Solutia Vodafone pentru un semnal prost? schimba abonamentul
Domnul Gabi PIRVUTI s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa spre solutionare catre ANPC Timis, ANCOM:
---------- Forwarded message ----------
Date: 2009/11/18
Subject: sisizare vodafone
To: raporteaza.frauda@urbansiasociatii.ro
buna ziua,
va sesizez ceea ce eu consider o frauda. este vorba de Vodafone...
pe scurt: stau in Timisoara si de cateva luni semnalul de telefon la mine acasa este f. prost. am sesizat de nenumarate ori si intr-un tarziu mi-au raspuns: este nevoie de o alta antena in zona. la intrebarea mea cum facem? raspunsul a venit tamp: schimbam abonamentele cu altele cu mai multe minute!
poate gresesc, dar incasarea unor servicii nefurnizate la parametrii contractati nu este o infractiune?
va atasez si scrisoarea prin care le-am cerut in scris explicatii.
astept cu interes opinia dvs. si poate putem face ceva impreuna impotriva abuzurilor de la Vodafone
multumesc,
Gabi PIRVUTI
0722 460600
0356 805919
Date: 2009/11/18
Subject: sisizare vodafone
To: raporteaza.frauda@urbansiasociatii.ro
buna ziua,
va sesizez ceea ce eu consider o frauda. este vorba de Vodafone...
pe scurt: stau in Timisoara si de cateva luni semnalul de telefon la mine acasa este f. prost. am sesizat de nenumarate ori si intr-un tarziu mi-au raspuns: este nevoie de o alta antena in zona. la intrebarea mea cum facem? raspunsul a venit tamp: schimbam abonamentele cu altele cu mai multe minute!
poate gresesc, dar incasarea unor servicii nefurnizate la parametrii contractati nu este o infractiune?
va atasez si scrisoarea prin care le-am cerut in scris explicatii.
astept cu interes opinia dvs. si poate putem face ceva impreuna impotriva abuzurilor de la Vodafone
multumesc,
Gabi PIRVUTI
0722 460600
0356 805919
--
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. semnal Vodafone
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Thu, November 19, 2009 11:18 am
To: office@ancom.ro
reclamatii.timis@opc.ro
arad@anpc.ro
Cc: office@expo-advertising.com
------------------------------
--------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
------------------
raspuns-adresa
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei
cat si rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
------------------
raspuns-adresa
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 544
www.vrajitorul.eu/ said
am November 20 2009 @ 12:07 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am November 20 2009 @ 12:07 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
Anticariat said
am November 20 2009 @ 7:38 pm
Clientul: Nu am semnal.
Vodafone: Este din vina noastra, nu aveam antene fiabile.
Clientul: Si ce este de facut?
Vodafone: Referitor la semnal, nimic, insa daca vreti, luati un abonament cu mai multe minute.
Ce sa faceti cu minutele in plus, daca nu le puteti vorbi?