
- cine este posesorul numarului de telefon 0744440553( ce persoana fizica/juridica il foloseste)?
- cum a intrat aceasta persoana in posesia datelor mele ale numarului de telefon Vodafone?
Astept raspunsul Dvs. in 48 de ore.
Cu stima,
George Lazarescu
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1166
blondutzu said
am December 4 2009 @ 9:29 am
Nu sunteti singura persoana care este sunat de diferite persoane in numele unor companii!!! Datele personale inregistrata la orice companie mobila din Romania “se sustrag” extrem de usor!!!
Sorin said
am December 5 2009 @ 10:53 am
Se gasesc si pe net. Trebuie sa stii unde sa cauti.
Cordos Mariana said
am March 22 2010 @ 12:38 pm
Draga dle Iulian , poate ma sfatuiti ce pot face cu dnii de la Vodafone !
Fapte : La 2 zile de la inceperea unei noi perioade de facturare m-am trezit anuntata prin SMS ca am 193 eu costuri suplimentare ptr acces internet ( la care plateam 4 euro / luna – optiune suplimentara ) , a 2a zi am cerut taierea optiunii ptr internet , la cateva zile – pe my vodafone m-am trezit cu 339 euro – costuri suplimentare ! toate etapele de umflare costuri le-am tras la imprimanta ( de pe siteul Vodafone – contul my vodafone ) , am dialogat cu Vodafone – prin recomandate cu conf . de primire / am primit raspunsuri evazive / am trimis reclamatie si la OPC / aselasi tip de raspunsuri ! Ultima scrisoare catre Vodafone este cea de mai jos !!
Catre Vodafone Romania S.A.
Ca urmare a raspunsului dv . din 02 . 02 . 2010
1. Avand in vedere ca am contestat corectitudinea inregistrarilor costurilor aferente traficului de internet … ma declar complet nemultumita de raspunsul dv foarte sumar .
Din fraza scrisa de dv , citez ,, traficul de 500 MB inclus valabil pentru 1 luna a fost impartit proportional pentru perioada 20 oct 2009 – 05 noiembrie 2009 ,, – ca si client / consumator al dv – doresc cifre exacte ! Ce si cat ??? – este dreptul meu sa fiu informata clar si exact – este obligatia dv !!!!
2. Al 2 lea citat …,, pentru a stabili daca traficul facturat a fost valid si corect taxat ,, plus ,, aparitia unor erori de taxare si inregistrare privind traficul efectuat este exclusa !!! ,, si mai adaug din informatiile de pe site-ul dv ….,, datele se actualizeaza de cateva ori pe zi ! ,, doresc sa stiu de ce ??, pe desfasuratorul – DETALIERE APELURI CURENTE din data de 09.11.2009 – din contul My Vodafone ,
- dupa data de 05.11.2009 – apare un consum de 62886 KB – aferent zilei de 03.11.2009
- dupa data de 06.11.2009 – apare un consum de 432423 KB – aferent tot zilei de 03 . 11. 2009
- in data de 04.11.2009 , orele 15 , la momentul primirii SMS ului de la dv , in care eram anuntata sa nu depasesc 200 Eu , nu existau aceste costuri aferente zilei de 03.11 . 2009 !!!
- in data de 05 . 11.2009 , data la care am cerut taierea abonamentului de internet , nu existau aceste costuri aferente zilei de 03. 11.2009 !!!!
3. Ma intreb de ce toate costurile mari apari dupa miezul noptii !! culmea – unele la aceeasi ora , minut , secunda –( 21.10.2009 – ora 00:00:40 ; 22.10.2009 – 00:00:40 !!!! ) avand in vedere ca cele doua nr . de telefon – ,, dorm in acelasi pat ,, plus – in casa exista 2 calculatoare conectate la internet foarte ieftin –
In concluzie , ca si consumator , am dreptul sa mi se explice fiecare cent din factura , fiecare contradictie la desfasuratorul costurilor curente – din zile diferite !
In momentul in care veti dori sa recuperati niste bani , aferente unor servicii pe care eu le contest , in instanta , voi pretinde explicatii clare – byte / cent !! contestatiile mele fiind insotite de documente clare , luate din contul meu My vodafone , de pe site-ul dv , la zile diferite !
Avand in vedere ca mi-ati restrictionat accesul la contul My vodafone , ca din 19.01.2010 m-ati anuntat ca am fost deconectata de la retea , consider ca , din aceasta data nu voi mai plati nici un abonament , iar pentru suma de sute de euro – urmand sa primesc explicatii clare , punctuale si nu generalitati !!!!
Ce pot sa mai fac eu – la ora asta ????
In speranta primirii unui sfat util – multumesc !!!
dinu cuc said
am March 27 2010 @ 6:39 pm
si eu am luat tepa de 6 euro printrun mesaj gratuit trimis la 1263 prin care castigai un telefon mobil de ultima generatie mesaj trimis prin reteaua vodafone.numarul apartine tot firmei simplus. nu stiu cum operatori de telefonie mobila au astfel de parteneri care tepuiesc abonatii.