Acestea sunt textele de lege in baza carora banca este obligata sa va comunice modul in care va calculeaza dobanda aferenra ratei creditului contractat
---------- Forwarded message ----------
From:
Date: 2009/11/19
Subject: Re: Contact asistentapentruconsumatori.ro
To: Senator Urban Iulian
Subsemnatii,CNP xxxxxxx cetatean roman,domiciliat in Bucuresti,str.xxxxx,identificat cu CI seria
xx nr.xxxxxeliberat de I.N.E.P. la data de 17.12.2008
si
,CNPxxxxxx, cetatean roman,domiciliat in Bucuresti,xxxxxx,identificat cu CI seriaxxxnr.xxxxxxeliberat de I.N.E.P. la data de 08.10.2008
am incheiat cu BCR-Sucursala Crangasi contractul de credit bancar nr.2008865769/20.11.2008
SOLICITARE
I. Situatia in fapt:
In conformitate cu contractul mai sus mentionat la pct.5 se spune:
“La data incheierii prezentului contract dobanda curenta este de 7,4% pe an si este fixa in primele 12 luni si variabila ulterior.....Dupa aceasta data,dobanda curenta este formata din dobanda de referinta variabila,care se afiseaza la sediile BCR,la care se adauga 1.50”
In conformitate cu contractul mai sus mentionat, la cap. 2. Dobanzi la aliniatul 2.10.a. se spune:
”2.10.a Pe parcursul derularii creditului,banca poate modifica dobanda,fara consimtamantul imprumutatului,in functie de costul resurselor de creditare,noul procent de dobanda aplicandu-se de la data modificarii acestuia,la soldul creditului existent”
II. Solicitare:
Tinand cont in fapt ca Dobanda acestui credit este egala cu “Indicele de referinta al Bancii” prin prezenta dorim sa va solicitam informatii suplimentare detaliate asupra modului de calcul al acestui indice, deci implicit al formulei de calcul al dobanzii,inclusiv ce reprezinta acel 1.50
Deasemenea va solicitam se ne comunicati din ce se compune acel 7.4%(dobanda la data acordarii creditului).Euribor la 6 luni(?)+marja bancii(?) si daca banca are voie(in temeiul carei legi)sa modifice procentul marjei pe perioada derularii contractului.
Va mai solicitam,conform prevederilor legale sa ne precizati periodicitatea si/sau conditiile in care survine modificarea dobanzii,atat in sensul majorarii,cat si in cel al reducerii acesteia.
In acest sens, Ordonanţa de urgenţă nr. 174/2008 din 19/11/2008 pentru modificarea şi completarea unor acte normative privind protecţia consumatorilor (Publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 795 din 27/11/2008) prevede la:
Art. 93. - În cadrul contractelor încheiate cu consumatorii, furnizorii de servicii financiare sunt obligaţi să respecte următoarele reguli:
b) dobânzile, precum şi toate comisioanele, taxele, tarifele, spezele bancare sau orice alte costuri aferente acordării şi derulării contractului, respectiv aferente unor servicii în privinţa cărora consumatorul nu dispune de libertate de alegere vor fi menţionate în contract, fără a se face trimiteri la condiţii generale de afaceri ale furnizorului de servicii financiare, lista de tarife şi comisioane sau orice alt înscris;
g) în contractele de credit cu dobândă variabilă se vor aplica următoarele reguli:
1. variaţia ratei dobânzii trebuie să fie independentă de voinţa furnizorului de servicii financiare, raportată la fluctuaţiile unor indici de referinţă verificabili, menţionaţi în contract, sau la modificările legislative care impugn acest lucru;
2. dobânda poate varia în funcţie de dobânda de referinţă a furnizorului de servicii financiare, cu condiţia ca aceasta să fie unică pentru toate produsele financiare destinate persoanelor fizice ale operatorului economic respectiv şi să nu fie majorată peste un anumit nivel, stabilit prin contract;
3. formula după care se calculează variaţia dobânzii trebuie indicată în mod expres în contract, cu precizarea periodicităţii şi/sau a condiţiilor în care survine modificarea ratei dobânzii, atât în sensul majorării, cât şi în cel al reducerii acesteia;
h) sunt interzise clauzele contractuale care dau dreptul furnizorului de servicii financiare să modifice unilateral clauzele contractuale fără încheierea unui act adiţional, acceptat de consumator;
i) orice notificare cu privire la modificarea conţinutului clauzelor contractuale referitoare la costuri va fi transmisă consumatorilor cu cel puţin 30 de zile înainte de intrarea acesteia în vigoare. Consumatorul are la dispoziţie un termen de 15 zile de la primirea notificării pentru a comunica opţiunea sa de acceptare sau de neacceptare a noilor condiţii. Neprimirea unui răspuns din partea consumatorului în termenul menţionat anterior nu este considerată acceptare tacită;
j) pentru orice modificare a nivelului costurilor creditului, conform condiţiilor contractuale, furnizorul de servicii financiare este obligat să notifice consumatorul, în funcţie de opţiunea scrisă a acestuia, exprimată în contract, prin una sau mai multe metode: scrisoare recomandată, e-mail, sms, şi va pune la dispoziţia acestuia un nou grafic de rambursare;
avand in vedere prevederile articolului 117, punctele 1) si 2) din Ordonanta de Urgenta a Guvernului nr. 99/2006, respectiv:
“Art. 117. - (1) Instituţiile de credit pot derula tranzacţii cu clienţii doar pe baze contractuale, acţionând într-o manieră prudentă şi cu respectarea legislaţiei specifice în domeniul protecţiei consumatorului.
(2) Documentele contractuale trebuie să fie redactate astfel încât să permită clienţilor înţelegerea tuturor termenilor şi condiţiilor contractuale, în special a prestaţiilor la care aceştia se obligă potrivit contractului încheiat. Instituţiile de credit nu pot pretinde clientului dobânzi, penalităţi, comisioane, ori alte costuri şi speze bancare, dacă plata acestora nu este stipulată în contract”
coroborate cu prevederile articolelor 1 din Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate intre comercianti si consumatori, respectiv:
“Art. 1. - (1) Orice contract încheiat între comercianţi şi consumatori pentru vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii va cuprinde clauze contractuale clare, fără echivoc, pentru înţelegerea cărora nu sunt necesare cunoştinţe de specialitate.
(2) În caz de dubiu asupra interpretării unor clauze contractuale, acestea vor fi interpretate în favoarea consumatorului.
(3) Se interzice comercianţilor stipularea de clauze abuzive în contractele încheiate cu consumatorii.
In speranta ca cele solicitate vor fi considerate si de Dumneavoastra ca avand ca unic scop acela a unei relatii contractuale corecte si transparente, va multumim anticipat pentru raspuns, pe care il asteptam in scris la adresa mai sus mentionata.
18.11.2009
Cam asta este in mare problema mea.Banca nu vrea sa-mi spuna din ce se va compune dobanda mea,la cat timp se va majora/diminua dobanda,in functie de ce anume se ma majora/diminua dobanda,nu vrea sa-mi trimita noul scadentar.De ce nu se aplica aceeasi dobanda la toate creditele(de acelasi fel)din portofoliul bancii?Deasemenea mi s-a comunicat verbal”chiar daca intre timp s-a modificat legislatia,am contract semant anterior aparitiei HG174/2008 si acest contract nu se mai poate modifica chiar daca nu respecta legislatia actual”Pentru orice alte nelamuriri va stau la dispozitie.O zi buna!
P.S.Astept un sfat de la dumneavoastra!
Raspuns
Stimata doamna
Aveti dreptul legal sa cereti bancii sa va comunice mecanismele de formare a dobanzii. Iar banca are obligatia sa va raspunda. Daca nu o face va recomand sa va adresati in scris imediat ANPC si sa cereti sanctionarea bancii si obligarea ei sa va comunice aceste detalii. Nu ezitati sa va aparati drepturile pentru ca prin plecarea capului nu faceti decat sa indemnati indirect banca sa va incalce pe mai departe drepturile
Cu stima
senator Urban Iulian
PS- va felicit pentru documentarea juridica realizata in sustinerea in drept a cazului dvs. Sa stiti ca sunt juristi care nu reusesc sa incadreze asa de bine , dpvd juridic, solicitarile adresate autoritatilor.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am November 19 2009 @ 4:25 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am November 19 2009 @ 4:25 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html