RDS nu mai intelege principiul de numere gratuite in retea
Domnul Petrus Valentin s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:Comment:
Sant abonat la rds Timisoara,si in fiecare luna desi in pachetul pe care-l am de la aceasta companie sant prevazute 700 de minute gratuit in retea daca eu sun de pe telefonul mobil primit de la RDS pe numarul meu de acase de rds de exemplu sant taxat si luna de luna platesc foarte multi bani.
spuneti cum sa fac ca sa scap de acete facturi impovaratoare deoarece acesti taxeaza convorbirile tot cu doua luni in urma.
Nu este posibil asa ceva pentru ca acesta este furt si vreau sa adu in judecata aceasta companie.
Astept raspunsul d-voastra urgent.
---------- Forwarded message ----------
From: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Date: 2009/11/23
Subject: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI
Numar iesire: 153/23.11.2009
Stimate domnule PETRUS VALENTIN,
In legatura cu cele expuse de dumneavoastra va sfatuiesc sa recititi contractul cu RDS, sa vedeti toate clauzele si conditiile. Mai exact, sa vedeti ce retele, apeluri, sunt gratuite - rds mobil poate fi separat de rds fix.
Aveti dreptul sa cereti, in scris si motivat, trimis printr-un mijloc care sa ateste primirea cererii (de exemplu prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire), firmei RDS detalii in legatura cu contractul incheiat si tarifele aplicabile. Ei sunt obligati sa va prezinte toate detaliile ce va privesc. Acest lucru este valabil si in legatura cu facturile emise.
Daca sunteti in continuare nemultumit, puteti face o plangere la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Timiş, in scris, cu acte doveditoare, printr-un mijloc care confirma primirea. De asemenea, va puteti adresa cu o plangere si la ANCOM, Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii. Aceste doua institutii sunt abilitate sa verifice neregulile mentionate si sa sanctioneze compania RDS, daca este cazul.
Adresa: Bucuresti, Preciziei Business Center, bd. Preciziei nr. 1, etaj 4, sector 6.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 695
lt. col. Thobescu Theodor said
am November 25 2009 @ 4:02 pm
RDS are cei mai neprieteno?i operatori la CMRC, dar totu?i fi?i ?i dv atent.
Apelurile în re?eaua RDS, în limita minutelor pe care le ave?i prin contract dv sînt gratuie, dar pe desf??ur?tor apare costul apelului. Citi?i atent factura ?i o s? observa?i c? se precizeaz? nr de minute taxate efectiv ?i cele pe care le-a?i folosit cu titlu gratuit.
Numai num?rul de minute care a dep??it cota alocat? cu titlu gratuit a fost facturat?.
Sigur nu a-?i pl?tit miniutele gratuite. Softul e identic în toat? ?ara.
Nicolau said
am November 25 2009 @ 11:14 pm
Inclin sa cred ca are dreptate clientul si sa va contrazic d-nule thobescu, altfel nu cred ca era inconstient sa faca rcl inutil
www.vrajitorul.eu/ said
am December 3 2009 @ 11:46 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am December 3 2009 @ 11:47 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro